PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 2

Mục lục:
Chương I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH CHI NHÁNH HÀ NỘI (VPBANK HÀ NỘI)
1.1 Khái quát về VPBank.......................................................................................4
1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển..................[r]

Lời mở đầu
Trong sự phát triển ngày càng lớn mạnh của nền kinh tế, Ngân hàng là một tổ chức tài chính quan trọng. Có thể nói Ngân hàng là Xương sống của nền kinh tế, sự phát triển của hệ thống ngân hàng phản ánh rõ nét tình hình kinh tế của toàn xã hội. Ngân hàng đóng vai trò chủ đạo trong nền kinh[r]

MỤC LỤC
Phần I: Tổng quan về Ngân hàng 3
I. Quá trình hình thành và phát triển 3
1. Quá trình hình thành và phát triển: 3
2. Lĩnh vực hoạt động: 4
II. Cơ cấu tổ chức, chức năng của các phòng ban: 6
1. Cơ cấu tổ chức: 6
2. Chức năng và lĩnh vực hoạt động của các phòng: 7
2.1. Phòng dịch vụ khách hàng[r]

MỤC LỤC3.Lời nói đầu1Phần I: Khái quát chung về Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Cầu Giấy (BIDV Cầu Giấy)2I.Lịch sử hình thành và phát triển của BIDV Cầu Giấy:2II.Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, của BIDV Cầu Giấy:41.Tổ chức bộ máy:41.1.Phòng tín dụng:41.2. Phòng thẩm định và quản lý tín dụng:51.3[r]

*Thứ ba: Chịu trách nhiệm hoàn toàn về an toàn trong tác nghiệp của phòng3.2.5. Phòng dịch vụ khách hàng (doanh nghiệp cá nhăn)* Một là:- Trục tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với khách hàngTrực tiếp thực hiện, xử lý tác nghiệp và hạch toán kế toán các giao dịch[r]

Thỏa thuận phân chia thị trường có thể được hiểu là: Thỏa thuận giữa các doanh nghiệp về việc phân chia địa bàn kinh doanh, nguồn cung cấp đầu vào, phân chia nhóm khách hàng nhằm hạn chế sự cạnh tranh lẫn nhau.
Đối với hành vi này bao gồm Theo điều 15 nghị đinh 1162005NĐCP Quy định chi tiết thi hàn[r]

Đồ án Quản Lý Khách Sạn Full codeNhằm đáp ứng nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin cho các hoạt động kinh doanh và để giảm bớt thời gian tìm kiếm, theo dõi hoạt động của khách sạn trong việc quản lý. Chương trình”Quản lý Khách sạn “ ra đời nhằm đáp ứng vấn đề trên.Mục tiêu:• Giúp khách sạn quản lý đ[r]

Tiểu luận Marketing dịch vụ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY XUÂN LỘC THỌ
Dịch vụ chăm sóc khách hàng có vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh, giúp doanh nghiệp khác biệt hoá được hình ảnh chất lượng dịch vụ của mình[r]

MỤC LỤC
Lời giới thiệu 1
Phần I: Khái quát chung về ngân hàng công thương khu vực II Hai bà trưng : Kh¸i qu¸t chung vÒ ng©n hµng c«ng th­¬ng khu vùc II Hai bµ tr­ng 3
I. Chi nhánh ngân hàng công thương Hai Bà Trưng 10 năm hình thành và phát triển. 3
II. Lĩnh vực hoạt động. 4
III. Cơ cấu tổ chức[r]

Lý do chọn đề tài:
Nước ta đang trong quá trình Công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước, đứng trước xu thế mở của nền kinh tế các doanh nghiệp nói chung đang đứng trước cơ hội cũng như thách thức. Sự cạnh tranh gay gắt diễn ra không chỉ với các doanh nghiệp trong nước mà còn phải cạnh tranh với các d[r]

