KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

KH nội bộ A → KH nội bộ B → KH nội bộ C → KH bên ngoàiNếu trong dây chuyền này có một đoạn nào đó bị “lỏng lẻo” tức là ở mộttầng nào đó khách hàng không được phục vụ tốt thì họ sẽ không có đủ điều kiện vậtchất và tinh thần để phục vụ tốt cho tầng khách hàng tiếp theo. Cứ như thế đến cá[r]

- Thiết lập bộ hồ sơ quà tặng cho khách hàng VIP : Với sự hỗ trợ của công cụ CRM (hệ thốngphần mềm quản trị quan hệ khách hàng) là nơi lưu trữ đầy đủ các thông tin về khách hàng đạitrà cũng như khách hàng VIP. Tập hợp tất cả thông tin khách hàng thành một hệ thống,[r]

1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong những năm gần đây, bất động sản nước ta đã thu hút ngày càng nhiều nguồn vốn trong xã hội và đóng góp nhiều cho tăng trưởng kinh tế. Tuy nhiên, thị trường bất động sản ở nước ta nhìn chung đã và đang phát triển một cách tự phát, phần lớn hoạt động ngoài sự kiểm so[r]

nhớ những điều sau: Đây chỉ là việc những ng quen của bạnGIÚP bạn, nhất là những ng tầm cao. Cần giữ chử tín bằng việc đảm bảo tuyệtđối về thời gian giao hàng, về sự đảmbảo của sản phẩm (đúng và đủ), và cả vềgiá thành cũng như các khoản discount… Chăm sóc khách hàng tốt, giữ[r]

chuyển thông điệp về tiếp thị, quảng cáo, và PR (public relations) công ty củabạn cho một người nghe mục tiêu. Một khi bạn hiểu người nghe của bạn là ai,bạn sẽ có thể xác định được những cách thức cụ thể và hiệu quả để đạt đượcnhững khách hàng mục tiêu bằng cách sử dụng điện thoại.Những câu h[r]

Bài tiểu luận tiến trình hoạt động chiến lược siêu thị điện máy Nguyễn Kim
1: giới thiệu công ty

• Là một công ty cổ phần thương mại nguyễn kim
• Trụ sở chính : 636567 Trần Hưng đạo,Q1 ,TP Hồ Chí minh
• Ngành nghề kinh doanh: điện máy
2: NỘI DUNG HOẠCH ĐỊNH
B1:nhận thức cơ hội trên cơ sở khảo sát[r]

Luật bán hàngĐiều 1:Khách hàng luôn luôn đúngĐiều 2:Nếu có ý nghĩ khác,hãy xem lại điều 112Các bước bán hàngTìm kiếmChuẩn bịTiếp cậnTrình bàyXử lý từ chốiKết thúcTheo đuổi13Bán hàng là nghệ thuậtthuyết phục người kháclàm một việc mà bạnkhông[r]

1.1Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Ngày nay trong xu thế toàn cầu hóa và hội nhập hóa kinh tế đã làm thay đổi môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp, các doanh nghiệp cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ không chỉ ở tầm quốc gia mà còn trong khu vực và trên thế giới. Trong môi trường cạnh tranh đó[r]

3119.50094.200(12.410)(16.700)c) Khi doanh nghiệp sử dụng phương thức thanh toán trả chậm trongbán hàng, doanh nghiệp mong muốn đạt được các mục tiêu:* Kích cầu, tăng doanh số và thị phần.* Củng cố lòng trung thành của khách hàng với doanh nghiệp* Chia sẻ khó khăn và rủi ro với khác[r]

