A:NGHIỆP VỤ CHUNG: 1_b 2_ 3_ 4_ 5_ 6_ 7)Các phẩm chất cần thiết của người kĩ sư TVGS? TL: Trong hoạt động tư vấn, con người là yếu tố đầu tiên. Con người là thống lĩnh bởi vì kỹ sư tư vấn chỉ bán thời gian và trí tuệ tài năng. Ngày nay, tư vấn đã trở thành một trong những nội dung của công n[r]
trong giao tiếp, tạo được ấn tượng tốt với đối tượng. Với mục đích mai sau ratrường là trở thành một luật sư, bản thận em tự nhận thấy cần phải có được cáckỹ năng mềm trong đó có kỹ năng nghe. Từ nhận thức ấy, em cũng đã tìm hiểuvà rèn luyện thực hành này trong các[r]
MỞ ĐẦU Trải qua hàng ngàn năm lịch sử văn hiến, cách giao tiếp, ứng xử đã trở thành một nét đẹp văn hóa của mỗi người con đất Việt, được lưu giữ, phát huy và truyền đạt từ các bậc ông cha, tới con cháu, từ thế hệ này qua thế hệ khác. Văn hoá ứng xử của người việt đã được hình thành trong quá trình g[r]
A Giao tiếp hiệu quả Thái độ trong giao tiếp Ngôn ngữ hình thể Giọng nói, ngôn ngữ trong giao tiếp Lắng nghe Tự tin B Một số kỹ năng trong bán hàng Tiếp cận khách hàng hiệu quả Bí quyết thuyết phục khách hàng Chốt sale thành công Sau bán hàng Up sale Các nguyên tắc để bán hàng thành công Những tính[r]
Kỹ năng giao tiếp và 10 sai lầm thường gặpKỹ năng giao tiếp và 10 sai lầm thường gặp: Không có kỹ năng lắng nghe, khôngbiết cách diễn đạt, luôn muốn chứng tỏ mình đúng hay không chịu trao đổi vớingười khác là một trong những sai lầm thường gặp trong[r]
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI NÓI ĐẦU MỞ ĐẦU 1 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HOÁ GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 3 1.1. Tổng quan về giao tiếp 3 1.1.1. Khái niệm giao tiếp: 3 1.1.2. Chức năng của giao tiếp: 3 1.1.3. Mục tiêu của giao tiếp: 4 1.2. Kỹ năng giao tiếp 4 1.2.1. Kỹ năng nghe 4 1.2.2. Kỹ năng nói: 6 1.2.3[r]
NỘI DUNG Chương 1: Lý thuyết chung về giao tiếp Chương 2: Các kỹ năng giao tiếp cơ bản Chương 3: Kỹ năng thuyết trình hiệu quả 1. Lý thuyết chung Khái niệm giao tiếp Vai trò của giao tiếp SƠ ÐỒ MÔ HÌNH GIAO TIẾP : Thông tin là nội dung của giao tiếp. Con nguời : nguời gửi, nguời nhận Phản hồi có[r]
Lắng nghe là hình thức tiếp nhận thông tin qua thính giác có trạng thái chú ý làm nền, giúp chúng ta hiểu được nội dung thông tin, từ đó dẫn tới những hoạt động tiếp theo của giao tiếp. Lắng nghe là một khả năng của hệ thần kinh, khi lắng nghe, thần kinh sẽ nhận thông tin, xử lý và lưu những gì chú[r]
KỸ NĂNG GIAO TIẾPKỸ NĂNG GIAO TIẾPKỸ NĂNG GIAO TIẾPKỸ NĂNG GIAO TIẾP I/ MỤC TIÊU CỦA GIAO TIẾP•Giúp người nghe hiểu những dự định của chúng ta;•Có được sự phản hồi từ người nghe;•Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với người nghe .•Truyển tải được những thông điệp. Quá trình này có khả[r]
I. Mục tiêu bài học: 1. Kiến thức: Giúp HS nhận thức và cảm nhận được những giá trị về yêu thương, có các mối quan hệ dựa trên giá trị của yêu thương và ý nghĩa của yêu thương đối với bản thân và mọi người. 2. Thái độ: Có nhu cầu thay đổi hành vi và ứng xử một cách yêu thương hơn với bản thân, với n[r]
Lắng nghe là hình thức tiếp nhận thông tin qua thính giác có trạng thái chú ý làm nền, giúp chúng ta hiểu được nội dung thông tin, từ đó dẫn tới những hoạt động tiếp theo của giao tiếp.Lắng nghe là một khả năng của hệ thần kinh, khi lắng nghe, thần kinh sẽ nhận thông tin, xử lý và lưu những gì chúng[r]
Đề cương ôn tập và giải môn kỹ năng giao tiếp theo giáo trình Trường ĐH Công Nghiệp Tp.HCM. 20152016 Gồm các câu hỏi ôn tập: 1. Khái niệm, vai trò của giao tiếp và kỹ năng giao tiếp 2. Cấu trúc của quá trình giao tiếp 3. Nguyên tắc và phong cách giao tiếp 4. Kỹ năng lắng nghe 5. Kỹ năng sử dụng các[r]
Những người biết lắng nghe là những người biết tiếp nhận những thông tin mới, những ý kiến mới, vì thế họ sống sáng suốt và thấu hiểu mọi việc xung quanh, thành quả mà họ thu được sẽ là [r]
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh trình bày về các kỹ năng cơ bản trong giao tiếp như nhóm kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ, kỹ năng đặt câu hỏi, kỹ năng nói trước đám đông, kỹ năng từ chối...
KỸ NĂNG LẮNG NGHE VÀ NÓI 2.1. KỸ NĂNG LẮNG NGHE Như trên chúng ta đã biết rằng quá trình truyền thông là một tiến trình tương hỗ và tuần hoàn, trong đó có kẻ nói và người nghe và ngược lại. Tuy nhiên, không phải ai cũng chú ý lắng nghe và biết lắng nghe. “Bất hạnh thay, rất ít người biết chú ý lắng[r]
Những lúc này cái tôi của bạn quá lớn, bạn cứ cho rằng bạn là người biết tất cả rồi, những vấn đề của họ chẳng thấm vào đâu so với bạn nên không cần quan tâm đến vấn đề mà người khác đan[r]
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNGIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠOĐến đúng giờ = đến sớm 5 phútTham gia tích cực = không nghe điện thoại trong lớpMuốn được lắng nghe = hãy lắng ngheGiới thiệu tổng quan ngân hàng bán lẻLàm quen với các sản phẩm MB đang cung cấp cho khách hàng[r]
Giao tiếp trong kinh doanh, kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh nghệ thuật giao tiếp qua điện thoại nghệ thuật giao tiếp trong công sở, xu hướng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong giao tiếp kinh doanh
Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng mềm cực kỳ quan trọng trong thế kỷ 21. Đó là một tập hợp những qui tắc, nghệ thuật , cách ứng xử , đối đáp được đúc rút qua kinh nghiệm thực tế hằng ngày giúp mọi người giao tiếp hiệu quả thuyết phục hơn khi áp dụng thuần thục kỹ năng giao tiếp. Có thể nó[r]
Nhằm giúp các bạn giải thích được một số khái niệm về giao tiếp, phân tích các yếu tố ảnh hưởng trong quá trình giao tiếp, hình thành các kỹ năng giao tiếp cơ bản như xã giao, lắng nghe, viết, nói, thuyết trình cá nhân và nhóm,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng Kỹ năng giao tiếp dưới[r]