KỸ NĂNG LẮNG NGHE TRONG GIAO TIẾP , HÃY BIẾT LẮNG NGHE ĐỂ LÀM VIỆC MỘT CÁCH TỐT NHẤT

KỸ NĂNG LẮNG NGHE VÀ NÓI
2.1. KỸ NĂNG LẮNG NGHE
Như trên chúng ta đã biết rằng quá trình truyền thông là một tiến trình tương hỗ và tuần hoàn, trong đó có kẻ nói và người nghe và ngược lại. Tuy nhiên, không phải ai cũng chú ý lắng nghe và biết lắng nghe. “Bất hạnh thay, rất ít người biết chú ý lắng[r]

- Gạt bỏ những cảm xúc cá nhân riêng tư trong quá trình giao tiếp, tậptrung nghe đối phương chia sẻ, đặt mình vào vị trí của đối phương để đồngcảm, tam thời quên đi cảm xúc cá nhân để giao tiếp được tốt hơn.- Không để những thành kiến tiêu cực, định kiến cá nhân ảnh hưởng[r]

Chăm sóc khách hàng là nghề đầy tiềm năng trong xã hội hiện đại, nhưng không phải ai cũng có thể làm tốt công việc mà tưởng như đơn giản này. Nếu bạn có giọng nói dễ nghe, hoà đồng và biết cách thuyết phục người khác thì mọi thứ thật đơn giản, nhưng đối với những người không có sẵn những tố chất này[r]

I. Mục tiêu bài học:
1. Kiến thức: Giúp HS nhận thức và cảm nhận được những giá trị về yêu thương, có các mối quan hệ dựa trên giá trị của yêu thương và ý nghĩa của yêu thương đối với bản thân và mọi người.
2. Thái độ: Có nhu cầu thay đổi hành vi và ứng xử một cách yêu thương hơn với bản thân, với n[r]

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
LỜI NÓI ĐẦU
MỞ ĐẦU 1
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HOÁ GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 3
1.1. Tổng quan về giao tiếp 3
1.1.1. Khái niệm giao tiếp: 3
1.1.2. Chức năng của giao tiếp: 3
1.1.3. Mục tiêu của giao tiếp: 4
1.2. Kỹ năng giao tiếp 4
1.2.1. Kỹ năng nghe 4
1.2.2. Kỹ năng nói: 6
1.2.3[r]

A Giao tiếp hiệu quả
Thái độ trong giao tiếp
Ngôn ngữ hình thể
Giọng nói, ngôn ngữ trong giao tiếp
Lắng nghe
Tự tin
B Một số kỹ năng trong bán hàng
Tiếp cận khách hàng hiệu quả
Bí quyết thuyết phục khách hàng
Chốt sale thành công
Sau bán hàng
Up sale
Các nguyên tắc để bán hàng thành công
Những tính[r]

• Vấn đề làm việc nhóm và phân việc như thế nào là công bằng luôn là nỗi lo lớn nhất khi bắt đầu làm việc nhóm. Để việc phân công dễ dàng hơn, bạn cần ghi cụ thể những công việc cần thiết ra bảng phân công và phân việc phù hợp với năng lực từng người. Tránh đừng ôm quá nhiều việc vào người. Điều này[r]

GDKNS:
KN tự giới thiệu bản thân
KN lắng nghe tích cực
KN trình bày suy nghĩ, ý tưởng về ngày đầu tiên đi học,về thầy cô giáo, về lớp học, về bạn bè…

GDKNS:
KN lắng nghe tích cực
KN tự nhận thức
GDKNS:
KN tự nhận thức
KN lắng nghe tích cực
GDSDNLTKHQ:
Giữ gìn sách vở, ĐDHT là tiết kiệm đư[r]

Đề cương ôn tập và giải môn kỹ năng giao tiếp theo giáo trình Trường ĐH Công Nghiệp Tp.HCM. 20152016
Gồm các câu hỏi ôn tập:
1. Khái niệm, vai trò của giao tiếp và kỹ năng giao tiếp
2. Cấu trúc của quá trình giao tiếp
3. Nguyên tắc và phong cách giao tiếp
4. Kỹ năng lắng nghe
5. Kỹ năng sử dụng các[r]

Thật là một huyền thoại khi nói rằng những người thông minh sẽ giỏi hơn trong việc học ngôn ngữ. Trên thực tế, hầu hết các kỹ năng học ngôn ngữ là những thói quen có thể được hình thành thông qua một chút kỷ luật và sự tự nhận[r]

