VỀ VIỆC TRIỂN KHAI ÁP DỤNG NGUYÊN TẮC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG

BÀI THẢO LUẬN:Lớp : 1004QMGM0311Nhóm : 06Đề tài : Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng và việc áp dụng nguyên tắc này tại một doanh nghiệp cụ thể.Thành viên:1 Lê Diệu Linh (Nhóm Trưởng)2 Nguyễn Thùy Linh3 Nguyễn Hoàng Lương4 Phạm Thị Miền (Thư Ký)5 Đỗ Thị Min[r]

với sản phẩm dịch vụ đó và các nhu cầu bổ sung. Trong xu hướng hội nhập và toàn cầu hóa, môi trường kinh doanh ngày càng có những biến đổi sâu sắc và nhanh chóng, sự cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt. Khi yếu tố đầu vào ngày càng trở nên cân bằng và bão hòa, việc nâng cao chất lượng dịch vụ gần[r]

lý do vì sao hoạt động quản trị chất lượng đã chuyển từ sự nhấn mạnh việc giữ vững chất lượng trong suốt quá trình sản xuất sang xây dựng chất lượng sản phẩm bằng cách phát triển, thiết kế, tạo ra những sản phẩm mới đáp ứng những đòi hỏi của khách hàng. Tuy nhiên, nhiều công ty vẫn cố chống l[r]

Phân tích thực trạng công tác triển khai áp dụng nguyên tắc tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc GPP tại các cơ sở bán lẻ thuốc trên địa bàn tỉnh quảng ninh Phân tích thực trạng công tác triển khai áp dụng nguyên tắc tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc GPP tại các cơ sở bán lẻ thuốc trên địa bàn tỉnh q[r]

lượng dịch vụ tốt nhất theo công bố của Bộ thông tin và truyền thông.Mong muốn đưa đến khách hàng những dịch vụ đa dạng và tốt nhất, Mobifone đang phối hợp với các nhà cung cấp máy nổi tiếng để đem đến cho khách hàng những sản phẩm giá trị: SIM Mobifone sẽ được tặng kèm khi khách hà[r]

A. LỜI MỞ ĐẦU 2
B. LÝ LUẬN CHUNG 1. Khái quát chung về ISO 9000 năm 2005 3
2. Các nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000 Năm 2005 5
C. PHÂN TÍCH NGUYÊN TẮC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG, LIÊN HỆ THỰC TẾ 1. NGUYÊN TẮC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG. 9
1.1. Khách hàng 9
1.1.1 khách hàng là gì? 9
1.1.2 Phân loại[r]

4. Phương pháp nghiên cứu− Nghiên cứu lý thuyết, tìm hiểu các thông số liên quan đến quy hoạch vàthiết kế mạng vô tuyến WCDMA như: quỹ công suất đường truyền cho cácloại dịch vụ, hệ số tải, thông lượng cell…Đưa ra lưu đồ thuật toán tính cácthông số liên quan đến việc thiết kế vùng phủ sóng, đồng thờ[r]

1 Hiện trạng và định hướng áp dụng Hệ thống thông tin địa lý (GIS) Tại các Công ty Điện lực I. TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI ÁP DỤNG GIS TRONG THỜI GIAN QUA II. ĐỊNH HƯỚNG TRONG THỜI GIAN TỚI Nội dung Nội dung I. TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI TRONG THỜI GIAN QUA 1. Tài nguyê[r]

Các công ty phải nắm bắt được phản hồi từ khách hàng một cách nghiêm túc. Điều này có nghĩa rằng cần phải xem lại các blog về những chủ đề liên quan, tập hợp dữ liệu từ dịch vụ khách hàng, luôn thực hiện nghiên cứu thị trường, và bất kể ở đâu nếu được, hãy hỏi ý kiến các khác[r]

Những năm gần đây đất nước đang trong giai đoạn hội nhập, đổi mới phát triển không ngừng. Trong xu thế hội nhập toàn cầu không ít các công ty viễn thông Việt Nam đã có nhiều nỗ lực để hoàn thiện mọi mặt. Bên cạnh đó ngày càng xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh mới. Khách hàng có thể lựa chọn nhiều[r]

