Việc thành công hay thất bại của một tổ chức phụ thuộc rất nhiều vào nguồnthông tin. Chính vì vậy, để có thể đưa ra được một quyết định tối ưu nhất, cóhiệu quả nhất cần phải thu thập số liệu, phân tích và sử dụng thông tin.Trong quản lý chất lượng người ta thường áp dụng phương pháp ki[r]
TÌNH HÌNH ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG THEO ISO 9000:2000( HOẶC 2008) Ở VIỆT NAMQuá trình chuyển đổi và xây dựng mô hình QTCL tại Việt Nam còn gặp không ít khó khăn và trở ngại. Đặc biệt là hệ thống tiêu chuẩn ISO 9000 năm 2000 hoặc 2008
Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 1.1. Cơ sở lý luận về quản lý chất lượng 1.1.1. Cơ sở lý luận về quản lý 1.1.2. Chất lượng và quản lý chất lượng 1.2. Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 1.2.1. Giới thiệu bộ tiêu chuẩn ISO 9000 và tiêu chuẩn ISO 9001[r]
ap dung he thong quan tri chat luong theo tieu chuan quoc te trong doanh nghiep×áp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9001×áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn iso 9001×áp dụng hệ thống quản lý chất lượng×áp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9000×nghiên cứu áp dụng hệ thống quản[r]
Mở đầu Ngày nay, chất lượng sản phẩm và dịch vụ đóng vai trò quyết định trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp . Đảm bảo, cải tiến chất lượng và tăng cường, đổi mới quản lý chất lượng không chỉ thực hiện được ở các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh các sản phẩm vật chấtt[r]
Chương 1: CHẤT LƯỢNG – QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO MÔ HÌNH ISO 9001:2008 1.1. Sơ lược về chất lượng, quản lý chất lượng hệ thống quản lý chất lượng 1.1.1. Khái niệm chất lượng Chất lượng là một khái niệm quá quen thuộc với loài người ngay từ những thời cổ đại, tuy nhiên[r]
Bước sang những năm đầu của thế kỉ XXI, nền kinh tế nước ta đã có chuyển biến rõ rệt, tích cực theo hướng CNH HĐH nhằm đưa đất nước trở thành một nước công nghiệp vào năm 2020. Xã hội càng văn minh, con ng¬ười càng hư¬ớng tới sử dụng các sản phẩm tiêu chuẩn, an toàn và chất lượng. Sự tiêu dùng này p[r]
Tính cấp thiết của đề tài: Cuối năm 2006 Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại quốc tế WTO. Cùng với việc hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng, các ngân hàng Việt Nam có rất nhiều cơ hội để phát triển, mở rộng kinh doanh, tuy nhiên cũng đứng trước những t[r]
LỜI NÓI ĐẦU Đối với nước ta, nhận thức về tầm quan trọng của quản lý chất lượng trong sản xuất kinh doanh đã được nâng lên một cách đáng kể trong thời kỳ đổi mới. Bước vào cuộc cạnh tranh với những thành công chật vật, những thất bại cay đắng trong nền kinh tế thị trường, nhiều doanh nghiệp đã bắ[r]
4 CÁCH TIẾP CẬN THEO QUÁ TRÌNH PROCESS APPROACH 5 CÁCH TIẾP CẬN THEO HỆ THỐNG ĐỐI VỚI QUẢN LÝ SYSTEM APPROACH TO MANAGEMENT 6 CẢI TIẾN LIÊN TỤC CONTINUAL IMPROVEMENT 7 QUYẾT ĐỊNH DỰA TRÊ[r]
Trong nhiều quốc gia, việc chứng nhận bắt buộc đợc thay thế bằng các hệthống có chức năng tơng tự nhng không phải là thuộc hoạt động chứng nhận. Ví dụ,hệ thống ghi dấu "CE" trên các sản phẩm đòi hỏi phải thỏa mãn các yêu cầu về antoàn của Hội đồng Liên minh Châu âu (EU).4.2. Chứng nhận các hệ thống[r]
A. LỜI MỞ ĐẦU 2 B. LÝ LUẬN CHUNG 1. Khái quát chung về ISO 9000 năm 2005 3 2. Các nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000 Năm 2005 5 C. PHÂN TÍCH NGUYÊN TẮC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG, LIÊN HỆ THỰC TẾ 1. NGUYÊN TẮC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG. 9 1.1. Khách hàng 9 1.1.1 khách hàng là gì? 9 1.1.2 Phân loại[r]
ISO (International Organization for Standardization) Tổ chức Quốc tế về tiêu chuẩn hoá, được thành lập vào năm 1946 và chính thức hoạt động vào ngày 2321947; có trụ sở ở Geneva (Thuỵ sĩ) Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 (gồm ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004…): Hệ thống quản[r]
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO 1.1. Sơ lược lịch sử nghiên cứu vấn đề Vấn đề quản lý chất lượng đã xuất hiện từ rất lâu, từ khi nền sản xuất hàng hoá trên thế giới ra đời. Trải qua nhiều giai đoạn lịch sự, cùng với sự ra đời của khoa học quản lý, vấn đề quản lý chất lượng trên[r]
- Khi tiến hành Kaizen, các phương pháp để luôn đảm bảo tinh thần đồng đội:+ Đào tạo tập huấn, tuyển nhân viên có chất lượng. Là yếu tố cực kỳ quantrọng góp phần thành công lớn trong nâng cao chấp lượng sản phẩm.+ Tạo thói quen học tập giúp đỡ lẫn nhau, khả năng làm việc nhóm cho nhânviên.+ B[r]
Nếu tiêu chuẩn được phê chuẩn, người ta chuẩn bị văn bản chính thức kếthợp với các ý kiến đóng góp khi biểu quyết. Văn bản chính thức được gởi tớiban thư ký trung tâm của ISO. Cơ quan này sẽ công bố. 1.4.Các bộ tiêu chuẩn đã ban hành:* Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 – đề cập đến các lĩn[r]
Bài giảng Hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn nhằm trình bày tổng quan về hệ thống quản lý chất lượng, hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000, các yêu cầu đối với hệ thống quản lý chất lượng, 10 nguyên tắc quản lý chất lượng.
Khoa Kinh tế & Quản lý – ĐHBK Hà NộiKhóa 2008 - 2010thái quản lý chất lượng. Trong những năm gần đây, xu thế chung của các nhàquản lý chất lượng trên thế giới là dùng thuật ngữ TQM.1.2.4. Một số phương pháp hỗ trợ HTQLCL1.2.4.1. Khái niệm về hệ thống QLCLThực hiện[r]