GIÁO TRÌNH MÔN NGHIỆP VỤ LỄ TÂN

Nội dung
Mở đầu:
Chương I:Cơ sơ lí luận về nghiệp vụ lễ tân.
1.1.Vị trí của bộ phận lễ tân
1.2.Vai trò của bộ phận lễ tân
ChươngII:Giới thiệu khái quát chung về khách sạn Sunway
2.1.Giới thiệu chung
2.2.Chức năng nhiệm vụ của khách sạn Sunway
2.3.Cơ cấu[r]

Bộ phận lễ tân đóng vai trò chủ đạo trong các hoạt động phục vụ khách.Bộ phận lễ tân đóng vai trò quan trọng trong các hoạt động quảng cáo, tuyêntruyền của khách sạn .Bộ phận lễ tân đóng vai trò cố vấn cho ban giám trong việc đề ra các chiếnlược, các chính sách kinh doanh cho kh[r]

 Trang phụcNgoài xã hội, nhìn chung, người Mỹ mặc rất thoải mái, không cầu kỳ và khôngquan tâm nhiều đến cách ăn mặc của người khác. Trên đường phố, đôi khi rất khó cóthể phân biệt đẳng cấp, địa vị xã hội hoặc nghề nghiệp dựa vào quần áo bề ngoài. Nữnhân viên bán hàng tại một siêu thị có thể mặc đẹ[r]

1MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tàiNgày nay, cùng với sự phát triển của kinh tế, văn hóa - xã hội, nhu cầu du lịchcũng không ngừng tăng lên. Du lịch được coi là một ngành kinh tế mũi nhọn, một mắtxích của quá trình tái sản xuất xã hội, góp phần tăng thu nhập quốc dân, đây thực sự làmột ngành[r]

Giáo trình kế toán ngân sách nhà nước và hoạt động nghiệp vụ kho bạc nhà nước phạm văn khoan, phạm văn liên Giáo trình kế toán ngân sách nhà nước và hoạt động nghiệp vụ kho bạc nhà nước phạm văn khoan, phạm văn liên Giáo trình kế toán ngân sách nhà nước và hoạt động nghiệp vụ kho bạc nhà nước[r]

GIÁO TRÌNH “LÝ THUYẾT BẢO HIỂM”HVTC 2005
Giáo trình Nghiệp vụ bảo hiểm HVTC 2005 1999
Kỹ thuật bảo hiểm 10 tập tài liệu trong khuôn khổ Dự án ASSUR
Bảo hiểm Nguyên tắc và Thực hành TS. David Bland – Học viện bảo hiểm Hoàng gia Anh
Giáo khoa quốc tế về Bảo hiểm Jérôme Yeatman – Trường Quốc gia bảo[r]

Trang phục lễ tân có hướng dẫn chi tiết cách may là bộ tài liệu hay và rất hữu ích cho các bạn sinh viên và quý bạn đọc quan tâm. Đây là tài liệu hay trong Bộ tài liệu sưu tập gồm nhiều Bài tập THCS, THPT, luyện thi THPT Quốc gia, Giáo án, Luận văn, Khoá luận, Tiểu luận…và nhiều Giáo trình Đại học,[r]

PHẦN I. LỜI MỞ ĐẦU1. Lý do lựa chọn đề tàiViệt Nam tham gia tổ chức thương mại Thế giới (WTO) ngày 7/11/2006.Đây là dấu mốc quan trọng của Việt Nam trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế.Trong những năm gần đây, tình hình phát triển kinh tế của Việt Nam ngày càngtiến bộ một cách rõ rệt thể hiện qua[r]

Đây là giáo trình cơ bản về CCNA , một chứng chỉ mạng của Cisco, giáo trình mô tả đầy đủ và chi tiết các nội dung của chương trình chuẩn môn quản trị mạng của Cisco sau khi học xong giáo trình chúng ta có thể cấu hình trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hay nâng cao kiến thức bằng những chứng chỉ cao[r]

Học phần: Nghiên cứu khoa học
Đề tài: Tăng cường và bồi dưỡng đào tạo đội ngũ nhân viên lễ tân ở khách sạn Thắng Lợi Hà Nội.
I. Xác định vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nhiệm vụ nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu.

