HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH

Sự hài lòng của người bệnh là tiêu chí quan trọng nhất dùng để đo lường sự đáp ứng của cơ sở y tế đối với những mong đợi của người bệnh đối với các dịch vụ y tế. Sự kém hài lòng của người bệnh có mối quan hệ nhân quả với khiếu kiện và là nguyên nhân thúc đẩy ý định khiếu kiện. Ngày nay với sự phát t[r]

KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH,NGƯỜI NHÀ NGƯỜI BỆNH ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ TẠI BỆNH VIỆN VẠN NINH NĂM 2011.
khảo sát sự hài lòng của người bệnh ngoại trú.mẫu phiếu khảo sát sự hài lòng của người bệnh.đề tài khảo sát sự hài lòng của người bệnh

ĐẶT VẤN ĐỀ
Cải tiến chất lượng khám chữa, bệnh (KCB) vừa là mục tiêu vừa là nhiệm vụ
trọng tâm và xuyên suốt, được tiến hành liên tục nhằm đáp ứng nhu cầu phục vụ an
toàn, chu đáo, hiệu quả để thỏa mãn kỳ vọng của người bệnh (NB).
Được sự quan tâm của Đảng, Chính phủ, hệ thống khám chữa bệnh đ[r]

KẾT QUẢ BƯỚC ĐẦU ĐẠT ĐƯỢC9. Kết quả xử lý qua kiểm tra và qua phản ánh9.2. Về xử lý vi phạm- Xử lý cán bộ tại BV K khi kiểm tra phát hiện; đề nghị BV Bạch Mai, BVTai Mũi Họng TƯ, BV Nhi TW kịp thời sửa chữa phòng bệnh theo phảnánh của báo chí; chấn chỉnh kịp thời hoạt động bảo vệ BV ĐKTƯ CầnThơ, BV[r]

Nhằm có cơ sở khoa học chứng cứ để người quản lý có kế hoạch cụ thể nhằm cải tiến phương thức phục vụ và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, tạo cơ sở để cán bộ y tế có thể thay đổi phong cách phục vụ người bệnh, nhằm tăng về uy tín, thương hiệu, chất lượng dịch vụ và tình cảm của người bệnh dành ch[r]

nhu cầu của người bệnh từ dịch vụ khám VIP-Doanh nhân cho đến dịch vụ chămvực hiện hữu ra khu mới với phòng bệnh rộng hơn, khang trang hơn để phục vụsóc điều dưỡng.cho nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người bệnh ngày càng tăng.Dịch vụ khám chữa bệnh theo các chuyên khoaDịch vụ khám chữa b[r]

Nhìn vào tổng thể các tờ phiếu khảo sát SHL NB và những ý kiến góp ýcủa HĐNB cho ta thấy ngay được: Cảm nhận của NB và TNNB về SHL rấtnhạy cảm, chỉ cần một điều không vừa ý hoặc một việc làm nho nhỏ không đạtđược theo mong muốn, NB hoặc TNNB cũng đã sẵn sàng hướng về sự chưa HLhoặc HL ít với BV. Chí[r]

Khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân là đề tài nghiên cứu của các cơ sở y tế trong nước cũng như nước ngoài thường được tiến hành định kỳ nhằm nắm bắt sự mong đợi qua việc thu thập ý kiến của bệnh nhân ở từng thời điểm khác nhau. Từ đó các cấp lãnh đạo, các cơ sở khám chữa bệnh có sự điều chỉnh, cải t[r]

hoặc người trông trẻ về sự hài lòng của người bệnh nằm điều trị nội trú tại bệnh viện, kếtquả thu được như sau :- Khi bệnh nhân vào bệnh viện, 84% gia đình người bệnh được nhân viên y tếhướng dẫn đầy đủ về nội quy bệnh viện, cách sử dụng điện, nước, nhà vệ sinh và cácphương tiện[r]

giải pháp lựa chọn, thâm chí có thể không mua nếu chưa có khả năng tài chính.Dịch vụ y tế là một ngành dịch vụ có điều kiện, tức là có sự hạn chế nhất định đốivới sự gia nhập thị trường của các nhà cung cấp dịch vu y tế. Cụ thể, muốn cung ứngdịch vụ y tế cần được cấp giấy phép hành nghề và cần đảm b[r]

KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA ĐIỀU DƯỠNG TẠI KHOA NGOẠI BỆNH VIỆN ĐỒNG NAIĐẶT VẤN ĐỀGiao tiếp là một nghệ thuật, đặc biệt trong ngành y tế, giao tiếp là kỹ năng trao đổi tiếp xúc qua lại giữa các cá thể con người, nhằm đáp ứng các nhu cầu vật chất tinh thần của người bệnh. Đối với điều dư[r]

"Khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế đối với khoa xét nghiệm Bệnh viện 74 Trung ương, năm 2015" là đề cương nghiên cứu khoa học cấp cơ sở. Nghiên cứu được tiến hành nhằm 2 mục tiêu: (1) Mô tả sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế đối với khoa xét nghiệm; (2) Xác định 1 số yế[r]

điều trị tại bệnh viện. Ngày nay, ĐD không chỉ đơn giản chỉ là thực hiện y lệnh màhọ còn trực tiếp thăm khám, nhận định, đưa ra kế hoạch chăm sóc và tư vấn giáodục sức khỏe cho NB [11]. Chính vì thế ĐD phải trang bị cho mình không chỉ kiếnthức chuyên môn mà còn phải có kĩ năng giao tiếp tốt với n[r]

ĐẶT VẤN ĐỀ
Trong những năm qua, hệ thống Y tế Việt Nam nói chung đặc biệt là hệ thống khám chữa bệnh nói riêng đã có nhiều bước phát triển tiến bộ vượt bậc. Nhiều thiết bị y tế tiên tiến và kỹ thuật mới trên thế giới được đưa vào áp dụng phục vụ cho chẩn đoán và điều trị. Trình độ nhân viên y tế kh[r]

Đứng trước tình hình đó, bệnh viện đã có chiến lược phát triển cho riêng mình.Slogan của bệnh viện là: “Sự hài lòng của người bệnh là niềm tự hào của chúng ta”Bệnh viện đã xác định tầm nhìn và xứ mệnh đến năm 2020, đó là:Tầm nhín: Là bệnh viện Nhi khoa tốt nhất Việt Nam và là một trong[r]

mức độ hài lòng lòng trung thành hài lòng chi nhánh long biên bảo long thăng long chất lỏng mức độ hài lòng lòng trung thành hài lòng chi nhánh long biên bảo long thăng long chất lỏng mức độ hài lòng lòng trung thành hài lòng chi nhánh long biên[r]

I. CHĂM SÓC SỨC KHỎE NGƯỜI LỚN BỆNH NỘI KHOA (8 BÀI)
1. Các chỉ số bình thường của dấu hiệu sinh tồn
2. Chăm sóc người bệnh suy tim
3. Chăm sóc người bệnh tăng huyết áp
4. Chăm sóc người bệnh đau thắt ngực
5. Chăm sóc người bệnh xuất huyết tiêu hóa
6. Xử trí và chăm sóc người bệnh ngộ độ[r]

CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH XƠ GAN. CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH XƠ GAN. CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH XƠ GAN. CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH XƠ GAN. CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH XƠ GAN. CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH XƠ GAN. CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH XƠ GAN. CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH XƠ GAN. CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH XƠ GAN. CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH XƠ GAN. CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH[r]