TÀI LIỆU KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Trong điều kiện hiện nay, Việt Nam đang trong thời kỳ phát triển nền kinh tế thị trường và đang hội nhập vào nền kinh tế thế giới với môi trường hoạt động kinh doanh đầy biến động và cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Khả năng tồn tại và tìm được chỗ đứng trên thị trường là điều mà mọi doanh nghiệp đều[r]

Kỹ năng bán hàngNGHỀ BÁN HÀNG1Suy cho cùng mọingười đều sống bằngcách bán một cái gì đóR.L.Stevenson2Một sản phẩm tốt nhấttrên thế giới sẽkhông được sử dụng...Cho đến khinó được bán!3Thế nào là mua hàng?QUÁ TRÌNHkhách hàngRA QUYẾT ĐỊNHđổi một số tiền[r]

Du nhập vào Việt Nam từ những năm 1990, các thương hiệu thức ăn nhanh nhanh chóng bùng nổ và trở thành món ăn khoái khẩu trong nhịp sống năng động.
Cùng với các món ăn như mỳ, cháo, phở ăn liền và nhiều đồ ăn sẵn đóng gói, đóng hộp khác đều đã trở thành những sản phẩm quen thuộc trong mỗi gia đình t[r]

KH nội bộ A → KH nội bộ B → KH nội bộ C → KH bên ngoàiNếu trong dây chuyền này có một đoạn nào đó bị “lỏng lẻo” tức là ở mộttầng nào đó khách hàng không được phục vụ tốt thì họ sẽ không có đủ điều kiện vậtchất và tinh thần để phục vụ tốt cho tầng khách hàng tiếp theo. Cứ như thế đến cá[r]

1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong những năm gần đây, bất động sản nước ta đã thu hút ngày càng nhiều nguồn vốn trong xã hội và đóng góp nhiều cho tăng trưởng kinh tế. Tuy nhiên, thị trường bất động sản ở nước ta nhìn chung đã và đang phát triển một cách tự phát, phần lớn hoạt động ngoài sự kiểm so[r]

CÁC NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP148. ĐỪNG THÍCH TRANH BIỆN:Có gì thì bình tĩnh nói, tránh biến cuộc nói chuyện thànhcuộc thi hùng biện.Bạn cần sống hòa bình, gần gũi với mọi người trongcông ty, nói năng phải nhẹ nhàng, nhất là phải có trêndưới rõ ràng, không được nói theo kiểu ra lệnh. Tuy là đôikhi ý kiến[r]

Hầu như bất cứ thứ gì cũng có thể bán hay tiếp thị qua điện thoại. Trong số íttrường hợp khi mà khách hàng cần phải thấy hay chạm vào sản phẩm, thì bạncó thể sử dụng để xác định ra khách hàng nào là tiềm năng, làm tăng sự thíchthú, và thiết lập những cuộc gặp mặt với khách hà[r]

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓCKHÁCH HÀNG CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNGMỤC LỤCLời mở đầuChương 1: Giới thiệu khái quát về thế giới di động và hoạt động chăm sóckhách hàng1.1 Lịch sử hình thành1.2 Triết lý kinh doanh1.3 Nguồn nhân lực1.4 Tình hình hoạt động kinh doanhChương 2: Phân tích hoạt động chăm sóc khách[r]

nhớ những điều sau: Đây chỉ là việc những ng quen của bạnGIÚP bạn, nhất là những ng tầm cao. Cần giữ chử tín bằng việc đảm bảo tuyệtđối về thời gian giao hàng, về sự đảmbảo của sản phẩm (đúng và đủ), và cả vềgiá thành cũng như các khoản discount… Chăm sóc khách hàng tốt, giữ[r]

Những kỹ năng bán hàng cơ bảnBất cứ tham gia vào công việc gì thì chúng ta đều phải có những kỹ năng cơ bản đểlàm việc. Trong bán hàng cũng thế mới bắt đầu thì bạn cần phải có những kỹ năngcơ bản nhất để bán hàng thành công hơn dù là trong Onli[r]

