NGUYÊN TẮC HƯỚNG VÀO KHÁCH HÀNG TRONG TQM
Tìm thấy 10,000 tài liệu liên quan tới từ khóa "NGUYÊN TẮC HƯỚNG VÀO KHÁCH HÀNG TRONG TQM":
PHÂN TÍCH NGUYÊN TẮC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG CỦA MOBIFONE
A. LỜI MỞ ĐẦU 2
B. LÝ LUẬN CHUNG 1. Khái quát chung về ISO 9000 năm 2005 3
2. Các nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000 Năm 2005 5
C. PHÂN TÍCH NGUYÊN TẮC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG, LIÊN HỆ THỰC TẾ 1. NGUYÊN TẮC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG. 9
1.1. Khách hàng 9
1.1.1 khách hàng là gì? 9
1.1.2 Phân loại[r]
B. LÝ LUẬN CHUNG 1. Khái quát chung về ISO 9000 năm 2005 3
2. Các nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000 Năm 2005 5
C. PHÂN TÍCH NGUYÊN TẮC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG, LIÊN HỆ THỰC TẾ 1. NGUYÊN TẮC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG. 9
1.1. Khách hàng 9
1.1.1 khách hàng là gì? 9
1.1.2 Phân loại[r]
30 Đọc thêm
8 NGUYÊN TẮC CƠ BẢN ĐỂ CÓ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TỐT
Tài liệu này là những điều cần biết để thành công trong quản lý nhân viên của nhà quản lý trong xu thế môi trường kinh doanh có sức cạnh tranh cao, và sự hiểu biết của khánh hàng về sản phẩm cũng như dịch vụ chăm sóc của công ty kinh doanh.
3 Đọc thêm
NHỮNG NGUYÊN TẮC VÀNG VỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ NƠI CÔNG SỞ
Một ngày bạn làm việc 8h tại công sở, bạn thường xuyên tiếp xúc với nhà lãnh đạo, đồng nghiệp và các khách hàng… Giao tiếp ứng xử với họ nơi công sở như thế nào để đạt được hiệu quả cao nhất và thể hiện nét văn hóa trong ứng xử đang là boăn khoăn của không ít “dân công sở”. Academy.vn xin chia sẻ vớ[r]
3 Đọc thêm
BÁO CÁO TÀI CHÍNH CÔNG TY MẸ QUÝ 4 NĂM 2014 - CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG TIỀN GIANG
Hàng tồn kho được ghi nhận trên cơ sở giá gốc. Giá gốc hàng tồn kho bao gồm chi phímua, chi phí chế biến và các chi phí liên quan trực tiếp khác phát sinh để có được hàng tồnkho ở địa điểm và trạng thái hiện tại.Trường hợp giá trị thuần có thể thực hiện được thấp hơn giá gốc thì tính theo giá trị th[r]
34 Đọc thêm
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC MARKETING CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HƯNG YÊN
Kinh doanh trong cơ chế thị trường các doanh nghiệp đều phải hiểu rằng phải chấp nhận luật chơi cạnh tranh. Doanh nghiệp nào có đủ sức cạnh tranh sẽ tồn tại và phát triển. Doanh nghiệp nào không đủ sức cạnh tranh sẽ tự động bị gạt bỏ ra khỏi thị trường.
