ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ THOẢ MÃN CỦA KHÁCH HÀNG KHI ĐI MUA SẮM TẠI SIÊU THỊ BIG C...

ĐỀ XUẤT DỰ ÁN NGHIÊN CỨU

1. TÊN DỰ ÁN
THAY THẾ VIỆC SỬ DỤNG TÚI NYLON BẰNG TÚI VẢI Ở SIÊU THỊ BIG C HUẾ
2. HỌ VÀ TÊN NHÓM NGHIÊN CỨU
1.Hoàng Thị Ngọc Huy
2.Nguyễn Thị Hồng Thắm
3.Nguyễn Thị Ngân
4.Nguyễn Thị Mai
5.Phùng Thị Nhung

3. TỔNG QUAN
“Ô nhiễm trắng” là cách mà các chu[r]

PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
Lý do chọn đề tài
Trong xu thế toàn cầu hóa, nhất là sau khi Việt Nam gia nhập WTO, nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển sôi động, trong đó đáng chú ý nhất là thị trường bán lẻ. Nhưng bên cạnh đó, siêu thị bán lẻ cũng đang phải đối mặt với áp lực cạnh tranh gay gắt giữa các[r]

Dự ÁN NGHIÊN CỬU MARKETINGGVHD: HỒ SĨ MINHPHẢN GIỚI THIỆUTừ Trung đại (bắt đầu từ thế kỉ X đến thế kỉ XV) khái niệm nghiên cứu xuất hiện đầu tiên trongngôn ngữ và nhận thức của một bộ phận người dân Pháp. Trong một thời gian ngắn, khái niệmnày được chuyển phát nhanh đến các nước trên t[r]

Đ- Những nhóm hàng có khả năng thúc đẩy mua cao: Các hàng hóa sẽ được phânloại dựa vào khả năng lôi cuốn ham muốn mua hàng và khuyến khích khách hàng sẵnsàng dành thời gian cho việc mua sắm.- Sắp xếp chủng loại hàng hóa theo thị trường mục tiêu.- Phân loại theo đặc tính đặc biệt của sả[r]

doanh dịch vụ, giúp doanh nghiệp khác biệt hoá được hình ảnh chất lượng dịch vụ củamình trong tâm trí khách hàng, duy trì khách hàng hiện có, gia tăng khách hàng trungườthành, thu hút khách hàng tiềm năng và giảm chi phí kinh doanh cho doanh nghiệp.Dịch vụ chăm sóc khá[r]

hĐặc biệt từ khi gia nhập vào WTO, Việt Nam chính thức gia nhập vào thị trường bánlẻ thế giới. Chính điều này đã làm cho sự cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn trong thịtrường vốn đã có nhiều đối thủ cạnh tranh.Nắm bắt được su hướng chung của thị trường, nhãn hàng riêng ra đời dưới thươnghiệu của nhà b[r]

PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ.......................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài...........................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu..........................................................[r]

dựng.Có thể thấy, mức độ cạnh tranh của thị trường bán lẻ trên địa bàn thành phố ĐàNẵng ngày càng gay gắt. Các đối thủ tiềm tàng đã nhận ra Đà Nẵng là một thị trường cótiềm năng ở khu vực miền trung cũng như cả nước nên đã nhanh chóng xâm nhập vàchia nhỏ thị trường cũng với các đối thủ cạnh t[r]

Về mặt thời gian: Nghiên cứu DVKH trong gian đoạn từ 2010 -2014 vàđƣa giải pháp hoàn thiện DVKH trong giai đoạn 2015 -2020 tại siêu thị BigC Thăng Long.4. Đóng góp của luận vănVề mặt lý luận: tìm ra khung lý luận về DVKH đối với các siêu thị tổnghợp: mô hình CLDV, yếu tố cấu thà[r]

Luận văn thạc sĩ chuyên ngành quản trị kinh doanh Đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Phù Đổng thành phố Thanh Hóa.Đề tài “Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Phù Đổng thành phố Thanh Hóa” đã đi sâu tìm tòi, nghiên cứu và đi đến những kết luậ[r]