Chăm sóc khách hàng là nghề đầy tiềm năng trong xã hội hiện đại, nhưng không phải ai cũng có thể làm tốt công việc mà tưởng như đơn giản này. Nếu bạn có giọng nói dễ nghe, hoà đồng và biết cách thuyết phục người khác thì mọi thứ thật đơn giản, nhưng đối với những người không có sẵn những tố chất này[r]

Page 5các đối thủ cạnh tranh riêng lẻ dự báo một sự tăng trưởng thị trường lớn hơn khả năng có thể.Và như thế dẫn đến sự cạnh tranh rất gay gắt. Các đối thủ cạnh tranh tìm cách lôi cuốn cáckhách hàng, hạ giá bán của họ và bổ sung quà tặng. Vậy làm thế nào để công ty có được kháchhàng v[r]

Slide Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệpSlide Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệpSlide Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệpSlide Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệpSlide Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệpSlide Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệpSlide Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệpSlide Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệpSlide Kỹ năn[r]

Cuộc chiến về bán hàng ngày càng trở nên gay gắt và khốc liệt, người bán nhiều hơn người mua. Tìm cơ hội tiếp cận với khách hàng không dễ chút nào. Vì vậy, khi bạn có được cơ hội tiếp cận khách hàng, câu hỏi đặt ra là: “ Làm thế nào để bán được hàng ngay từ lần gặp đầu tiên?” Làm thế nào để thu hút[r]

1.1Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Ngày nay trong xu thế toàn cầu hóa và hội nhập hóa kinh tế đã làm thay đổi môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp, các doanh nghiệp cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ không chỉ ở tầm quốc gia mà còn trong khu vực và trên thế giới. Trong môi trường cạnh tranh đó[r]

chưa? Anh/chị đã bao giờ mua căn hộ chưa? Diện tích như thế nào là phù hợp vớianh/chị?”. Còn nếu bạn là chủ một công ty đào tạo kinh doanh: “Công ty củaanh/chị hoạt động trong lĩnh vực nào? Có bao nhiêu nhân viên? Những ai làkhách hàng của anh/chị? Ai là đối thủ cạnh tranh?”.Nguồn thông tin s[r]

24GVHD: NCS. Nguyễn Thị Vân AnhSVTH: Nguyễn Thị Lan Anh25riêng về nội dung dựa trên những đề bài cụ thể - những vấn đề mà đội nhóm của bạnđang gặp phải: số lượng người tham gia, thời gian, không gian và cách thức tổ chứccủa loại hình teambuilding này sẽ phụ thuộc hoàn toàn vào đề bài mà khách hàn[r]

Bài tiểu luận tiến trình hoạt động chiến lược siêu thị điện máy Nguyễn Kim
1: giới thiệu công ty

• Là một công ty cổ phần thương mại nguyễn kim
• Trụ sở chính : 636567 Trần Hưng đạo,Q1 ,TP Hồ Chí minh
• Ngành nghề kinh doanh: điện máy
2: NỘI DUNG HOẠCH ĐỊNH
B1:nhận thức cơ hội trên cơ sở khảo sát[r]

Báo cáo thực tập đề tài hoàn chỉ chiến lược marketing tại công ty Thắng Lợi. Sơ lược về phòng kinh doanh và chiến lược marketing hiện tại của phòng kinh doanh chi nhánh Tây Nam – Công ty cổ phần Địa ốc Thắng Lợi. Xem xét lại tình hình bán hàng những năm vừa qua từ đó để thấy th[r]

Dành cho những ai bán hàng qua Profile (Trang cá nhân).
=================================
BÁN HÀNG QUA PROFILE (FACEBOOK CÁ NHÂN)
Hiện tại Facebook có 3 kênh chính để bán hàng: Profile, Fanpage, Groups.
Theo như cách mình đã là bán hàng qua Profile cá nhân. Cách mình làm theo thiên hướng chia sẻ và[r]