ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ

Luận văn đã hệ thống hóa lý thuyết về dịch vụ ngân hàng, chủ yếu là dịch vụ ngân hàng bán lẻ và phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Phân tích thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV Điện Biên, đánh giá được những mặt mạnh, hạn chế trong việc phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại B[r]

Học viện tài chínhLuận văn cuối khoáLỜI MỞ ĐẦUTrong những năm qua, với quá trình mở cửa nền kinh tế, tự do hoá vàhội nhập thị trường tài chính tiền tệ, hoạt động dịch vụ nói chung và dịch vụngân hàng nói riêng đã được nhà nước đặc biệt quan tâm. Hoà chung với sựbiến đổi của cả nước, ngành [r]

Mục tiêu nghiên cứu: Tổng hợp các lý thuyết về chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng thương mại. Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ tín dụng của Vietinbank Chi nhánh Quang Minh. Xác định những kết quả đạt được, những hạn chế và nguyên nhân của các hạn chế về công tác tín dụng hiện tại tại C[r]

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Nâng cao chấ[r]

- Phân tích thực trạng triển khai và hoạt động chiến lược dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Chi nhánh Bình Dương, phân tích môi trường kinh doanh của Ngân hàng TMC[r]

Mục đích nghiên cứu của Luận văn: Hệ thống các lý luận về dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Phân tích, nhận xét, đánh giá về thực trạng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Hà Nội. Đề xuất những giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Đầu tư và p[r]

2015 và có quy mô ngang tầm với các ngân hàng trong khu vực vào năm 2020. Những năm qua việc mở rộng phát triển các DVNHBL tại BIDV đã có những sự thành công bước đầu như: quy mô được mở rộng, sản phẩm - dịch vụ đa dạng, tốc độ tăng trưởng cao…. Tuy nhiên, chưa có sự chuyển biến mạnh m[r]

Mục đích nghiên cứu của đề tài là chỉ ra sự cần thiết phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt. Đề tài tập trung nghiên cứu các vấn đề lý luận về phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ; thực trạng triển khai dịch vụ NHBL tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt từ khi thành lập tới[r]

KếT CấU CủA LUậN VĂN Chương 1: Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ, mô hình SERVQUAL và dịch vụ thẻ ATM Chương 2: Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt [r]

Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm hệ thống hóa những vấn đề về chất lượng dịch vụ trong công tác huy động vốn của ngân hàng thương mại. Phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ trong công tác huy động vốn tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội CN Sơn Trà.

nổi bật là kinh doanh qua mạng. Dịch vụ bán lẻ bao gồm ba lĩnh vực chính: thịtrường, các kênh phân phối, dịch vụ và đáp ứng dịch vụ. Bán lẻ ngày càng phát triểnsang lĩnh vực xuyên quốc gia.Theo các chuyên gia kinh tế của Học viện Công nghệ Châu á – AIT, dịch vụNHBL[r]

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nông n[r]

LỜI MỞ ĐẦU1.Tính cấp thiết của đề tàiTrong bối cảnh nền kinh tế - xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu sửdụng sản phẩm và tiện ích sản phẩm của người dân ngày càng gia tăng. Vớivai trò là người cung cấp các sản phẩm dịch vụ tài chính, ngành Ngân hàngcũng phải có các chiến lược và giải pháp mớ[r]

Đánh giá sự hài lòng của sinh viên quốc tế đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại Đại học Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Đánh giá sự hài lòng của sinh viên quốc tế đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại Đại học Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Đánh giá sự hài lòng của sinh viên quốc tế đối với chất lượng dịch vụ đà[r]

nước ngoài tại Việt Nam với số vốn điều lệ 56 triệu USD.Hiện nay, SCB Việt Nam có khoảng 600 khách hàng bán buôn vàkhoảng 12.000 khách hàng bán lẻ. Chủ trương của SCB Việt Nam là tuyệt đốituân thủ các quy định của pháp luật nước sở tại. Đây là một trong những điểmtạo nên sự khác biệt của SCB.[r]

tiếp cận khác nhau. Theo nghĩa đen, bán lẻ là bán trực tiếp cho ngƣời tiêu dùng cuốicùng từng cái, từng ít một. Cần hiểu đúng nghĩa của bán lẻ là hoạt động của phân6phối, trong đó là triển khai các hoạt động tìm hiểu, xúc tiến, nghiên cứu, thửnghiệm, phát hiện và phát triển các kênh ph[r]

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là phân tích thực trạng hoạt động dịch vụ bán lẻ tại Agribank Chi nhánh huyện Mộc Châu Sơn La, từ đó xây dựng những giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ chi nhánh. Mời các bạn tham khảo

nổi bật là kinh doanh qua mạng. Dịch vụ bán lẻ bao gồm ba lĩnh vực chính: thịtrường, các kênh phân phối, dịch vụ và đáp ứng dịch vụ. Bán lẻ ngày càng phát triểnsang lĩnh vực xuyên quốc gia.Theo các chuyên gia kinh tế của Học viện Công nghệ Châu á – AIT, dịch vụNHBL[r]

thực sự tạo được sự hấp dẫn cho các nhóm khách hàng khác nhau. Chúng tôi không chỉ tập trung vào những giá trị ngắn hạn mà còn mang đến cho khách hàng những giá trị bền vững, lâu dài qua thông qua các chương trình tích lũy điểm thưởng dài hạn cùng hệ thống đối tác rộng lớn với nhiều ưu đãi hấp dẫn d[r]

những con người khác nhau nên không đồng nhất về thời gian và cách thức thựchiện. Các yếu tố này chi phối đến chất lượng sản phẩm dịch vụ nhưng lại thườngxuyên biến động tạo ra tính không ổn định và khó xác định về chất lượng sản phẩmdịch vụ ngân hàng.- Thứ tư, dịch vụ[r]