TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN

LỜI NÓI ĐẦU1.Tính cấp thiết của đề tàiViệt Nam là nước đang phát triển, nền kinh tế nói chung và ngành du lịch nói riêng vẫn còn rất non trẻ. Nhưng vài năm trở lại đây thì nền kinh tế Việt Nam đã có khá nhiều thay đổi, khởi sắc. Cụ thể là đã có rất nhiều khu công nghiệp mọc lên, các hoạt động kinh d[r]

với vấn đề họ được đối xử như nào vì vậy nhân viên lễ tân cần phục vụ một cáchnhanh chóng và kịp thời.8- Nhu cầu an toàn: Bộ phận lễ tân là bộ phận giữ chìa khóa cho khách cũng như lànơi gửi đồ an toàn cho khách. Chính vì vậy bộ phận lễ tân cần làm cho khách hànghoàn toàn tin tư[r]

PHẦN I. LỜI MỞ ĐẦU1. Lý do lựa chọn đề tàiViệt Nam tham gia tổ chức thương mại Thế giới (WTO) ngày 7/11/2006.Đây là dấu mốc quan trọng của Việt Nam trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế.Trong những năm gần đây, tình hình phát triển kinh tế của Việt Nam ngày càngtiến bộ một cách rõ rệt thể h[r]

điện tử trong ngành ngân hàng, chưa có sự chấp nhận đồng bộ giao dịch đi ện tử,chứng từ điện tử giữa các cơ quan quản lý Nhà nước có liên quan (nh ư T ổng c ụcThuế, Tổng cục Hải quan,…).Gần đây, để đẩy mạnh hoạt động thanh toán không dùng ti ền m ặt, Chínhphủ đã có văn bản chỉ đạo các cơ quan chức n[r]

Bộ phận lễ tân đóng vai trò chủ đạo trong các hoạt động phục vụ khách.Bộ phận lễ tân đóng vai trò quan trọng trong các hoạt động quảng cáo, tuyêntruyền của khách sạn .Bộ phận lễ tân đóng vai trò cố vấn cho ban giám trong việc đề ra các chiếnlược, các chính sách kinh doanh cho kh[r]

nhằm n ng cao thành tích nhảy xa ‘kiể ư n th n cho nữ học sinh lớp 12A1&12A2trường THPT Đoàn Kết, h yện T n Phú, tỉnh Đồng Nai.2.1.4. Phương pháp kiểm tra sư phạm:Chúng tôi đã tiến hành nghiên cứ , tổng hợp và ph n tích về các Test cầnkiểm tra thông q a một số tài liệ hiện có như:Sách “Lý l[r]

Trong quá trình thực tập tại khách sạn qua sự hướng dẫn nhiệt tình của chị quản lý khách sạn cũng như các anh chị lễ tân trong bộ phận lễ tân đã giúp em có những kinh nghiệm quý báu trước ngưỡng cửa của cuộc đời, của nghề nghiệp trước khi ra trường. Đồng thời hoàn thành bài báo cáo thực tập tốt nghi[r]

Trong chuyến viếng thăm nhà Trắng của Chủ tịch Trung Quốc Hồ Cẩm Đào. PhíaMỹ đã mở quốc yến để bày tỏ sự tôn trọng đối với quốc khách. Các bàn tiệc hìnhtròn đã được sử dụng và trang trí rất sang trọng, hoa được đặt ở giữa bàn, bàn tiệcđược trải khăn tối màu kết hợp với ánh đèn vàng và nền đỏ của tườ[r]

 Trang phụcNgoài xã hội, nhìn chung, người Mỹ mặc rất thoải mái, không cầu kỳ và khôngquan tâm nhiều đến cách ăn mặc của người khác. Trên đường phố, đôi khi rất khó cóthể phân biệt đẳng cấp, địa vị xã hội hoặc nghề nghiệp dựa vào quần áo bề ngoài. Nữnhân viên bán hàng tại một siêu thị có thể mặc đẹ[r]

Ngõ 467 lĩnh namViệc tổ chức bố trí các phòng ban tại công ty bị hạn chế, bó hẹp: các phònglàm việc diện tích nhỏ, hẹp, đặt qua gần khu sản xuất gây nhiều tiếng ồn, khó ápdụng các biện pháp kỹ thuật về không gian, ánh sáng... để tạo môi trường làm việckích thích năng suất lao động. Ngoài ra, do chưa[r]

Học phần: Nghiên cứu khoa học
Đề tài: Tăng cường và bồi dưỡng đào tạo đội ngũ nhân viên lễ tân ở khách sạn Thắng Lợi Hà Nội.
I. Xác định vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nhiệm vụ nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu.