1. Mục tiêu
1.1 Về kiến thức
Định nghĩa được 2 thuộc tính cơ bản của nhân cách: Xu hướng và tính cách .
Khẳng định được vai trò của xu hướng
Mô tả được những biểu hiện chủ yếu của xu hướng
Trình bầy được đặc điểm đặc trưng của tính cách
Phân loại được cấu trúc của tính cách.
Tìm được liên kết[r]

Hiểu được tính cách, quan điểm,... của người nói, chúng ta sẽ điều chỉnh được cách ứng xửcho phù hợp. Hơn nữa, những người xung quanh thấy thái độ lắng nghe tích cực cũng sẽ cócảm tình với chúng ta hơn.2. Đối với người nói- Thỏa mãn nhu cầu đối tượng: Người nói mong muốn người nghe [r]

10 “mẹo” để “lính mới” ghi điểmNgày đầu đi làm ở công ty mới chắc chắn bạn sẽ phải gặp gỡ những đồngnghiệp mới, tiếp xúc với môi trường làm việc mới và điều đó khiến bạn lolắng. Để bạn có thể “ghi điểm” trước mọi người, hãy thử áp dụng 10 lờikhuyên dưới đây:1. Tôn trọng giờ giấc: Đừng[r]

I. MỞ BÀI : - Tục ngữ, thành ngữ là kho tàng kinh nghiệm quý giá của người xưa để lại về đời sống lao động sản xuất, về cách ứng xử ở đời. - Câu tục ngữ : “Một điều nhịn, chín điều lành” được nhiều người biết đến vì ý nghĩa xã hội rộng rãi của nó. II. THÂN BÀI : 1. Giải thích thế nào là nhịn ?.[r]

số điều bạn cần xem xét: Chậm lại. Khi bạn hào hứng về một cái gì đó bạn có khả năng sẽ nói nhanh hơn.Cố gắng làm chậm lại. Điều này sẽ làm cho mọi người dễ dàng lắng nghe bạn và giúpbạn truyền tải những gì bạn muốn nói với họ điều này sẽ giúp bạn ghi đ[r]

MỞ ĐẦU
Trải qua hàng ngàn năm lịch sử văn hiến, cách giao tiếp, ứng xử đã trở thành một nét đẹp văn hóa của mỗi người con đất Việt, được lưu giữ, phát huy và truyền đạt từ các bậc ông cha, tới con cháu, từ thế hệ này qua thế hệ khác.
Văn hoá ứng xử của người việt đã được hình thành trong quá trình g[r]

NỘI DUNG
Chương 1: Lý thuyết chung về giao tiếp
Chương 2: Các kỹ năng giao tiếp cơ bản
Chương 3: Kỹ năng thuyết trình hiệu quả
1. Lý thuyết chung
Khái niệm giao tiếp
Vai trò của giao tiếp
SƠ ÐỒ MÔ HÌNH GIAO TIẾP :
Thông tin là nội dung của giao tiếp.
Con nguời : nguời gửi, nguời nhận
Phản hồi có[r]

Giao tiếp hiệu quả ba nguyên tắc :
Hiệu quả của việc giao tiếp có thể tác động tới thành công của bạn. Để việc giao tiếp có hiệu quả với các đồng đội của bạn, hãy làm theo 3 nguyên tắc.
Thể hiện sự tôn trọng và quan tâm _ Nếu bạn thể hiện sự tôn trọng và quan tâm khi bạn đưa ra lời chỉ dẫn, nhóm có[r]

kỹ năng giao tiếp sinh viên..bài thuyết trìnhỨng xử với các kiểu người khác nhau: Trong bất cứ một hoạt động nào, thì kỹ năng giao tiếp là cái cần được đào tạo và rèn luyện với cả mọi người. Khi tiếp xúc với người khác, nếu nhận diện được đối phương thuộc loại nào, bạn sẽ có cách hành x[r]

trong hành vi kinh doanh giao tiếp của công nhân, cán bộ trong doanh nghiệp,mà cả trong hang hoá và dịch vụ của doanh nghiệp, từ mẫu mã, kiểu dáng đếnnội dung và chất lượng. Văn hoá doanh nghiệp là cơ sở của toàn bộ chủ trương,biện pháp cụ thể trong sản xuất kinh d[r]