CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH SẠN
Tìm thấy 10,000 tài liệu liên quan tới từ khóa "CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH SẠN":
HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐỂ NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠN THE SANCTUARY
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐỂ NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 3
1.1. Chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn 3
1.1.1. Khái niệm và đặc điểmcủa chất lượng dịch vụ 3
1.1.2. Đặc trưng khác biệt của chất lượng dịch vụ khách s[r]
1.1. Chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn 3
1.1.1. Khái niệm và đặc điểmcủa chất lượng dịch vụ 3
1.1.2. Đặc trưng khác biệt của chất lượng dịch vụ khách s[r]
90 Đọc thêm
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NHÀ HÀNG CAFÉ DULAC
1.Lý do chọn đề tàiTrong nền kinh tế thị trường hiện nay, bất kì một doanh nghiệp hoạt động trong bất kì một lĩnh vực nào muốn tồn tại và phát triển thì sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh phải được khách hàng chấp nhận. Muốn vậy, doanh nghiệp phải không ngừng hoàn thiện sản phẩm, nâng cao chất lượn[r]
85 Đọc thêm
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN FESTIVAL HUẾ
Trkhách hàng sự đối xử chu đáo tốt nhất có thể, giúp từng khách hàng cảm thấy luônđược đón tiếp nồng hậu mọi lúc mọi nơi. Yếu tố con người là phần cốt lõi tạo nênsự thành công này và sự quan tâm của nhà cung cấp dịch vụ đối với khách hàngcàng nhiều thì sự cảm thông sẽ càng tăng:• Nhân viên
89 Đọc thêm
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN HANOI CENTRAL STAL HOTEL, CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH
hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ phòng cho khách hàng. Để đảm bảo chất lượngvệ sinh buồng lãnh đạo khách sạn, nhân viên bộ phận phòng phải được trang bị đầy đủtrang thiết bị để làm vệ sinh như: máy hút bụi, chổi lau nha, nước lau nhà, nước[r]
63 Đọc thêm
KHÓA LUẬN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUFFET TẠI KHÁCH SẠN STARCITY SUỐI MƠ
Starcity Suối MơKhách sạn Starcity Suối Mơ tọa lạc tại trung tâm Thành phố Hạ Long, đườngHạ Long, gần công viên Hoàng Gia, cách bãi biển vài phút đi bộ. Khách sạn là sự lựachọn khá lý tưởng cho du khách muốn tìm kiếm nơi thư giãn, nghỉ ngơi tiện nghi vàsang trọng. Thêm vào đó, tất cả các khác[r]
47 Đọc thêm
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI NHÀ HÀNG HỒ MÂY 2 KHU DU LỊCH HỒ MÂY
nhất ; La Hán đường, Phật Tích động, Hang đá Bê Lem ; Lô cốt thời Pháp và Ra đaViba thời chống Mỹ được tôn tạo. Khu vui chơi dành cho thiếu nhi gồm các trò chơinhư máy bay, ngựa quay, ghế quay, xe điện đụng, khu nhà banh liên hoàn,… ; khu tròchơi cảm giác mạnh gồm các trò như thuyền cướp biển, bạch[r]
81 Đọc thêm
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA HỆ THỐNG CÁC KHÁCH SẠN ĐẠT TIÊU CHUẨN TẠI THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH”.
Năm 2012 vừa qua đánh dấu nhiều sự kiện quan trọng cho tỉnh Nam Định, trong đó phải nhắc tới 2 sự kiện nổi bật: kỷ niệm 750 năm Thiên Trường Nam Định (1262 – 2012) và việc đón nhận Quyết định công nhận Thành phố Nam Định là đô thị loại I trực thuộc tỉnh. Đây là một trong những sự kiện thu hút rất đ[r]
109 Đọc thêm
KHÓA LUẬN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN - KHÁCH SẠN STARCITY SUỐI MƠ, HẠ LONG
1MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tàiNgày nay, cùng với sự phát triển của kinh tế, văn hóa - xã hội, nhu cầu du lịchcũng không ngừng tăng lên. Du lịch được coi là một ngành kinh tế mũi nhọn, một mắtxích của quá trình tái sản xuất xã hội, góp phần tăng thu nhập quốc dân, đây thực sự làmột ngành[r]
43 Đọc thêm
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA BAR KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
trở thành nền kinh tế mũi nhọn. Cùng với sự hội nhập nền kinh tế thế giới, ngành du lịchViệt Nam đã có những bước “nhảy vọt” đáng chú ý, đặc biệt là sau khi gia nhập vào tổchức Thương mại Thế giới WTO.Việt Nam được xem là điểm đến an toàn – đất nước có nhiều tài nguyên thiên nhiêntuyệt đẹp, nền văn[r]
121 Đọc thêm
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI KHÁCH SẠN PARK VIEW HUẾ
Chuyên đề tốt nghiệp Đại họcGVHD: TS. Trần Ngọc Liên Tạo cho du khách những sản phẩm độc đáo riêng biệt mang hương vị riêngcủa khách sạn. Là phương thức khác biệt hóa sản phẩm mà không khách sạn nàocó thể bắt chước được, góp phần tích cực vào sự tăng trưởng cầu của khách tạikhách sạn.[r]
