KHÁI NIỆM CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI

: KINH TẾCHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ VẬN TẢI BIỂNGIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THS. BÙI THANH HẢIHẢI PHÒNG, 2014

- Hệ thống điều hành qua sóng Radio tại văn phòng điều hành kết nối với các xe Taxi.- Tại vườn thú Thủ Lệ, công viên Thống Nhất có các trang thiết bị phục vụ vui chơi giải trí như: Đu quay, hệ thống tàu điện chạy trên ray và xe đụng…Hiện nay XN sở hữu khoảng hơn 331 phương tiên xe bus, Các phương ti[r]

- Công ty chủ động hơn trong việc kinh doanh dịch vụ của mình, giảm sự phụ thuộc giávào các Vender.- Công ty sẽ có thể tiết kiệm chi phí, đem lại cho khách hàng mức giá hợp lý tăng sự hàilòng của khách hàng đối với dịch vụ của công ty.- Công ty có thể tăng thêm được doanh thu nhờ dị[r]

Chương 1- Cơ sở lý luận về cải thiện chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýtChương ICƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VTHKCC BẰNG XE BUÝT1.1. Tổng quan về vận tải hành khách công cộng 1.1.1. Khái niệm về VTHKCC Vận tải là một quá trình sản[r]

các đơn vị kinh doanh vận tải, hiệp hội vận tải ô tô địa phương và các cơ sở đào tạo tổ chức tập huấn cho lái xe kinh doanh vận tải, nhân viên phục vụ trên xe để góp phần thiết thực trong việc nâng cao sự hiểu biết về pháp luật, đạo đức nghề nghiệp; thực hiện đầy đủ quyền lợi và trách nhiệm, của ngư[r]

ỨNG DỤNG ỨNG DỤNG KAIZENKAIZEN trong việctrong việc NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤDỊCH VỤ tạitại ACBACBThực hiện bởi Nhóm 5GVHD: TS. Tạ Thị Kiều An1) Khái niệm Kaizen2) Đặc điểm & Cách thức thực hiện Kaizen3) Lợi ích của Kaizen4) Sự khác biệt giữa Ka[r]

chuyển. Trong hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải, cước phí vận tải (chi phí vận tải) là chỉ tiêu quan trọng. Nó cho phép so sánh lợi thể cạnh tranh, một doanh nghiệp vận tải có giá cước vận chuyển thấp sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn so với các doanh nghiêp[r]

các hoạt động của mình- Logistics có vai trò hỗ trợ nhà quản lý ra quyết định chính xác trong hoạt động sản xuất kinh doanh, là một nguồn lợi tiềm tàng cho doanh nghiệp  có thể giúp cho việc bán hàng ở mức chi phí thấp hơn nhờ vào hệ thống logistics hiệu quả hoặc cung cấp dịch vụ khách hàng[r]

Do những đặc điểm và bản thân dịch vụ mà người ta có thể đưa ra khái niệm chất lượng dịch vụ theo những cách khác nhau: TRANG 12 tra được chất lượng sản phẩm trước khi mua và họ cũng có [r]

nghiên cứu, có quy mô đào tạo và giảng dạy (các lớp bán trú) tương đối, thì xét trong từng thành phần của chất lượng dịch vụ, cả hai trường Hướng Dương và Minh Tú đều có những ưu điểm vượt trội riêng so với các cơ sở mầm non khác. Đó là lý do vì sao ta có thể lựa chọn hai trường này là[r]

các đơn vị kinh doanh vận tải, hiệp hội vận tải ô tô địa phương và các cơ sở đào tạo tổ chức tập huấn cho lái xe kinh doanh vận tải, nhân viên phục vụ trên xe để góp phần thiết thực trong việc nâng cao sự hiểu biết về pháp luật, đạo đức nghề nghiệp; thực hiện đầy đủ quyền lợi và trách nhiệm, của ngư[r]

MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS2.1 Khái niệm về chất lượng dịch vụ và dịch vụ logistics.2.1.1 Khái niệm về chất lượng dịch vụChất lượng dịch v[r]

bài giảng môn học quản lý chất lượng dịch vụ dành cho đối tượng học viên cao học ngành vận tải, dịch vụ du lịch, kinh doanh...

Tổng nguồnvốn4.030.906.135 5.875.531.798 8.724.561.916 11.113.546.741- Từ bảng Cơ cấu vốn ở trên, ta có thể tính toán một số chỉ tiêu để phân tích nguồn vốn của công ty Tân Thiên An như sau: Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009Nợ/Tổng tài sản 0,241 0.302 0,315 0,309Nợ/ Vốn chủ sở hữu 0,317 0,433 0,46[r]

trưởng, đồng thời cũng đưa ra khái niệm “tăng trưởng công bằng”. Điểm chung của các khái niệm này là chỉ xoay quanh một ý, đó là tăng trưởng cần phải gắn với chất lượng. Qua đó có thể thấy có rất nhiều khái niệm khác nhau về “chất lượng tăng trưởng”.Theo cách hiểu[r]

cầu đi lại của hành khách trên tuyến.Đức Thị Huyền – K4682Kết luận và Kiến nghịKiến Nghị:Giải pháp đặt ra là đầu tư thêm phương tiện, lắp đặt thêm nhà chờ, đặt thêm điểm dừng, quản lý con người. Trong những giải pháp này, giải pháp là đầu tư phương tiện, lắp đặt thêm nhà chờ, điểm dừng, là ngoài quy[r]

Nhu cầu vận tải của khách hàng truyền thống là 400.000 m3 xăng dầu các loại, tương ứng 35.200.000 m3Km Đối với dịch vụ vận tải xăng dầu thì yêu cầu về chất lượng dịch vụ của khách hàng đ[r]

quan một cách kịp thời và đảm bảo tuân thủ đúng quy định của Chính phủ.Là một doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực vận tải và Dịch vụ, do đó hoạt động của Công ty là đáp ứng nhu cầu về vận tải hàng hóa bằng đường bộ theo khả năng của Công ty.Các khách hàng mà Công ty thường xu[r]

1.2.3.2. Tính đồng bộ vµ thẩm mỹ trong quá trình xây dựng vµ sử dụng cơsở vật chất kỹ thuật trong khách sạnĐặc điểm nµy bắt nguồn từ nhu cầu về tÝnh đồng bộ trong du lịch.Kh¸ch du lịch khi tiªu dïng c¸c sản phẩm du lịch kh«ng chỉ thoả m·n c¸cnhu cầu thiết yếu của họ như đi lại, lưu tró, ăn uống mµ c[r]

MỤC LỤC
TÓM LƯỢC i
LỜI CẢM ƠN ii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv
PHẦN MỞ ĐẦU 1
1.Tính cấp thiết vàý nghĩa của đề tài nghiên cứu 1
2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 1
3. Đối tuợng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 2
4. Phương pháp nghiên cứu đề tài 2
4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu 2
4.1.1. Phương pháp đi[r]