1. Xây dựng kế hoạch thực hiện dự án trong 3 năm và kế hoạch chi tiết triển khai năm đầu tiên.
Kế hoạch thực hiện dự án trong 3 năm
 Mục tiêu tổng quát
Nâng cao trình độ quản lý, tạo một bước thay đổi bước đột phá trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của BigC Sài Gòn.
Tạo điều kiện thuận[r]

cuối cùng. Trong trường hợp này, người bán hàng có nhiệm vụ thu thập từ ngườimua thông tin về những điều họ chưa được hài lòng, những khó khăn của họ, haynói cách khác quan điểm của khách hàng về tình hình thực tại xung quanh sảnphẩm/dịch vụ mà bạn định bán.Bên cạnh đó, c[r]

với chúng tôi. Gói sản phẩm này được chúng tôi đầu tư thiết kế chuyên biệt về nộidung và sáng tạo trong hình thức tổ chức. Mục đích của gói sản phẩm này nhằm giúpcác doanh nghiệp PR thương hiệu của mình trên thị trường, giúp người tham gia nhậnthức sâu hơn các vấn đề mâu thuẫn mà cá nhân/đội nhóm mì[r]

Dành cho những ai bán hàng qua Profile (Trang cá nhân).
=================================
BÁN HÀNG QUA PROFILE (FACEBOOK CÁ NHÂN)
Hiện tại Facebook có 3 kênh chính để bán hàng: Profile, Fanpage, Groups.
Theo như cách mình đã là bán hàng qua Profile cá nhân. Cách mình làm theo thiên hướng chia sẻ và[r]

Trong điều kiện hiện nay, Việt Nam đang trong thời kỳ phát triển nền kinh tế thị trường và đang hội nhập vào nền kinh tế thế giới với môi trường hoạt động kinh doanh đầy biến động và cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Khả năng tồn tại và tìm được chỗ đứng trên thị trường là điều mà mọi doanh nghiệp đều[r]

kỹ năng quan trọng×kỹ năng quan trọng nhất trong bán hàng×kỹ năng quan trọng của người lãnh đạo×kỹ năng quan trọng hơn kích cỡ×kỹ năng quản trò×vi sao tu nhan thuc la ky nang quan trong×
kỹ năng quan trọng×kỹ năng quan trọng nhất trong bán hàng×kỹ năng quan trọng của người lãnh đạo×kỹ năng quan trọn[r]

nay thì quá trình bán hàng có vai trò rất lớn,quyết định sự tồn tại và phát triển củadoanh nghiệp .Trong những năm gần đây,sự chuyển hướng đổi mới của cơ chế thị trường nềnkinh tế nước ta có nhiều biến động .Hoạt động kinh doanh nói chung hầu hết cácdoanh nghiệp đều đổi mới, bước đầu đ[r]

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓCKHÁCH HÀNG CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNGMỤC LỤCLời mở đầuChương 1: Giới thiệu khái quát về thế giới di động và hoạt động chăm sóckhách hàng1.1 Lịch sử hình thành1.2 Triết lý kinh doanh1.3 Nguồn nhân lực1.4 Tình hình hoạt động kinh doanhChương 2: Phân tích hoạt động chăm sóc khách[r]

Trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh, các công ty luôn tìm kiếm cho mình một chỗ đứng hay là địa vị trong lòng khách hàng. Doanh nghiệp có tồn tại và phát triển thì cũng do yếu tố quyết định là nhu cầu về sản phẩm đang kinh doanh của công ty. Chính vì tầm quan trọng của khách hàng mà các công ty ra s[r]

 Hệ thống kênh tiêu thụ sản phẩm: kênh tiêu thụ sản phẩm là hệ thống tổ chức vàcông nghệ điều hoà, cân đối, thực hiện hàng hoá để tiếp cận và khai thác hợp lýnhất nhu cầu của thị trường để đưa hàng hoá từ nơi sản xuất đến khách hàngcuối cùng nhanh nhất Số lượng sản phẩm: bên cạnh các lĩnh vực cạnh[r]

Chăm sóc khách hàng là nghề đầy tiềm năng trong xã hội hiện đại, nhưng không phải ai cũng có thể làm tốt công việc mà tưởng như đơn giản này. Nếu bạn có giọng nói dễ nghe, hoà đồng và biết cách thuyết phục người khác thì mọi thứ thật đơn giản, nhưng đối với những người không có sẵn những tố chất này[r]