1.1.Vấn đề nghiên cứu.
Chất lượng đội ngũ nhân viên lễ tân tại kh[r]

tôi .Tôi bước v o sư phạ toán với nền tảng iến thức vô cùng t t .Ngay tôi ượctạp chí ăng 1 b i trên chuyên ục ề ra ỳ n y tôi rất vui sướng , hông tả nỗi .Đthời iể nă 2008 , hi tôi chỉ 1 sinh viên nghèo c a trường , iều iệnhọc t p hông c ,sinh viên cao ẳng như tôi viết b i cho 1 tạp chí toán họciềuvi[r]

định của Điều lệ trường trung học và các quy định khác của Luật giáo dục. Các tổ chứctrong trường gồm có: Chi bộ, Công Đoàn, Hội đồng trường, Hội đồng thi đua khenthưởng, hội đồng tư vấn, Đoàn TN CS HCM, Đội TN TP HCM, các tổ chuyên môn,tổ văn phòng. Tất cả các tổ chức trong đơn[r]

3Giúp học sinh lớp 1 thao tác trên mẫu vật tự làm để nâng cao chất lượng môn Toántòi, chiếm lĩnh kiến thức, tạo đà nhảy vọt, đào tạo một thế hệ tương lai cho đấtnước, góp phần đưa đất nước vững vàng tiến vào thời đại công nghệ thông tin.Văn bản nói về mục tiêu Giáo dục Tiểu học cũng đã xác định:"Tiể[r]

2. Thời hạn nộp hồ sơ miễn thuế2.1. Tổ chức quốc tế thuộc hệ thống Liên hợp quốc tại Việt Nam mới thành lập vănphòng đại diện tại Việt Nam gửi hồ sơ miễn thuế trong vòng 30 ngày kể từ ngày Ngườiđứng đầu của tổ chức này trình Ủy nhiệm thư lên đại diện có thẩm quyền của Việt Nam.2.2. Tổ chức quốc tế t[r]

Nội dung
Mở đầu:
Chương I:Cơ sơ lí luận về nghiệp vụ lễ tân.
1.1.Vị trí của bộ phận lễ tân
1.2.Vai trò của bộ phận lễ tân
ChươngII:Giới thiệu khái quát chung về khách sạn Sunway
2.1.Giới thiệu chung
2.2.Chức năng nhiệm vụ của khách sạn Sunway
2.3.Cơ cấu[r]

MỤC LỤC

Lời nói đầu 1
I. Tổng quan về Bộ nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam 2
1. Quá trình hình thành và phát triển tổ chức ngành Nông nghiệp Việt Nam 2
1.1. Thời kỳ thực dân Pháp đô hộ (1884 1945): 2
1.2. Thời kỳ kháng chiến chống Pháp từ 1945 đến 1954. 2
1.3. Thời kỳ từ năm 1954 đến[r]

396.36713.250.8618.168.899Dịch vụ khácTổng DT11.286.424Thu nhập của bộ phận lễ tân, công tác đào tạo vàđãi ngộ quản lý nhân sự tại bộ phận. Thu nhập củabộ phận lễ tân: Công tác đào tạo: Công tác đãi ngộ,quản lý lao động tạibộ phận:Thu nhp ca b phn l tõn: Trường hợp hưởng lương doanh[r]

của các phòng chức năng do đó giảm đi nhiều cơ hội tốt trong kinh doanh do việc phảiđợi quyết định của giám đốc.1.3 Chức năng nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh của công ty.Công ty Máy và Phụ tùng là doanh nghiệp Nhà nước có quy mô lớn bao gồm mộtmạng lưới rộng lớn các công ty con phân bố đều tại các t[r]

Lễ tân là một bộ phận trong khách sạn chịu trách nhiệm phối hợp và sắp xếp để cung ứng các dịch vụ khách hàng, kết nối khách hàng và bộ phận quản lý, điều hành giám sát chu trình phục vụ khách.
2. Chức năng của bộ phận lễ tân trong khách sạn
a. Đối với khách sạn lớn và khách sạn liên doanh
Trong k[r]