ĐÁNH GIÁ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ BIG C TẠI THÀNH PHỐ HUẾ.DOC

chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị co.opmart trên địa bàn thành phố hồ chí minh

chất lượng của dịch vụ siêu thị bao gồm những yếu tố nào và mối quan hệ giữa cácyếu tố chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng đối với siêu thị. Mộtsố nghiên cứu đo lường chất lượng dịch vụ siêu thị và lòng trung thành của kháchh[r]

Dự ÁN NGHIÊN CỬU MARKETINGGVHD: HỒ SĨ MINHPHẢN GIỚI THIỆUTừ Trung đại (bắt đầu từ thế kỉ X đến thế kỉ XV) khái niệm nghiên cứu xuất hiện đầu tiên trongngôn ngữ và nhận thức của một bộ phận người dân Pháp. Trong một thời gian ngắn, khái niệmnày được chuyển phát nhanh đến các nước trên thế giới. Ngày[r]

đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp đó. Trong đó đội ngũ nhân viên luôn đóng vaitrò quan trọng, là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, luôn là tiêu chí hàngđầu ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của khách hàng.Chính vì vậy em lựa chọn đề tài “Đánh giá sự hài lòng của khách[r]

doanh dịch vụ, giúp doanh nghiệp khác biệt hoá được hình ảnh chất lượng dịch vụ củamình trong tâm trí khách hàng, duy trì khách hàng hiện có, gia tăng khách hàng trungườthành, thu hút khách hàng tiềm năng và giảm chi phí kinh doanh cho doanh nghiệp.Dịch vụ chăm sóc khá[r]

phân tích các yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng của khách hàng đi siêu thị về ngành hàng mì ăn liền×cac nhan to anh huong den hanh vi tieu dung my pham tai sieu thi×các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua thức ăn nhanh của khách hàng×phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến tiếp cận tín dụng chín[r]

nhà hoạt động thị trường đã tập trung nỗ lực vào một giai tầng xã hội nào đó.1.1.2.2.2. Những yếu tố mang tính chất xã hội- Các nhóm tiêu biểu: Là những nhóm có ảnh hưởng trực tiếp (tức là khi tiếp xúctrực tiếp) hay gián tiếp đến thái độ hay hành vi của con người.ạihọcKinhNhững nhóm có ảnh hưởng trự[r]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN



BÙI KIÊN TRUNG


MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO VỚI SỰ HÀI LÒNG VÀ MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH CỦA SINH VIÊN
TRONG ĐÀO TẠO TỪ XA ELEARNING
























HÀ NỘI, 2016

ii
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Q[r]

Ngày nay khách hàng ngày càng trở nên khó tính với nhu cầu rất đa dạng, đòi hỏi rất khắt khe về chất lượng dịch vụ. Do đó, không có gì làm công cụ cho mình bằng cách là Bưu Điện cố gắng tự hoàn thiện mình để có thể thoả mãn đầy đủ nhất những nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Hoạt động chăm sóc kh[r]

V. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU.........................................................12VI. KẾT LUẬN VÀ CÁC ĐỀ XUẤT CHO NHÀ QUẢN TRỊ...................39VII. KẾ HOẠCH NHÂN SỰ VÀ THỜI GIAN............................................41Giáo viên hướng dẫn:GroupThs. Phạm Ngọc ÁiNhóm thực hiện: Fire1Nghiê[r]

của thị trường bán lẻ năng động và nhiều biến đổi bởi các hình thức bán lẻ hôm nay sẽcòn không phù hợp trong tương lai. Các nhà bán lẻ cũng cần nhận thức rỏ tác độngmạnh của công nghệ thông tin, thương mại điện tử và quan hệ gắn kết giữa bán lẻ truyền thông đại chúng – viễn thông; Những vấn đề muôn[r]

NGHIÊN CỨU VỀ CÁC LIÊN TƯỞNG THƯƠNG HIỆU ĐỐI VỚI CO.OP MART CỦA NGƯỜI DÂN ĐÀ NẴNG
Lợi ích của một thương hiệu mạnh
Thuyết phục người tiêu dùng sử dụng sản phẩm: Theo định luật đi theo bầy (mọi người đều sử dụng thương hiệu thì mình cũng nên sử dụng), mọi người sẽ tin tưởng sử dụng loại sản phẩm của[r]

quá trình mua hàng.- Phương thức thanh toán thuận tiện: hàng hóa gắn mã vạch, mã số được đem raquầy tính tiền ở cửa ra vào, dùng máy quét để đọc giá, tính tiền bằng máy và tự độngin hóa đơn. Đây chính là tính chất ưu việt của siêu thị, đem lại sự thỏa mãn cho ngườimua sắm... Đặc điểm này được[r]

Về mặt thời gian: Nghiên cứu DVKH trong gian đoạn từ 2010 -2014 vàđƣa giải pháp hoàn thiện DVKH trong giai đoạn 2015 -2020 tại siêu thị BigC Thăng Long.4. Đóng góp của luận vănVề mặt lý luận: tìm ra khung lý luận về DVKH đối với các siêu thị tổnghợp: mô hình CLDV, yếu tố cấu thành, biế[r]

sơ đồ cơ bản trong báo cáo ĐTM, bài báo cáo sinh viên học môn đtm, đánh giá môi trường siêu thị BigC không có vấn đề gì về môi trường. Mở đầu 1. Xuất xứ của dự án: 1.1 Tóm tắt về xuất xứ, hoàn cảnh ra đời của dự án, sự cần thiết phải đầu tư dự án. Tên dự án: Siêu thị Big C Bình Dương. Siêu thị Big C[r]

1. Xây dựng kế hoạch thực hiện dự án trong 3 năm và kế hoạch chi tiết triển khai năm đầu tiên.
Kế hoạch thực hiện dự án trong 3 năm
 Mục tiêu tổng quát
Nâng cao trình độ quản lý, tạo một bước thay đổi bước đột phá trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của BigC Sài Gòn.
Tạo điều kiện thuận[r]

Nếu bạn đang tìm một luận văn về cách hạch toán xác định kết quả kinh doanh của khách sạn hay một công ty du lịch thì đây chính là bài luận văn mà bạn đang cần tìm.
Xác định kết quả kinh doanh tại công ty Khánh Đạt thành phố Huế.123doc.org

2.1 TỔNG QUAN VỀ NHNo & PTNT CHI NHÁNH TỈNH ĐỒNGNAI.2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triểnTên tiếng Việt: Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn Việt Nam chinhánh tỉnh Đồng Nai.Tên gọi tắt: NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Đồng NaiTên tiếng Anh: Dong Nai Bank for Agriculture[r]

phía khách hàng.Một sản phẩm muốn đến tay khách hàng cần trải qua nhiều công đoạngiao nhận hàng khác nhau, đó là sự liên kết giữa khách hàng và Công ty, còntrong Công ty đó là sự kết hợp, phối hợp của nhiều bộ phận phòng khác nhauvới cùng chung mục đích cuối cùng là tiêu thụ sản[r]

3.1. Tổng quan đề tài
3.1.1. Giới thiệu sơ lược về siêu thị Co.opmart
 Siêu thị Co.opmart
Co.opmart là hệ thống siêu thị ra đời lần đầu tiên vào năm 1996 với siêu thị Co.opmart Cống Quỳnh (Q.1 – TP.HCM)
Co.opmart gắn bó và chăm sóc khách hàng bằng sự tận tâm thấu hiểu, luôn nỗ lực cải tiến nhằm[r]