SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH

KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH,NGƯỜI NHÀ NGƯỜI BỆNH ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ TẠI BỆNH VIỆN VẠN NINH NĂM 2011.
khảo sát sự hài lòng của người bệnh ngoại trú.mẫu phiếu khảo sát sự hài lòng của người bệnh.đề tài khảo sát sự hài lòng của người bệnh

Muốn nâng cao sự hài lòng khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ phải nâng caochất lượng dịch vụ. Nói cách khác, chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của kháchhàng có quan hệ tương hỗ chặt chẽ với nhau, trong đó chất lượng dịch vụ là cáiđược tạo ra trước và sau đó quyết định đến sự hài lòng<[r]

cho rằng nhân viên bảo vệ chưa chủ động chào hỏi, hướng dẫn nơi để xe và14,7% ý kiến trả lời nhân viên bảo vệ chưa hướng dẫn giờ vào thăm, đôi khi cònhiện tượng cáu gắt với người bệnh.* Tinh thần thái độ và kỹ năng giao tiếp của một số ít nhân viên y tế còn hạnchế: Hoặc rất nhiệt tình nhưng c[r]

Khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân là đề tài nghiên cứu của các cơ sở y tế trong nước cũng như nước ngoài thường được tiến hành định kỳ nhằm nắm bắt sự mong đợi qua việc thu thập ý kiến của bệnh nhân ở từng thời điểm khác nhau. Từ đó các cấp lãnh đạo, các cơ sở khám chữa bệnh có sự điều chỉnh, cải t[r]

Nhằm có cơ sở khoa học chứng cứ để người quản lý có kế hoạch cụ thể nhằm cải tiến phương thức phục vụ và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, tạo cơ sở để cán bộ y tế có thể thay đổi phong cách phục vụ người bệnh, nhằm tăng về uy tín, thương hiệu, chất lượng dịch vụ và tình cảm của người bệnh dành ch[r]

ĐẶT VẤN ĐỀ
Cải tiến chất lượng khám chữa, bệnh (KCB) vừa là mục tiêu vừa là nhiệm vụ
trọng tâm và xuyên suốt, được tiến hành liên tục nhằm đáp ứng nhu cầu phục vụ an
toàn, chu đáo, hiệu quả để thỏa mãn kỳ vọng của người bệnh (NB).
Được sự quan tâm của Đảng, Chính phủ, hệ thống khám chữa bệnh đ[r]

Sự hài lòng của người bệnh là tiêu chí quan trọng nhất dùng để đo lường sự đáp ứng của cơ sở y tế đối với những mong đợi của người bệnh đối với các dịch vụ y tế. Sự kém hài lòng của người bệnh có mối quan hệ nhân quả với khiếu kiện và là nguyên nhân thúc đẩy ý định khiếu kiện. Ngày nay với sự phát t[r]

"Khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế đối với khoa xét nghiệm Bệnh viện 74 Trung ương, năm 2015" là đề cương nghiên cứu khoa học cấp cơ sở. Nghiên cứu được tiến hành nhằm 2 mục tiêu: (1) Mô tả sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế đối với khoa xét nghiệm; (2) Xác định 1 số yế[r]

điều trị tại bệnh viện. Ngày nay, ĐD không chỉ đơn giản chỉ là thực hiện y lệnh màhọ còn trực tiếp thăm khám, nhận định, đưa ra kế hoạch chăm sóc và tư vấn giáodục sức khỏe cho NB [11]. Chính vì thế ĐD phải trang bị cho mình không chỉ kiếnthức chuyên môn mà còn phải có kĩ năng giao tiếp tốt với n[r]

Hiện tôi đang thực hiện chuyên đề năm 3 với đề tài: “Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Sinh Viên KTX Trường ĐHAG Về Việc Dùng Cơm Tại Căn Tin” với mong muốn là thông qua đề tài nghiên cứu này[r]

+ Khoa nhi của các bệnh viện đa khoa tuyến tỉnh.+ Các phòng khám tư.Nhận xét : Mặc dù các bệnh viện nhi, các khoa nhi của bệnh viện đa khoa tỉnh vàcác phòng mạch tư có thể nhận khám và điều trị cho trẻ em nhưng không đầy đủ cácchuyên khoa sâu như ở Bệnh viện Nhi Trung ương. Mặt khác, về trang thiết[r]

ĐẶT VẤN ĐỀ
Trong những năm qua, hệ thống Y tế Việt Nam nói chung đặc biệt là hệ thống khám chữa bệnh nói riêng đã có nhiều bước phát triển tiến bộ vượt bậc. Nhiều thiết bị y tế tiên tiến và kỹ thuật mới trên thế giới được đưa vào áp dụng phục vụ cho chẩn đoán và điều trị. Trình độ nhân viên y tế kh[r]

[r]

Đứng trước tình hình đó, bệnh viện đã có chiến lược phát triển cho riêng mình.Slogan của bệnh viện là: “Sự hài lòng của người bệnh là niềm tự hào của chúng ta”Bệnh viện đã xác định tầm nhìn và xứ mệnh đến năm 2020, đó là:Tầm nhín: Là bệnh viện Nhi khoa tốt nhất Việt Nam và là một trong[r]

KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA ĐIỀU DƯỠNG TẠI KHOA NGOẠI BỆNH VIỆN ĐỒNG NAIĐẶT VẤN ĐỀGiao tiếp là một nghệ thuật, đặc biệt trong ngành y tế, giao tiếp là kỹ năng trao đổi tiếp xúc qua lại giữa các cá thể con người, nhằm đáp ứng các nhu cầu vật chất tinh thần của người bệnh. Đối với điều dư[r]

5.7 ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA 5 YẾU TỐ TRONG THANG ĐO SERVQUAL: Qua quá trình nghiên cứu 40 khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khoẻ của khoa nhi – bệ[r]

Người tự xưng là nhà thơ ,yêu thiên nhiên đẹp mà đến nỗi không cầm lòng được vậy ,không thể hờ hững trước bức tranh thiên nhiên trữ tình này đc,Bác đã cùng thiên nhiên làm bạn tâm giao t[r]

1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đề tài này hướng đến các mục tiêu: • Đánh giá chất lượng đào tạo của Khoa Kinh Tế- Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học An Giang dựa trên các tiêu chí: sự tin tưởng[r]

DO ĐÓ, ĐỂ ĐẢM BẢO HIỆU QUẢ CẦN TUÂN THEO TRÌNH TỰ CỦA QUY TRÌNH SAU HÌNH 4.2 QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI GVHD LÊ PHƯƠNG DUNG CHUYÊN ĐỀ NĂM III VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU NGHIÊN CỨU KHÁM PHÁ: ĐỊNH[r]

KẾT LUẬN: Đề tài tập trung nghiên cứu về vấn đề chất lượng dịch vụ của nhà trọ gần trường đại học An Giang, Thông qua số liệu đã thu thập và xữ lý, dưa trên kết quả của 5 tiêu chí đánh g[r]