NHIỆM VỤ CHÍNH CỦA PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

1.Nhiệm vụ cơ bản•Cung cấp dịch vụ cho khách hàng: đặt phòng, gọi dịch vụ đồ ăn đồ uống.•Lưu trữ, cập nhật thông tin dịch vụ, khách hàng•In hóa đơn, báo cáo, thống kê.2.Cơ cấu tổ chức•Bộ phận quản lý khách hàng:Cập nhật thông tin khách hàng.Đối chiếu thông tin khách hàng.Phân loại khách hàng.•Bộ[r]

Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp gồm 28 trang, bản đẹp, dễ dàng chỉnh sửa và tách trang làm tài liệu tham khảo.MỤC LỤC LỜI MỚ ĐẦU .............................................................................................................. ..1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ OCB_PGD THANH KHÊ ĐẢ NĂNG[r]

- Điều hành hoạt động sản xuất của Chi nhánh, quản lý toàn bộ nhân viên, thựchiện toàn quyền đối với nhân viên Chi nhánh theo chính sách, thủ tục nhân sựCông ty.- Theo dõi tình hình kinh doanh và tài chính của Chi nhánh. Báo cáo kịp thời vềCông ty theo quy định.- Xây dựng, điều hành và quản lý việc[r]

MỤC LỤC3.Lời nói đầu1Phần I: Khái quát chung về Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Cầu Giấy (BIDV Cầu Giấy)2I.Lịch sử hình thành và phát triển của BIDV Cầu Giấy:2II.Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, của BIDV Cầu Giấy:41.Tổ chức bộ máy:41.1.Phòng tín dụng:41.2. Phòng thẩm định và quản lý tín dụng:51.3[r]

Trong thời đại công nghệ ngày nay, việc ứng dụng tin học hóa vào các ngành kinh tế góp phần quan trọng trong việc tăng trưởng và thành công của các ngành kinh tế. Đặc biệt là việc ứng dụng tin học hóa vào các lĩnh vực quản lý của các hệ thống như: bến xe, công ty, ngân hàng, khách sạn… đã giảm thiểu[r]

Email marketing là một hoạt động kinh doanh bằng cách gửi email đến người nhận trong một danh sách để giới thiệu, quảng bá, cảm ơn,… với hi vọng họ sẽ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nhiệm vụ chính của emai marketing là xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tạo lòng tin và tăng khả năng nhận diên[r]

Lời mở đầu
Trong sự phát triển ngày càng lớn mạnh của nền kinh tế, Ngân hàng là một tổ chức tài chính quan trọng. Có thể nói Ngân hàng là Xương sống của nền kinh tế, sự phát triển của hệ thống ngân hàng phản ánh rõ nét tình hình kinh tế của toàn xã hội. Ngân hàng đóng vai trò chủ đạo trong nền kinh[r]

1.Tính cấp thiết của vấn đề
Trong quá trình Việt Nam thúc đẩy phát triển kinh tế thị trường, hội nhập cùng thế giới, lĩnh vực ngân hàng đang đứng trước sức ép cạnh tranh ngày càng gay gắt cả từ các ngân hàng trong nước cũng như các ngân hàng nước ngoài đầu tư vào Việt Nam. Dưới sức ép cạnh tranh nh[r]

Mục lục:
Chương I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH CHI NHÁNH HÀ NỘI (VPBANK HÀ NỘI)
1.1 Khái quát về VPBank.......................................................................................4
1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển..................[r]

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC CÁC CHỨ VIẾT TẮT
MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU 1
1. Lí do chọn đề tài 1
2. Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2
4. Phương pháp nghiên cứu 2
5. Bố cục đề tài 2
PHẦN NỘI DUNG 3
CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC 3
1.1. Khái ni[r]

ĐẶC ĐIỂM Doanh số Doanh số thấp Doanh số tăng nhan Doanh số đỉnh cao Doanh số giảm Chi phí Chi phí tính trên khách hàng cao Chi phí tính trên khách hàng trung bình Chi phí tính trên khác[r]

II-/ CƠ CẤU TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC HĐQT Tổng công ty Hồ Tây Công ty du lịch - dịch vụ Tây Hồ Ban Giám đốc Phòng h nh à chính tổ chức Khách sạn[r]

Khách hàng là lẽ tồn tại của mọi doanh nghiệp. Bất kỳ doanh nghiệp nào khi tham gia vào thị trường có khách hàng thì hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mới được thực thi và từ đó doanh thu, lợi nhuận mới được tạo ra. Do vậy, việc giữ vững mạng lưới khách hàng hiện tại và không ngừng mở rộng mạng[r]

Tuy nhiên, mặc dù các doanh nghiệp BHNT trong những năm qua đã có nhiều biện pháp nhằm đẩy mạnh khả năng khai thác sản phẩm của mình, nhưng nhìn chung số lượng sản phẩm bán được vẫn chưa[r]

MỤC LỤC

I.Giới thiệu về ngân hàng cổ phần ngoài quốc doanh VPBank. 1
I.1. Lịch sử hình thành: 1
I.2.Khái quát về các lĩnh vực hoạt động của ngân hàng cổ phần ngoài quốc doanh VPBank. 4
II. Tổng quan về phòng giao dịch Hai Bà Trưng của NHCP VPBank. 4
II.1. Địa điểm: 4
II.2. Thời gian ra đời: 4
II.3.[r]

I. MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG 5
1. Hoạt động thuê phòng 5
2. Đăng kí sử dụng dịch vụ 5
3. Lập báo cáo 6
II. LIỆT KÊ CÁC TÁC NHÂN VÀ CA SỬ DỤNG . 6
I. Tác nhân : 6
II. Use case 6
III. ĐẶC TẢ CA SỬ DỤNG 7
1) Quản lý thuê phòng 7
2) Quản lý phòng 7
3) Quản lý khách hàng 8
4) Quản lý tài khoản 9
5) Qu[r]

Lời mở đầu
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế thế giới , cạnh tranh là một vấn đề tất yếu xảy ra. Nhằm mang lại các sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng cũng như giữ được chỗ đứng của doanh nghiệp trên thị trường, đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng và phát huy thế mạnh của mình.Thế mạnh của mộ[r]

Mục lục

I. Quá trình hình thành và phát triển của NHCT khu vực II Hai Bà Trưng: 1
II. Mô hình tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban tại chi nhánh NHCT khu vực II HBT: 2
1. Mô hình tổ chức: 2
2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban tại chi nhánh NHCT khu vực II HBT: 4
2.1. Phòng khách hàn[r]

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN 2
MỤC LỤC 3
NỘI DUNG THỰC HIỆN 5
1. Database diagram: 5
2. Contsraints (Ràng buộc) 6
2.1. Ràng buộc trên bảng KhachHang: 6
2.2. Ràng buộc trên bảng Phong: 6
2.3. Ràng buộc trên bảng PhieuThuePhong: 6
3. Triggers 6
3.1. Trigger trên bảng HoaDon 6
4. Stored procedures 8
4.1. Thêm kh[r]

Trong công việc quản lý khách sạn nói chung, nó bao gồm một số công việc được phân chia cơ bản như là quản lý vấn đề thuê phòng của khách hàng, quản lý thông tin khách hàng(quản lý hồ sơ về khách hàng), quản lý dịch vụ. Về quản lý phòng thuê, tài chính và khách hàng thì đã có một số vấn đề được tin[r]