1.1.Vấn đề nghiên cứu.
Chất lượng đội ngũ nhân viên lễ tân tại kh[r]

( Truởng phòng hành chính)Giúp việc có các Phó Chanh văn phòng (hoặc Phó Phòng HC)Các bộ phận trực thuộc Văn phòng :- Bộ phận văn thu lu tr- Bộ phận tổng hợp .- Bộ phận quản lý cơ sở vật chất ( Quản trị HC )- Bộ phận tài vụ (tuỳ từng cơ quan )- Bộ phận bảo vệ, lễ tân, tạp vụ, y t, lai xeNguy[r]

Lễ tân là một bộ phận trong khách sạn chịu trách nhiệm phối hợp và sắp xếp để cung ứng các dịch vụ khách hàng, kết nối khách hàng và bộ phận quản lý, điều hành giám sát chu trình phục vụ khách.
2. Chức năng của bộ phận lễ tân trong khách sạn
a. Đối với khách sạn lớn và khách sạn liên doanh
Trong k[r]

Báo cáo thực trạng hoạt động của khách sạn và việc thực tập nghiệp vụ phục vụ tại khách sạn Fortuna Hà Nội, cụ thể là tại 3 bộ phận: ăn uống, buồng và lễ tân.
Báo cáo sẽ cung cấp cho bạn các thông tin, số liệu và một vài hình ảnh phục vụ cho việc viết báo cáo.

Trong quá trình thực tập tại khách sạn qua sự hướng dẫn nhiệt tình của chị quản lý khách sạn cũng như các anh chị lễ tân trong bộ phận lễ tân đã giúp em có những kinh nghiệm quý báu trước ngưỡng cửa của cuộc đời, của nghề nghiệp trước khi ra trường. Đồng thời hoàn thành bài báo cáo thực tập tốt nghi[r]

LỜI NÓI ĐẦU1.Tính cấp thiết của đề tàiViệt Nam là nước đang phát triển, nền kinh tế nói chung và ngành du lịch nói riêng vẫn còn rất non trẻ. Nhưng vài năm trở lại đây thì nền kinh tế Việt Nam đã có khá nhiều thay đổi, khởi sắc. Cụ thể là đã có rất nhiều khu công nghiệp mọc lên, các hoạt động kinh d[r]

Giáo trình Nghiệp vụ Thuế (Giáo trình đào tạo từ xa) có kết cấu gồm 7 chương. Phần 1 gồm nội dung các chương: Tổng quan về thuế, thuế xuất nhập khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế giá trị gia tăng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

Giáo trình Nghiệp vụ Thuế (Giáo trình đào tạo từ xa) có kết cấu gồm 7 chương. Phần 2 gồm nội dung các chương: Thuế thu nhập doanh nghiệp; thuế thu nhập cá nhân; phí, lệ phí và các khoản thu khác. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết

Trong thời đại công nghệ ngày nay, việc ứng dụng tin học hóa vào các ngành kinh tế góp phần quan trọng trong việc tăng trưởng và thành công của các ngành kinh tế. Đặc biệt là việc ứng dụng tin học hóa vào các lĩnh vực quản lý của các hệ thống như: bến xe, công ty, ngân hàng, khách sạn… đã giảm thiểu[r]

Giáo trình Kế toán thuế (Giáo trình đào tạo từ xa): Phần 1
Giáo trình Kế toán thuế nhằm giúp sinh viên có thể vận dụng Luật thuế và các văn bản thuế vào quá trình tính toán, kê khai các loại thuế, từ đó giúp vận dụng vào xử lý nghiệp vụ liên quan đến kế toán thuế. Phần 1 sau đây gồm nội dung 4 chươn[r]

học kỹ thuật và công nghệ mang lại cho GD - ĐT nhiều phương tiện dạy học hiệnđại.- Ảnh hưởng của khoa học giáo dục nghề nghiệp:Khoa học nghề nghiệp là lĩnh vực còn mới ở nước ta, nhưng đã từng bướcphát triển trong những năm gần đây, nó tạo cơ sở lý luận cho sự phát triển của giáodục nghề nghiệp tron[r]