PHÂN TÍCH NGUYÊN TẮC ĐỊNH HƯỚNG VÀO KHÁCH HÀNG

A. LỜI MỞ ĐẦU 2
B. LÝ LUẬN CHUNG 1. Khái quát chung về ISO 9000 năm 2005 3
2. Các nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000 Năm 2005 5
C. PHÂN TÍCH NGUYÊN TẮC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG, LIÊN HỆ THỰC TẾ 1. NGUYÊN TẮC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG. 9
1.1. Khách hàng 9
1.1.1 khách hàng là gì? 9
1.1.2 Phân loại[r]

Sau một thời gian thực tập tại Công Ty TNHH nhà nước một thành viên Thực Phẩm Hà Nội. Kết hợp với những kiến thức đã học ở trường cùng với sự giúp đỡ nhiệt tình của ban lãnh đạo Công ty đặc biệt là Marketing đã giúp em có cái nhìn sâu hơn về toàn bộ công tác xây dựng, thiết kế và hoàn thiện Website.[r]

Theo đó doanh nghiệp sẽ tìm hiểu về điểm mạnh điểm yếu của đối thủ cạnh tranh từ đó mà có chiến lược thích hợp để đánh bại đối thủ cạnh tranh vươn lên vị trí mà doanh nghiệp muốn có tron[r]

Thủ tục phân tích thường được KTV sử dụng trong suốt quá trình kiểm toán, vì vậy giúp KTV đánh giá được tình hình tài chính cũng như hoạt động kinh doanh của khách hàng.
Thủ tục phân tích là kỹ thuật giúp KTV nhận dạng những khoản mục bất thường, đồng thời hỗ trợ cho họ trong việc xác định nội dung[r]

Philip Crosby đã nói: “Chất lượng là sự phù hợp với nhu cầu ”Có nhiều khái niệm khác nhau về “chất lượng” nhưng xét trong điều kiện nền kinh tế thị trường và quan điểm Marketing hiện đại thì nhà sản xuất phải bán những gì mà khách hàng cần chứ không phải bán những gì họ có.Trên cơ sở đó, đề tài này[r]

Lời nói đầu 1
Phần 1: Cơ sơ lý luận chung về BHTG. 2
I Sự cần thiết khách quan của BHTG. 2
1. Vai trò, chức năng của BHTG. 2
2. Sự cần thiết khách quan của BHTG. 3
3. Quá trình hình thành phát triển của BHTG ở Việt Nam. 4
II Nội dung Bảo hiểm tiền gửi ở Việt Nam. 6
1. Đối tượng bảo hiểm. 6
2. Phạm v[r]

Mục lục

I Tìm hiểu chung về quản trị mối quan hệ với khách hàng ( CRM)…….3
1. Thế nào là quản trị mối quan hệ khách hàng?......................................3
2.Quan điểm và nội dung quản trị mối quan hệ với khách hàng công nghiệp …………………………………………………………………………………3
3.Lợi ích của CRM…[r]

xây dựng kế hoạch Marketing cho sản phẩm sữa đậu nành BEANS HOUSE :
1. Phân tích nhu cầu quy mô thị trường 2. Phân tích tình huống hiện tại đối thủ cạnh tranh 3. Kết quả khảo sát khách hàng mục tiêu 4. Mục tiêu và định hướng chiến lược Marketing 5. Kế[r]

Chương 1: CHẤT LƯỢNG – QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
THEO MÔ HÌNH ISO 9001:2008
1.1. Sơ lược về chất lượng, quản lý chất lượng hệ thống quản lý chất lượng
1.1.1. Khái niệm chất lượng
Chất lượng là một khái niệm quá quen thuộc với loài người ngay từ những thời cổ đại, tuy nhiên[r]

1. Phân tích nhu cầu quy mô thị trường 2. Phân tích tình huống hiện tại đối thủ cạnh tranh 3. Kết quả khảo sát khách hàng mục tiêu 4. Mục tiêu và định hướng chiến lược Marketing 5. Kế hoạch Tiếp thị số 6. Ngân sách và tiến độ thực hiện

được hỏi: quý vị sẽ giới thiệu chúng tôi tới bạn bè hay người thân của quý vị? Trường hợp của công ty Thermo ElectronTại Công ty Thermo Electron - công ty hàng đầu trong lĩnh vực phần mềm và các thiết bị kiểm soát, đánh giá, phân tích và thí nghiệm có trụ sở tại Massachusetts, Mỹ - 6 Sigma và[r]

Môn học ‘Quản trị chiến lược’ thuộc hệ thống kiến thức ngành quản trị. Nội dung môn học cung cấp kiến thức căn bản về các nguyên tắc quản trị chiến lược của một doanh nghiệp hoặc một tổ chức trong các nền kinh tế có định hướng phát triển lâu dài. Hệ thống kiến thức bao gồm: phương pháp nhận diện, ph[r]

Phân tích chính sách phân phối sản phẩm Bia Halida của Công ty Bia Đông Nam Á
Phân phối
Phân phối trong marketing là những quyết định đưa hàng hóa vào kênh phân phối và khai thác hợp lý nhất nhu cầu của thị trường, để đưa hàng hóa từ sản xuất đến khách hàng cuối cùng nhanh nhất và nhằm đạt lợi nhuậ[r]

1. Tính cấp thiết của đề tài
Hiện nay Việt Nam đang trong giai đoạn hội nhập, đổi mới và phát triển không ngừng. Trong bối cảnh đó hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần là lĩnh vực phát triển mạnh mẽ nhất, để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh gay gắt của hội nhập, các ngân hàng thư[r]

Chính sách pháp luật tố tụng hình sự là những định hướng, phương châm trong việc tổ chức đấu tranh xử lý tội phạm, hướng tới sự thật khách quan của vụ án, khôi phục công lý, bảo đảm công bằng, dân chủ trong quá trình giải quyết vụ án, góp phần bảo đảm quyền con người, lợi ích xã hội, trật tự pháp lu[r]

“Các nguyên tắc khách hàng” cũng đưa ra một danh sách các khái niệm hướng dẫn chỉ để hiểu “khách hàng là trung tâm” thực sự có ý nghĩa gì đối với một doanh nghiệp và các khách hàng của d[r]

I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀISO 90012008

ISO (International Organization for Standardization) Tổ chức Quốc tế về tiêu chuẩn hoá, được thành lập vào năm 1946 và chính thức hoạt động vào ngày 2321947; có trụ sở ở Geneva (Thuỵ sĩ)
Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 (gồm ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004…): Hệ thống quản[r]

Tài liệu này là những điều cần biết để thành công trong quản lý nhân viên của nhà quản lý trong xu thế môi trường kinh doanh có sức cạnh tranh cao, và sự hiểu biết của khánh hàng về sản phẩm cũng như dịch vụ chăm sóc của công ty kinh doanh.

TRANG 5 CHƯƠNG I: TÍNH TẤT YẾU CỦA VIỆC XÂY DỰNG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG ĐỊNH HƯỚNG XÃ HỘI CHỦ NGHĨA Ở VIỆT NAM Trong quá trình xây dựng xã hội ở nước ta," Đảng và Nhà nước ta chủ trương [r]

Kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, theo tôi hiểu, thực chất là kiểu tổ chức nền kinh tế vừa dựa trên những nguyên tắc và quy luật của kinh tế thị trường, vừa dựa trên những nguyên tắc và bản chất của chủ nghĩa xã hội. Do đó, kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa có hai nhóm nhâ[r]