(Nguồn: Bản cáo bạch BVSC)3.2.Định hướng cho các hoạt động cơ bản của công tyTrước sự phát triển vượt bậc của thị trường chứng khóan trong nhữngnăm gần đây và sự ra đời của các công ty chứng khóan trong và ngoài nướctại Việt Nam, BVSC đã vạch ra những định hướng của mình cho đến năm2010. Trong đó ba[r]

1.Nhiệm vụ cơ bản•Cung cấp dịch vụ cho khách hàng: đặt phòng, gọi dịch vụ đồ ăn đồ uống.•Lưu trữ, cập nhật thông tin dịch vụ, khách hàng•In hóa đơn, báo cáo, thống kê.2.Cơ cấu tổ chức•Bộ phận quản lý khách hàng:Cập nhật thông tin khách hàng.Đối chiếu thông tin khách hàng.Phân loại khách hàng.•Bộ[r]

Du nhập vào Việt Nam từ những năm 1990, các thương hiệu thức ăn nhanh nhanh chóng bùng nổ và trở thành món ăn khoái khẩu trong nhịp sống năng động.
Cùng với các món ăn như mỳ, cháo, phở ăn liền và nhiều đồ ăn sẵn đóng gói, đóng hộp khác đều đã trở thành những sản phẩm quen thuộc trong mỗi gia đình t[r]

Lắp đặt các thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin; Dịch vụ lắp đặt, dichuyển, nâng cấp, đo kiểm, bảo dưỡng trạm BTS.• Phương châm làm việc- Minh bạch – Đồng thuận – Uy tín – Sáng tạo – Trách nhiệm- Quyết liệt – Chủ động – Chuyên nghiệp• Con người Mobifone Service- Hành xử chuẩn mực, chia s[r]

I.NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ MARKETING CÔNG NGHIỆP.
1.Khách hàng công nghiệp là ai?
Khách hàng công nghiệp là các khách hàng là các tổ chức ( các doanh nghiệp sản xuất hay dịch vụ, các cơ quan nhà nước và tổ chức khác)có nhu cầu mua sắm cho các hoạt động và quá trình sản xuất của tổ chức.
2.Phân lo[r]

1.Tính cấp thiết của vấn đề
Trong quá trình Việt Nam thúc đẩy phát triển kinh tế thị trường, hội nhập cùng thế giới, lĩnh vực ngân hàng đang đứng trước sức ép cạnh tranh ngày càng gay gắt cả từ các ngân hàng trong nước cũng như các ngân hàng nước ngoài đầu tư vào Việt Nam. Dưới sức ép cạnh tranh nh[r]

Khách hàng có vai trò to lớn ảnh hưởng đến việc tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Bởi vì khách hàng có quyền lựa chọn mua sản phẩm của bất kỳ doanh nghiệp nào, đó là lý do tại sao có nhiều doanh nghiệp nói rằng : “ người quan trọng nhất trong doanh nghiệp của chúng tôi là khách hàng ”. Nếu khá[r]

Với sự phát triển nhanh chóng về số lượng thành viên, lượng truy cập, khả năng lan truyền tốt, tiếp cận chính xác khách hàng mục tiêu và tương tác tốt với khách hàng, Facebook được các doanh nghiệp đánh giá cao trong việc quảng bá thương hiệu cũng như chăm sóc khách hàng. Vì vậy, công cụ Facebook Ma[r]

1.Khái niệm, bản chất của logistics? tầm quan trọng của hoạt động logistics tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay? cho ví dụ minh họa?
2.Các nhân tố cơ bản quyết ảnh hưởng đến sự ra đời của ngành logistics hiện đại ? Liên hệ với thực trạng nền kinh tế Việt Nam hiện nay và đưa ra những nhận định của[r]

Mục Lục
I. Mục đích của hệ thống 3
II. Khảo sát hệ thống bằng văn bản 3
1. Mô hình hệ thống cần quản lý 3
2. Danh sách nghiệp vụ quản lý 3
3. Danh sách yêu cầu và quy định 3
3.1 Quản lý thông tin khách hàng: 3
3.2 Quản lý phòng: 3
3.3 Quản lý thông tin nhân viên: 3
3.4 Thống kê doanh thu của khách[r]