KHÁC HÀNG HÀI LÒNG

mục tiêu chung của đề tài là:trên cơ sở lý luận liên quan tìm ra và phân tích được các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khác hàng đối với dịch vụ của ngân hàng thương mại tại Thành phố cần thơ để có cơ sở đề xuất giải pháp làm tăng thêm sự hài lòng của khác hàng

Trong nền kinh tế phát triển, cạnh tranh ngày càng gay gắt thì khách hàng là nhân tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Đặc biệt trong thời kỳ kinh tế đang không mấy khả quan, dù bất kỳ doanh nghiệp nào, hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực nào thì điều quan trọng nhất để cạnh tran[r]

4 Nguyễn Thị Ngọc Lan năm .2008.Bài giảng quản trị chất lượng, trường Đại học An Giang Nhu cầu của khách hàng Truyền miệng Kinh nghiệm Dịch vụ mong đợiES Dịch vụ nhận được PS Các khía cạ[r]

thể thiếu để góp phần tăng thêm khả năng cạnh tranh với các đối thủ đó là “Chất
lượng dịch vụ” của từng ngân hàng.
Trên thực tế VPBank đã và đang áp dụng, triển khai các quy định, quy chế
về chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên việc thực hiện các quy định, quy chế của từng đơn
vị trong hệ thống VPBan[r]

Ý nghĩa của đề tài: Kết quả nghiên cứu của đề tài là thông tin hữu ích giúp công ty viettel biết được mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ điện thoại cố định không dây homephon[r]

Tuy nhiên vẫn còn một số vấn đề tồn tại như sau: 1 các nhân viên an ninh thường tập trung tại các điểm du lịch nên tình trạng chèo kéo bên ngoài các điểm du lịch vẫn còn, 2 do lượng khác[r]

[r]

Giống như cách thức lan truyền của một con virus. Hình thức quảng cáo này bắt đầu từ giả thuyết một khách hàng luôn kể cho người khác nghe về sản phẩm hoặc dich vụ của bạn mà khách hàng cảm thấy hài lòng khi sử dụng. Viral Marketing mô tả chiến thuật khuyến khích một cá nhân nào đó lan truyền một nộ[r]

luận văn, khóa luận, chuyên đề, tiểu luận, marketing, hành vi, khách hàng, dịch vụ, quản trị, cảm nhận, hài lòng, sự hài lòng

Dịch vụ NHĐT ra đời đã cho thấy được sự tiện ích của nó trong các giao dịch với Ngân hàng, do đó, trong tương lai, xu hướng sử dụng dịch vụ NHĐT chắc chắn sẽ còn lan tỏa đến những khách [r]

Thứ nhất, NHĐA-AG có thể xây dựng nhiều hơn mạng luới đơn vị chấp nhận thẻ, hay liên kết với nhiều NH khác để mạng lưới đơn vị chấp nhận thẻ được đa dạng hơn; Thứ hai, phòng chống những [r]

luận văn, khóa luận, chuyên đề, tiểu luận, marketing, hành vi, khách hàng, dịch vụ, quản trị, cảm nhận, hài lòng, sự hài lòng

Tìm hiểu hệ thống Marketing ngành hàng Bưởi da xanh tại tỉnh Bến Tre

Có rất nhiều khái niệm khác nhau về marketing. Tuy nhiên khái niệm marketing thường dựa trên những khái niệm cốt lõi như: nhu cầu, mong muốn và yêu cầu, sản phẩm, giá trị, chi phí và sự hài lòng, trao đổi, giao dịch và các mối qua[r]

5.7 ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA 5 YẾU TỐ TRONG THANG ĐO SERVQUAL: Qua quá trình nghiên cứu 40 khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khoẻ của khoa nhi – bệ[r]

Nhằm tạo động lực cho các cá nhân chưa làm tốt công việc của mình, công ty phảithiết lập các nhân tố tạo động lực cho nhân viên bằng cách tìm hiểu nhu cầu của họ vàlàm thỏa mãn nó. Do đó công ty đã áp dụng một số cách thức nhằm khích lệ nhânviên:-Lương, thưởng và các phúc lợi khác: Thông thườ[r]

Viral video marketing là 1 phần quan trọng trong Viral Marketing nói chung. Do vậy để có thể hiểu rõ được về viral video marketing, chúng ta sẽ cùng đi từ định nghĩa của viral marketing:
• Viral marketing được định nghĩa dựa trên nguyên tắc lan truyền thông tin, cũng tương tự như cách thức virus lan[r]

Công ty cổ phần vận tải Viettrans express được thành lập vào năm 2005 và đã nhanh chóng trở thành một trong những Công ty hàng đầu trong trong lĩnh vực vận tải quốc tế tại Việt Nam.
Với đội ngũ nhân viên năng đông, nhiệt tình, vui vẻ, đầy kinh nghiệm và với phương châm "đem lại sự an tâm và hài lòn[r]

MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA CÁC NHÀ THUỐC TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN PYMEPHARCO

Nghiên cứu “Một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của các nhà thuốc
trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh đối với Công ty Cổ phần Pymepharco
(Pymepharco)” được tiến hành với mục đích[r]

Hiện tôi đang thực hiện chuyên đề năm 3 với đề tài: “Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Sinh Viên KTX Trường ĐHAG Về Việc Dùng Cơm Tại Căn Tin” với mong muốn là thông qua đề tài nghiên cứu này[r]

Thử nghiệm bản câu hỏi Định lượng n = 8 -10 sinh viên 2 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC Định lượng Điều tra trực tiếp bằng bản câu hỏi n = 50 sinh viên Nghiên cứu sơ bộ gồm 2 nội dung 1 xây dựng b[r]