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠIKHÁCH SẠN BẢO NGỌC LAO BẢO
Tr1.1.2.1. Khái niệm về chất lượng dịch vụMột doanh nghiệp khách sạn muốn tồn tại và phát triển trên thị trường thì mụcđích chính của doanh nghiệp là phải làm sao thu hút và duy trì lượng khách ngày càngtăng lên. Để làm được điều này thì doanh nghiệp luôn luôn chú ý đến vấn đề chấtlượn[r]
88 Đọc thêm
NGHIÊN CỨU QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH SẠN TẠI KHÁCH SẠN THẮNG LỢI HÀ NỘI
Nghiên cứu quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn tại khách sạn Thắng Lợi Hà Nội.Việt Nam là một nước có tiềm năng du lịch rất lớn. Ngành du lịch phát triển kéo theo các ngành sản xuất và dịch vụ khác cũng phát triển theo. Trong đó phải nhắc đến là kinh doanh khách sạn. Số lượng khách quốc tế v[r]
35 Đọc thêm
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN BRANDI
LỜI NÓI ĐẦU1.Tính cấp thiết của đề tàiViệt Nam là nước đang phát triển, nền kinh tế nói chung và ngành du lịch nói riêng vẫn còn rất non trẻ. Nhưng vài năm trở lại đây thì nền kinh tế Việt Nam đã có khá nhiều thay đổi, khởi sắc. Cụ thể là đã có rất nhiều khu công nghiệp mọc lên, các hoạt động kinh d[r]
82 Đọc thêm
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN, TIỆC, HỘI NGHỊ TẠI KHÁCH SẠN LOTTE HÀ NỘI
CHƯƠNG 11CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN, TIỆC, HỘI NGHỊ11.1.Một số khái niệm cơ bản về dịch vụ, chất lượng dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ tổ chức sự kiện, tiệc, hội nghị tại khách sạn11.1.1. Khái niệm dịch vụ11.1.2. Khái niệm dịch vụ khách sạn11.1.3. Khái niệm về kinh doan[r]
77 Đọc thêm
LUẬN VĂN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI TẠI KHÁCH SẠN STARCITY SUỐI MƠ, HẠ LONG
Xuất phát từ những lí do trên và nhận thức được tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới để tái xây dựng lại dịch vụ tiệc cưới trong việc kinh doanh của Khách sạn StarCity Suối Mơ, em đã quyết định chọn đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại Khách sạn StarCi[r]
44 Đọc thêm
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI KHÁCH SẠN SƠN NAM
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn sơn nam
44 Đọc thêm
HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI KHÁCH SẠN SUNNY 3 HÀ NỘI
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về đào tạo nhân lực trong kinh doanh khách sạnChương 2: Thực trạng đào tạo nhân lực tại khách sạn Sunny 3, Hà Nội.Chương 3: Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực tại khách sạn Sunny 3, Hà Nội.CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ[r]
51 Đọc thêm
ĐỀ ÁN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ BỘ PHẬN BẾP KHÁCH SẠN
PHẦN MỞ ĐẦU
Ngày nay, trên phạm vi toàn thế giới, du lịch đã trở thành nhu cầu không thể thiếu được trong đời sống văn hóa – xã hội. Hoạt động du lịch đã được phát triển một cách mạnh mẽ, trở thành một ngành kinh tế quan trọng nhất trên thế giới. Trong cuộc sống tấp lập và hiện nay khi mà con n[r]
Ngày nay, trên phạm vi toàn thế giới, du lịch đã trở thành nhu cầu không thể thiếu được trong đời sống văn hóa – xã hội. Hoạt động du lịch đã được phát triển một cách mạnh mẽ, trở thành một ngành kinh tế quan trọng nhất trên thế giới. Trong cuộc sống tấp lập và hiện nay khi mà con n[r]
65 Đọc thêm
TĂNG CƯỜNG VÀ BỒI DƯỠNG ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN LỄ TÂN Ở KHÁCH SẠN THẮNG LỢI HÀ NỘI.
Học phần: Nghiên cứu khoa học
Đề tài: Tăng cường và bồi dưỡng đào tạo đội ngũ nhân viên lễ tân ở khách sạn Thắng Lợi Hà Nội.
I. Xác định vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nhiệm vụ nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu.
1.1.Vấn đề nghiên cứu.
Chất lượng đội ngũ nhân viên lễ tân tại kh[r]
Đề tài: Tăng cường và bồi dưỡng đào tạo đội ngũ nhân viên lễ tân ở khách sạn Thắng Lợi Hà Nội.
I. Xác định vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nhiệm vụ nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu.
1.1.Vấn đề nghiên cứu.
Chất lượng đội ngũ nhân viên lễ tân tại kh[r]
12 Đọc thêm
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ĂN UỐNG VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN THU HẰNG
Thực tế cho thấy những năm vừa qua ngành Du lịch nói chung và kinh doanh nhà hàng – khách sạn nói riêng đã và đang khởi sắc khi mỗi năm thu hút một số lượng lớn khách đến khám phá vẻ đẹp của đất nước, con người cũng như văn hóa ẩm thực Việt. Kết quả tăng trưởng của ngành du lịch Việt Nam phải kể đến[r]
38 Đọc thêm