Marketing ra đời và nhanh chóng được ứng dụng[r]
Marketing ra đời và nhanh chóng được ứng dụng[r]
79 Đọc thêm
XÂY DỰNG MÔ HÌNH HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TRONG QUẢN LÝ THUẾ NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG CHI CỤC THUẾ QUẬN PHÚ NHUẬN
BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN THÀNH DANH
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN THÀNH DANH
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính – Ngân[r]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN THÀNH DANH
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN THÀNH DANH
Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính – Ngân[r]
140 Đọc thêm
HỆ THỐNG QUẢN LÝ THEO TIÊU CHUẨN
6.2.2 Giới thiệu về ISO 9000MỤC ĐÍCH CỦA ISO 9000THỎA MÃN KHÁCH HÀNG THÔNG QUA HÀNHĐỘNG KHẮC PHỤC, PHÒNG NGỪA VÀ CẢITIẾN24-Feb-16702010 - Chương 6 - Hệ thống quản lýtheo tiêu chuẩn86.2.3 Các yêu cầu của HTQLCLtheo tiêu chuẩn ISO 9001• Nguyên tắc 1: Định hướng vào khách hàng.•
98 Đọc thêm
BÁO CÁO TÀI CHÍNH CÔNG TY MẸ QUÝ 1 NĂM 2015 - CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG TIỀN GIANG
16.Nguyên tắc ghi nhận doanh thuDoanh thu bán hàng đƣợc ghi nhận đồng thời thỏa mãn các điều kiện sau: Phần lớn rủi ro và lợi ích gắn liền với quyền sở hữu sản phẩm hoặc hàng hóa đã đượcchuyển giao cho người mua; Công ty không còn nắm giữ quyền quản lý hàng hóa như người sở hữu hàng hóa hoặ[r]
35 Đọc thêm
TÀI LIỆU KĨ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP CỦA CÔNG TY VÀNG BẠC PHÚ NHUẬN
A Giao tiếp hiệu quả
Thái độ trong giao tiếp
Ngôn ngữ hình thể
Giọng nói, ngôn ngữ trong giao tiếp
Lắng nghe
Tự tin
B Một số kỹ năng trong bán hàng
Tiếp cận khách hàng hiệu quả
Bí quyết thuyết phục khách hàng
Chốt sale thành công
Sau bán hàng
Up sale
Các nguyên tắc để bán hàng thành công
Những tính[r]
Thái độ trong giao tiếp
Ngôn ngữ hình thể
Giọng nói, ngôn ngữ trong giao tiếp
Lắng nghe
Tự tin
B Một số kỹ năng trong bán hàng
Tiếp cận khách hàng hiệu quả
Bí quyết thuyết phục khách hàng
Chốt sale thành công
Sau bán hàng
Up sale
Các nguyên tắc để bán hàng thành công
Những tính[r]
25 Đọc thêm
PHÂN TÍCH TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC KINH ĐÔ
. TẦM NHÌN, SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY KINH ĐÔ
1. Tầm Nhìn Của Công Ty Kinh Đô
Hương vị cho cuộc sống
Kinh Đô mang hương vị đến cho cuộc sống mọi nhà bằng những thực phẩm an toàn, dinh dưỡng, tiện lợi và độc đáo.
a) Phân tích tầm nhìn:
Kinh Đô nhìn nhận được yêu cầu với các loại thực phẩm của[r]
1. Tầm Nhìn Của Công Ty Kinh Đô
Hương vị cho cuộc sống
Kinh Đô mang hương vị đến cho cuộc sống mọi nhà bằng những thực phẩm an toàn, dinh dưỡng, tiện lợi và độc đáo.
a) Phân tích tầm nhìn:
Kinh Đô nhìn nhận được yêu cầu với các loại thực phẩm của[r]
11 Đọc thêm
Nguyên tắc quản lý chất lượng theo ISO là gì?
Nguyên tắc quản lý chất lượng theo ISO được đưa ra nhằm giữ khách hàng và làm khách hàng thỏa mãn thì sản phẩm (dịch vụ) mà tổ chức bạn cung cấp phải đáp ứng yêu cầu của khách hàng dựa trên các mục tiêu hướng về khách hàng, tính lãnh đạo, sự tham gia của mọi thành viên, tiếp cận theo quá trình, cải[r]
TCVN 10857-1:2015
Tiêu chuẩn này đưa ra hướng dẫn xác định nguyên tắc tổ chức đối với lấy mẫu chấp nhận trong các tình huống khi hợp đồng hay luật pháp yêu cầu tiến hành kiểm tra liên tiếp bởi các bên khác nhau: nhà cung ứng, khách hàng và/hoặc bên thứ ba. Các hướng dẫn này được thiết kế cho việc kiểm tra tổng thể sả[r]
HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ TĨNH
là không chi trả được toàn bộ, điều này gây ra sự cố đối với dòng chu chuyển tiềntệ và ảnh hưởng tới khả năng thanh khoản của ngân hàng”.Theo khoản 1 điều 2 quyết định 493/2005/ QĐ – NHNN ngày 22/4/2005 củaThống đốc NHNN thì: “RRTD là khả năng xảy ra tổn thất trong hoạt động ngânhàng của TCTD[r]
112 Đọc thêm
QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU
Để tạo ra được một thương hiệu mạnh thì công ty phải có một chiến lược xây dựng thương hiệu cụ thể và rõ ràng. Sau đây là đề xuất của em về chiến lược xây dựng thương hiệu của công ty:
- Trong chiến lược kinh doanh của công ty thì đa dạng hóa sản phẩm là một trong những vấn đề được[r]
- Trong chiến lược kinh doanh của công ty thì đa dạng hóa sản phẩm là một trong những vấn đề được[r]
16 Đọc thêm
60 NGÀN EMAIL DOANH NGHIỆP HCM
Sử dụng email marketing đang là sự hướng hiện nay, đem lại hiệu quả tối ưu và tiết kiệm chi phí cho người sử dụng, tiếp cận được lượng khách hàng lớn trong một thời gian ngắn. Danh sách email này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian tìm kiếm và sàng lọc email.
