8 HỆ THỐNG MÁY VI TÍNH CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN

Nhận số liệu chi tiết hàng nhập từ các bộ phận liên quan có hàng gửi về Việt Nam, thông thường số liệu ñược gửi thông qua hệ thống máy vi tính.
Cập nhật số liệu vào máy vi tính.
N[r]

- Nhõn viờn lễ tõn 1 và 2: Cú trỏch nhiệm đỏp ứng mọi nhu cầu của khỏch khi khỏch lưu trỳ tại khỏch sạn. Chuẩn bị hồ sơ đăng kớ khỏch sạn và lầm mọi thủ tục check out cho khỏch. Phối hợp với cỏc nhõn viờn cỏc tổ chức cú liờn quan để tạo điều kiện cho khỏch sử dung cỏc dịch vụ một cỏch nhanh chún[r]

việc của khách sạn. Rõ ràng cách tổ chức cơ cấu bộ máy khách sạn như vậy làm tăng cao hiệu quả, chất lượng lao động, thuận tiện cho quản lý, thích hợp với đặc điểm kinh doanh của khách sạn.
Hoạt động của các bộ phận tuy độc lập về công việc nhưng luôn liên quan chặt chẽ với nhau. Sản[r]

cho xem thẻ buồng và kiểm tra lại tên khách trước khi giao chìa khoá.,không đưa chìa khoá cho người khác nếu chưa có sự uỷ nhiệm hợp lệ của khách.
_Cung cấp thông tin cho khách:Một trong những nhiệm vụ quan trọng của nhân viên lễ tân là sẵn sàng cung cấp các thông tin theo yêu cầu của khá[r]

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP THỰC TẬP
THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG LỄ TÂN KHÁCH SẠN GREEN PLAZA

MỤC LỤC
MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠN GREEN PLAZA 3
1.1. Thông tin tổng quan về khách sạn Green Plaza 3
1.2. Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Green Plaza 4
1.3. Cơ cấu tổ chức của khá[r]

Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

Tuy nhiên, hệ thống máy vi tính đều nhằm mục đích là làm cho hoạt động của khách sạn có hiệu quả, nhất là ở những khách sạn lớn hay là khách sạn tự động hóa thì máy vi tính là thiết bị chủ yếu để thực hiện các công việc tại bộ phận lễ tân. Trong[r]

3.3 Hoàn thành hồ sơ khách đã thanh toán và lưu hố sơ của khách:
Hồ sơ lưu khách hàng là tập hợp các thông tin về cá nhân, sở thích và tài chính của khách đã ở lại khách sạn. Những thông này giúp khách sạn hiểu rõ hơn về khách cũng như sở thích của họ để hoàn thiện sản phẩm đáp ứng được[r]

sơ, phía trên phong bì có ghi tên khách. Ở các khách sạn được vi tính hóa hồ sơ đăng ký khách sạn có thể được chuẩn bị bằng máy vi tính. Khi khách đến, nhân viên lễ tân chỉ việc in các nội dung đã được chuẩn bị từ máy vi tính cho khách kiểm tra.

- Nhân viên lễ tân chào khách và gợi ý giúp đỡ khách.
0,25 - Sau khi tiếp nhận yêu cầu trả buồng, nhân viên lễ tân xác
định tên và số buồng của khách, đối chiếu với danh sách dự kiến khách trả buồng để xem đã chuẩn bị hồ sơ thanh toán cho khách hay chưa.

Tài liệu tham khảo công nghệ thông tin Xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng tại cửa hàng bán máy vi tính Nguyễn Hoàng

Luận văn : Hoạt động NK máy vi tính và phụ kiện máy vi tính của Cty FPT Thực trạng và Giải pháp

Thực trạng và giải pháp trong hoạt động nhập khẩu máy vi tính và phụ kiện máy vi tính của Công ty FPT.

chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên 1

HOÀN THIỆN, CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ BỘ PHẬN, LỄ TÂN KHÁCH SẠN CENTURY

Hoàn thiện chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại KS Century

Hoạt động nhập khẩu máy vi tính và phụ kiện máy vi tính của công ty FPT: Thực trạng và giải pháp

Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên

- Giúp các em bước đầu làm quen với máy vi tính, và tìm hiểu các dạng thông tin cơ bản gồm : văn bản, âm thanh, hình ảnh.. - Tìm hiểu các bộ phận cấu thành của chiếc máy tính như : màn [r]

Sau vài ngày làm việc và dạo chơi Internet bằng chiếc máy vi tính chưa kịp tắt hệ thống, người sử dụng khá ngạc nhiên khi thấy chiếc máy vi tính của mình tự nhiên hiển thị những cửa sổ mới, đẹp mắt với muôn màu sắc khác thường. Kéo chuột(mouse) qua lại vài thao tác thì các cửa sổ ẩn hiện khá uyển ch[r]