Thuyết trình quản trị chất lượng Áp dụng ISO 9000 tại ngân hàng ACB TỔNG QUAN LÝ THUYẾT ISO 9000 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG ACB LỢI ÍCH, KHÓ KHĂN KINH NGHIỆM VƯỢT QUA CỦA ACB KHI ÁP DỤNG ISO 9001:2008 ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn về quản lý chất lượng do Tổ chức ISO chính thức ban hành nhằm đưa ra các ch[r]
TÌNH HÌNH ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG THEO ISO 9000:2000( HOẶC 2008) Ở VIỆT NAMQuá trình chuyển đổi và xây dựng mô hình QTCL tại Việt Nam còn gặp không ít khó khăn và trở ngại. Đặc biệt là hệ thống tiêu chuẩn ISO 9000 năm 2000 hoặc 2008
ap dung he thong quan tri chat luong theo tieu chuan quoc te trong doanh nghiep×áp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9001×áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn iso 9001×áp dụng hệ thống quản lý chất lượng×áp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9000×nghiên cứu áp dụng hệ thống quản[r]
A. LỜI MỞ ĐẦU 2 B. LÝ LUẬN CHUNG 1. Khái quát chung về ISO 9000 năm 2005 3 2. Các nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000 Năm 2005 5 C. PHÂN TÍCH NGUYÊN TẮC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG, LIÊN HỆ THỰC TẾ 1. NGUYÊN TẮC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG. 9 1.1. Khách hàng 9 1.1.1 khách hàng là gì? 9 1.1.2 Phân loại[r]
Nội dung: Các xu hướng tiếp cận về xây dựng mô hình quản trị chất lượng + Quản trị chất lượng dựa theo tiêu chuẩn + Quản trị chất lượng toàn diện Tình hình áp dụng các mô hình quản trị chất lượng Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO9000 + Giới thiệu v[r]
chất lượng trong thiết kế, triển khai, sản xuất lắp đặt và bảo dưỡng.- TCVN 5202 – 90 (ISO 9004): Các yếu tố của quản lý chất lượng vàhệ thống chất lượng – hướng dẫn chung.Tuy nhiên việc triển khai áp dụng tiêu chuẩn này cũng còn những vấnđề phải bàn nhằm nâng cao hiệu qu[r]
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO 1.1. Sơ lược lịch sử nghiên cứu vấn đề Vấn đề quản lý chất lượng đã xuất hiện từ rất lâu, từ khi nền sản xuất hàng hoá trên thế giới ra đời. Trải qua nhiều giai đoạn lịch sự, cùng với sự ra đời của khoa học quản lý, vấn đề quản lý chất lượng trên[r]
Việc thành công hay thất bại của một tổ chức phụ thuộc rất nhiều vào nguồnthông tin. Chính vì vậy, để có thể đưa ra được một quyết định tối ưu nhất, cóhiệu quả nhất cần phải thu thập số liệu, phân tích và sử dụng thông tin.Trong quản lý chất lượng người ta thường áp dụng phương pháp kiểm soát[r]
Vì thế mà từ khi ban hành bộ tiêu chuẩn ISO 9000 đã được nhiều nước áp dụng rất thành công với sụ đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng về sản phẩm có chất lượng cao với giá cạnh tranh th[r]
MỤC LỤC Tiêu đề Trang Phần 1: Giới thiệu khái quát về bộ tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2008 5 I. Khái niệm ISO 9001:2008 5 II. Các nguyên tắc co bản của quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 5 III. Lợi ích của việc áp dụng ISO 9000 7 IV. Các bước chủ yếu xây dựng và áp dụng ISO 9000 8 V. Các[r]
* Tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hóa ISO, trong dự thảo DISC 9000:2000đã đưa ra định nghĩa “chất lượng” như sau: “Chất lượng là khả năng của tập hợpcác đặc tính của 1 sản phẩm, hệ thống hay quá trình để đáp ứng các yêu cầu củakhách hàng và các bên có liên quan.”* Quản lý <[r]
Mục lục Mục lục 1 Câu 2: Thế nào là qtkd? Giải thích tại sao các NQT cần biết sử dụng các phương pháp khi thực hiện nhiệm vụ qtkd của mình? Hãy trình bày các phương pháp QTKD chủ yếu hay được sử dung, liên hệ thực tế. 3 Câu 3: Thế nào là nguyên tắc? Why cần có nguyên tắc hoạt động, nguyên tắc quản t[r]
Bài giảng Hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn nhằm trình bày tổng quan về hệ thống quản lý chất lượng, hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000, các yêu cầu đối với hệ thống quản lý chất lượng, 10 nguyên tắc quản lý chất lượng.
Đề 11 Cau1:nêu 8 nguyên tắc của quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO.Phân tích nguuên tắc hợp tắc cùng có lợ với nhà cung ứng. Câu2:Bình luận quan điểm hệ thóng quản trị chất lượng hiệu quả là hệ thống phải dựa trên dựa trên phòng ngừa Câu3 thì vào tình huốn[r]
Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 1.1. Cơ sở lý luận về quản lý chất lượng 1.1.1. Cơ sở lý luận về quản lý 1.1.2. Chất lượng và quản lý chất lượng 1.2. Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 1.2.1. Giới thiệu bộ tiêu chuẩn ISO 9000 và tiêu chuẩn ISO 9001[r]
Theo _ISO 9000_: "TQM là cách quản trị một tổ chức một doanh nghiệp tập trung vào chất lượng, dựa vào sự tham gia của các thành viên của nó nhằm đạt được sự thành công lâu dài nhờ vào vi[r]
Theo _ISO 9000_: "TQM là cách quản trị một tổ chức một doanh nghiệp tập trung vào chất lượng, dựa vào sự tham gia của các thành viên của nó nhằm đạt được sự thành công lâu dài nhờ vào vi[r]
Ôn thi môn Quản trị Học Quản trị chất lượng Chất lượng: Theo tiêu chuẩn ISO 9000: 2000: Chất lượng là khả năng của tập hợp các đặc tính của một sản phẩm, hệ thống hay quá trình để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và các bên có liên quan. Đặc tính vốn có ở đây là đặc tính vốn có của một sản phẩm, q[r]