Vinaphone là một trong ba nhà mạng chiếm giữ phần lớn thị trường ở Việt Nam, cũng như ở thị trường Thừa Thiên Huế, tuy nhiên Vinaphone trong sinh viên tại thành phố Huế bị sự lấn át của hai nhà cung cấp mạng là Mobiphone và Viettel. Với mong muốn tìm ra giải pháp nhằm nâng cao thị phần của Vinaphon[r]

của thị trường bán lẻ năng động và nhiều biến đổi bởi các hình thức bán lẻ hôm nay sẽcòn không phù hợp trong tương lai. Các nhà bán lẻ cũng cần nhận thức rỏ tác độngmạnh của công nghệ thông tin, thương mại điện tử và quan hệ gắn kết giữa bán lẻ truyền thông đại chúng – viễn thông; Những vấn đề muôn[r]

Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của WTO. Nền kinh tế Việt Nam đã và sẽ có những bước chuyển mình lớn sau khi tham gia vào sân chơi chung của thế giới. Việc Việt Nam tham gia ngày càng sâu rộng vào kinh tế thế giới đã tác động rất lớn đối với các ngành kinh tế trong nước, trong đó có ngàn[r]

NGHIÊN CỨU VỀ CÁC LIÊN TƯỞNG THƯƠNG HIỆU ĐỐI VỚI CO.OP MART CỦA NGƯỜI DÂN ĐÀ NẴNG
Lợi ích của một thương hiệu mạnh
Thuyết phục người tiêu dùng sử dụng sản phẩm: Theo định luật đi theo bầy (mọi người đều sử dụng thương hiệu thì mình cũng nên sử dụng), mọi người sẽ tin tưởng sử dụng loại sản phẩm của[r]

1. Tính cấp thiết của đề tài Những năm gần đây, song song với kênh phân phối hàng hóa truyền thống là chợ và cửa hàng bán lẻ còn có hệ thống các siêu thị ngày càng phát triển và khẳng định vị trí của mình. Siêu thị là một hình thức kinh doanh bán lẻ hiện đại, sự ra đời của siêu thị ở Mỹ vào[r]

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ tại hệ thống nhà thuốc ECO trên địa bàn Tp.HCM
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài bao gồm:
Hệ thống hóa lý thuyết về chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của
khách hàng.
Đánh giá chất lượng dịch vụ bán lẻ tại hệ thống nhà thuốc ECO trên
địa bàn Tp.HC[r]

Trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt hiện nay hoạt động xúc tiến thương mại với các công cụ hữu hiệu sẽ làm cho việc tiêu thụ sản phẩm được dễ dàng hơn, đảm bảo cho nghiệp vụ tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp thương mại. Hoạt động xúc tiến thương mại ngày càng trở nên quan trọng tr[r]

3. Môi trường kỹ thuật, công nghệ.
Đóng vai trò là 1 thành viên trong kênh phân phối của nhiều doanh nghiệp, Big C được biết đến như 1 đại siêu thị bán lẻ, bán hàng hóa trực tiếp tới tay người tiêu dùng cuối cùng cũng chịu tác động của những yếu tố thuộc môi trường kỹ thuật, công nghệ mà các yếu tố[r]

Sự ra đời và phát triển của Co.opMart BMC đã đem lại một phương thức mua sắm mới, văn minh, hiện đại cho người dân quận Tân Phú đồng thời tăng thêm vị thế, sức cạnh tranh của SaiGon Co.op trên thị trường bán lẻ TPHCM nói riêng, cả nước nói chung.Khách hàng của Co.opMart BMC rất đa dạng với nhiều tần[r]

A. LỜI MỞ ĐẦUCHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ41.1. Khái niệm về chất luợng dịch vụ41.2. Sự cần thiết đo luờng chất luợng dịch vụ41.3. Chỉ tiêu đo lường chất lượng dịch vụ51.4. Quản trị chất luợng dịch vụ6CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG CÁC CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI SI[r]