− Quan niệm xuất phát từ nhà sản xuất thì cho rằng chất lượng là sự hoàn hảo và phù hợp của một sản phẩm với một tập hợp các yêu cầu hoặc tiêu chuẩn, quy cách đã xác định trước. Quan niệm này chỉ phản ánh mối quan tâm của người sản xuất đến việc đạt được những chỉ tiêu chất lượng đã đặt ra.Những khá[r]

đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Các hoạt động điều tra nghiên cứu thịtrường, nhu cầu khách hàng, xây dựng và thực hiện chính sách chất lượng thiết kế sảnphẩm , sản xuất, kiểm tra, dịch vụ sau khi bán đều phải lấy việc phục vụ, đáp ứng tốtnhất nhu cầu của khách hàng làm[r]

- Phân công cụ thể việc thực hiện và quy định giám sát việc thực hiện GMP.Hình thức Quy phạm sản xuất GMP: được thể hiện dưới dạng văn bản, gồm hai phần:- Các thông tin về hành chính (tên, địa chỉ công ty, tên sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm, số và tên quy phạm, ngày và chữ ký phê duyệt của ng[r]

tình trạng lãng phí, kém hiệu quả trong việc sử dụng các nguồn vốn, các khoản chi của gân sách nhà nước, đặc biệt các khoản chi cho xây dựng cơ bản.Đó chính là lý do cần phải quán triệt nguên tắc tiết kiệm và hiệu quả trong chi ngân sách nhà nước.Quán triệt nguyên tắc này trong việc bố trí cá[r]

không ch t th i(KCT).ấ ảPTBK bao hàm c nh ng gi i pháp cu i đ ng ng v i nh ng ả ữ ả ố ườ ố ớ ữkhuy n khích chuy n đ i ch t th i theo h ng tái sinh và tái ế ể ổ ấ ả ướt o tài nguyên.ạ Cơ sở của nguyên lý “phát thải bằng không”PTBK dựa trên nguyên lý tái thiết kế hệ thống công nghiệp một chiều hiện[r]

Giáo dục ngôn ngữ và Các dịch vụ thông tin ngôn ngữ). Đồng thời, mônhọc cũng định hướng cho sinh viên thực hành các kỹ năng đó trong thựctế tiếng Việt và ngoại ngữ. 5. Nội dung chi tiết. 1. Tái nhận thức về về Ngôn ngữ học Ứng dụng1.1. Nhiệm vụ nghiên cứu của NNH ứng dụng1.2. Nộ[r]

Nguyên tắc quản lý chất lượng theo ISO được đưa ra nhằm giữ khách hàng và làm khách hàng thỏa mãn thì sản phẩm (dịch vụ) mà tổ chức bạn cung cấp phải đáp ứng yêu cầu của khách hàng dựa trên các mục tiêu hướng về khách hàng, tính lãnh đạo, sự tham gia của mọi thành viên, tiếp cận theo quá trình, cải[r]

“Các nguyên tắc khách hàng” cũng đưa ra một danh sách các khái niệm hướng dẫn chỉ để hiểu “khách hàng là trung tâm” thực sự có ý nghĩa gì đối với một doanh nghiệp và các khách hàng của d[r]

cao su biến động thất thường, giá nhiên liệu cũng tăng gấp 1,5-2lần…nên doanh thu cũng như lợi nhuận thấp hơn so với năm trước(2009). Năm 2008,Công ty vẫn tiếp thu và áp dụng những tiến bộ kỹ thuật mới, phát huy tinh thần lao động của CBCNV thực hiện thành công các đề tài tiến bộ kỹ thuật man[r]

từ nhiều năm gần đây các ngân hàng đã và đang chuyển sang sử dụng hệ thống hoạt động tự động và điện tử thay thế cho hệ thống dựa trên lao động thủ công, đặc biệt là trong công việc nhận tiền gửi, thanh toán bù trừ và cấp tín dụng. Sự củng cố và mở rộng hoạt động về mặt địa lý: Sử dụng có hiệ[r]