Sử dụng email marketing đang là sự hướng hiệ[r]
Sử dụng email marketing đang là sự hướng hiệ[r]
1035 Đọc thêm
NHỮNG NỘI DUNG CỦA CHÍNH SÁCH PHÁP LUẬT TỐ TỤNG HÌNH SỰ ĐƯỢC THỂ HIỆN TRONG CÁC QUY ĐỊNH VỀ NGUYÊN TẮC CƠ BẢN TRONG BỘ LUẬT TỐ TỤNG HÌNH SỰ 2015
Chính sách pháp luật tố tụng hình sự là những định hướng, phương châm trong việc tổ chức đấu tranh xử lý tội phạm, hướng tới sự thật khách quan của vụ án, khôi phục công lý, bảo đảm công bằng, dân chủ trong quá trình giải quyết vụ án, góp phần bảo đảm quyền con người, lợi ích xã hội, trật tự pháp lu[r]
12 Đọc thêm
TỔNG HỢP KHÁI NIỆM TRONG MARKETING CĂN BẢN
TỔNG HỢP CÁC KHÁI NIỆM TRONG MARKETING CĂN BẢNMKT : là một hoạt động của con người nhằm thoản mãn những nhu cầu và muốn của họ thông qua trao đổi mua bánKhái niệm mkt đại trà: nhà cung cấp hướng tới quan điểm sản xuất, “phân phối và quảng cáo đại trà” hướng tới thoả mãn tất cả nhu cầu của khách hàng[r]
13 Đọc thêm
ĐỀ CƯƠNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ MÔI TRƯỜNG
1. Khái niệm và vai trò của QLMT, công cụ QLMT.
Khái niệm:
Quản lý là sự tác động có ý thức của chủ thể quản lý đến đối tượng quản lý nhằm chỉ huy, điều hành, hướng dẫn các quá trình XH và hành vi của cá nhân hướng đến mục đích quản lý.
QLMT là việc sử dụng tổng hợp các biệ[r]
Khái niệm:
Quản lý là sự tác động có ý thức của chủ thể quản lý đến đối tượng quản lý nhằm chỉ huy, điều hành, hướng dẫn các quá trình XH và hành vi của cá nhân hướng đến mục đích quản lý.
QLMT là việc sử dụng tổng hợp các biệ[r]
16 Đọc thêm
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM (VCB) CHI NHÁNH VŨNG TÀU.
Ngày nay, khi xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu của con người ngày càng thay đổi và trở nên phức tạp hơn. Ngoài ra, trong môi trường cạnh tranh như hiện nay, khách hàng được xem là nhân tố quyết định sự tồn tại và phát triển của Ngân hàng. Do đó, chiến lược kinh doanh hướng đến khách hàng đang[r]
32 Đọc thêm
BÁO CÁO TÀI CHÍNH CÔNG TY MẸ QUÝ 2 NĂM 2015 - CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG TIỀN GIANG
10.Bất động sản đầu tư là quyền sử dụng đất lâu dài nên không tính khấu hao.Kế toán các khoản đầu tƣ tài chínhNguyên tắc ghi nhận các khoản đầu tƣ vào công ty con, công ty liên kếtKhoản đầu tư vào công ty con, công ty liên kết được kế toán theo giá gốc. Lợi nhuận thuầnđược chia từ công ty con, công[r]
35 Đọc thêm