NGHIÊN CỨU SO SÁNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA SIÊU THỊ BIG C VÀ SIÊU THỊ CO OPMART TẠI HUẾ

chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị co.opmart trên địa bàn thành phố hồ chí minh

Phân tích tình hình tài chính giúp doanh nghiệp nhận ra những điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân của chúng để từ đó đưa ra các giải pháp hoàn thiện tình hình tài chính của mình để vượt qua khó khăn do đó ngày càng đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp. Nhận thức được vấn đề nà[r]

Hoạt động kinh doanh siêu thị thường đa dạng và có nhiều đặc thù so với cáclĩnh vực kinh doanh khác. Vì vậy, để tồn tại và thành công trên thị trường, các nhàquản trị siêu thị phải thiết kế chiến lược nhằm tăng cường chất lượng dịch vụ đểngthỏa mãn khách hàng tốt hơn so v[r]

hệ thống Co.opmart, xuất phát từ nhu cầu mua sắm ngày càng cao và mong muốnmang lại cho KH những cách thức tiêu dùng và mua sắm thuận tiện nhất, tiết kiệm thờigian, chi phí và đảm bảo an toàn cho KH. Dịch vụ được áp dụng cho KH khi mua hànghóa của Co.opmart, với hó[r]

uếhàng một cách tốt nhất. Siêu thị Big C là một siêu thị hoạt động trong lĩnh vực bán lẻcó quy mô lớn tại Huế, doanh thu hàng năm khá cao, tuy nhiên hiện nay trước áp lựctếHcạnh tranh ngày càng lớn và khốc liệt của các đối thủ trong nước tiêu biểu tại Huế là[r]

Về mặt thời gian: Nghiên cứu DVKH trong gian đoạn từ 2010 -2014 vàđƣa giải pháp hoàn thiện DVKH trong giai đoạn 2015 -2020 tại siêu thị BigC Thăng Long.4. Đóng góp của luận vănVề mặt lý luận: tìm ra khung lý luận về DVKH đối với các siêu thị tổnghợp: mô hình CLDV, yếu tố cấu thà[r]

PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
Lý do chọn đề tài
Trong xu thế toàn cầu hóa, nhất là sau khi Việt Nam gia nhập WTO, nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển sôi động, trong đó đáng chú ý nhất là thị trường bán lẻ. Nhưng bên cạnh đó, siêu thị bán lẻ cũng đang phải đối mặt với áp lực cạnh tranh gay gắt giữa các[r]

hĐặc biệt từ khi gia nhập vào WTO, Việt Nam chính thức gia nhập vào thị trường bánlẻ thế giới. Chính điều này đã làm cho sự cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn trong thịtrường vốn đã có nhiều đối thủ cạnh tranh.Nắm bắt được su hướng chung của thị trường, nhãn hàng riêng ra đời dưới thươnghiệu của nhà b[r]

ĐỀ XUẤT DỰ ÁN NGHIÊN CỨU

1. TÊN DỰ ÁN
THAY THẾ VIỆC SỬ DỤNG TÚI NYLON BẰNG TÚI VẢI Ở SIÊU THỊ BIG C HUẾ
2. HỌ VÀ TÊN NHÓM NGHIÊN CỨU
1.Hoàng Thị Ngọc Huy
2.Nguyễn Thị Hồng Thắm
3.Nguyễn Thị Ngân
4.Nguyễn Thị Mai
5.Phùng Thị Nhung

3. TỔNG QUAN
“Ô nhiễm trắng” là cách mà các chu[r]

NGHIÊN CỨU VỀ CÁC LIÊN TƯỞNG THƯƠNG HIỆU ĐỐI VỚI CO.OP MART CỦA NGƯỜI DÂN ĐÀ NẴNG
Lợi ích của một thương hiệu mạnh
Thuyết phục người tiêu dùng sử dụng sản phẩm: Theo định luật đi theo bầy (mọi người đều sử dụng thương hiệu thì mình cũng nên sử dụng), mọi người sẽ tin tưởng sử dụng loại sản phẩm của[r]

Trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt hiện nay hoạt động xúc tiến thương mại với các công cụ hữu hiệu sẽ làm cho việc tiêu thụ sản phẩm được dễ dàng hơn, đảm bảo cho nghiệp vụ tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp thương mại. Hoạt động xúc tiến thương mại ngày càng trở nên quan trọng tr[r]

1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
1.1. Tính cấp thiết của đề tài
Ngày nay, cùng với sự phát triển của nền kinh tế,đời sống người dân càng ngày càng được nâng cao, nhu cầu tiêu dùng tăng mạnh thì hệ thống các kênh tiêu dùng phân phối ngày càng phát triển không chỉ trên thế giới mà cả Việt Nam. Theo đi[r]

Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của WTO. Nền kinh tế Việt Nam đã và sẽ có những bước chuyển mình lớn sau khi tham gia vào sân chơi chung của thế giới. Việc Việt Nam tham gia ngày càng sâu rộng vào kinh tế thế giới đã tác động rất lớn đối với các ngành kinh tế trong nước, trong đó có ngàn[r]

đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp đó. Trong đó đội ngũ nhân viên luôn đóng vaitrò quan trọng, là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, luôn là tiêu chí hàngđầu ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của khách hàng.Chính vì vậy em lựa chọn đề tài “Đánh giá sự hài lòng của khách hàng vềnhân viên siêu[r]

A. LỜI MỞ ĐẦUCHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ41.1. Khái niệm về chất luợng dịch vụ41.2. Sự cần thiết đo luờng chất luợng dịch vụ41.3. Chỉ tiêu đo lường chất lượng dịch vụ51.4. Quản trị chất luợng dịch vụ6CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG CÁC CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI SI[r]

MT bên trong và bên ngoài tác động đến HĐNNL tại Big C Thăng Long1.Chiến lược kinh doanhVới chiến lược ngày càng mở rộng và phát triển hệ thống siêu thị Big C và đưa Big C trở thành nhà bán lẻ tốt nhất và chiếm thị phần cao nhất trong nước, cung cấp tối đa những mặt hàng để đáp ứng được mọi nhu cầu[r]

phía khách hàng.Một sản phẩm muốn đến tay khách hàng cần trải qua nhiều công đoạngiao nhận hàng khác nhau, đó là sự liên kết giữa khách hàng và Công ty, còntrong Công ty đó là sự kết hợp, phối hợp của nhiều bộ phận phòng khác nhauvới cùng chung mục đích cuối cùng là tiêu thụ sản phẩm, đưa sản phẩm đ[r]

Sự ra đời và phát triển của Co.opMart BMC đã đem lại một phương thức mua sắm mới, văn minh, hiện đại cho người dân quận Tân Phú đồng thời tăng thêm vị thế, sức cạnh tranh của SaiGon Co.op trên thị trường bán lẻ TPHCM nói riêng, cả nước nói chung.Khách hàng của Co.opMart BMC rất đa dạng với nhiều tần[r]

Mặc dù công tác đánh giá nhân lực góp phần không nhỏ vào việc cắt giảm chi phí trong giai đoạn khó khăn hiện nay nhưng thực tế tiến hành công tác đánh giá nhân lực tại Big C hiện nay vẫn còn gặp nhiều khó khăn. Hiện tại, công tác đánh giá nhân lực chưa đạt được hiệu quả như mong đợi, các nội dung tr[r]

Công việc của bộ phận khách hàng (account) tập trung vào việc giao tiếp với khách hàng, là cầu nối giữa khách hàng và đội thực hiện dự án, bên cạnh đó còn phải quản lý tiến độ dự án cho phù hợp.Nhóm công việc liên quan về giao tiếp:Giao tiếp với khách hàng thông qua việc gặp gỡ, tiếp nhận yêu c[r]