NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI TAXI

1. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu
Trong công cuộc đổi mới, nền kinh tế nước ta đang trên đà phát triển mạnh mẽ, nhu cầu đi lại của người dân cũng tăng cao, trong đó nhu cầu đi lại bằng phương thức vận tải hàng không cũng gia tăng đáng kể. Mặt khác, trong quá trình hội nhập quốc tế của nước ta t[r]

Dịch vụ vận tải, trong đó vận tải hành khách, hàng hóa giữ vai trò trọng yếu trong sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước, với việc không ngừng nâng cao mức sống dân cư, yêu cầu chất lượng dịch vụ vận tải hành khách cũng không ngừng được nâng cao. Trong điều kiện cạnh tranh giữa các loại hình dị[r]

Đứng trước tình hình cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì thách thức lớn nhất của các doanh nghiệp chính là vấn đề năng lực cạnh tranh. Năng lực cạnh tranh được thể hiện thông qua ưu thế về năng suất và chất lượng sản phẩm. Và chất lượng ngày nay đang trở thành một nhân tố cơ bản quyết định sự thắn[r]

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢIBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAMSINH VIÊN: PHẠM HỒNG THUÝĐỀ TÀI: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤTLƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH MTVGEMADEPT HẢI PHÒNGĐỒ ÁN TỐT NGHIỆPHẢI PHÒNG, 2014BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢIBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜ[r]

Mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ của Parasuraman Một trong những đặc điểm cơ bản của chất lượng dịch vụ là khó đo lường, khó xác định được tiêu chuẩn chất lượng, nó phụ thuộc vào yếu tố con người là chủ yếu. Chất lượng dịch vụ trước hết là chất lượng con người. Sản phẩm dịch vụ là vô hình, chấ[r]

Bước sang thiên niên kỷ mới được đánh dấu bằng quá trình hợp tác phát triển kinh tế, chính trị đã bước sang giai đoạn mới; trong đó các mối quan hệ song phương, đa phương mang tính chặt chẽ, phụ thuộc lấn nhau nhiều hơn bao giờ hết.
Trong xu thế phát triển của thế giới nói chung cũng như Việt Nam nó[r]

PHẦN MỞ ĐẦU

LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN
Sự phát triển của kinh tế - xã hội trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế làm gia tăng nhu cầu vận chuyển hành khách và hàng hóa trên nhiều loại hình vận tải, tạo ra cạnh tranh giữa các phương thức và giữa các doanh nghiệp có cùng phương thức vận tải ở[r]

MỤC LỤC 1
Quản trị chất lượng 2
Mở Đầu 3
I.Giới thiệu chung về tuyến 32 4
1.Giới thiệu về tuyến 32 4
2.Sự biến động luồng hành khách trên tuyến 5
II, THỰC TRẠNG CHÂT LƯỢNG DỊCH VỤ XE BUÝT HIỆN NAY 7
1.Sự tin cậy (Reliability) 9
2.Sự phản hồi 10
3.Sự đảm bảo 10
4.Sự cảm thông 11
5.Tính hữu hình 12
I[r]

Năng lực cạnh tranh của hàng xuất khẩu có cơ hội gia tăng
Nâng cao vị thế cạnh tranh trên quốc tế
Tăng trưởng
xuất khẩu
Thu hút đầu tư nước ngoài
Ngành vận tải có chi phí thấp hơn và chất lượng dịch vụ cao hơn.
Khối lượng trao đổi thương mại với các nước trong khu vực tăng lên
Bãi miễn thuế[r]

Hiện nay xu thế chuyển đổi từ hoạt động Giao nhận vận tải truyền thống sang hoạt động Logistics đang diễn ra rất mạnh mẽ, tuy nhiên cho đến nay, ngành giao nhận vận tải và Logistics của Việt Nam vẫn chưa thực sự phát triển tương xứng với tiềm năng của mình.
Trước hoàn cảnh đó, Falcon Logistisc .Jsc[r]

I. Giới thiệu chung
1. Tên doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn Tùng Hiệp
2. Giám đốc hiện tại: Đoàn Thị Thoa
3. Địa chỉ hiện tại: Đường Nguyễn Văn Hới, Phường Đằng Lâm Hải An –thành phố Hải Phòng–Việt Nam
Điện thoại:031.37478416 Fax: 031.37478460
4. Cơ sở pháp lý:
Công ty TNHH Tùng Hiệp đ[r]

LỜI MỞ ĐẦU Thị trường dịch vụ ngày càng phát triển và xuất hiện nhiều loại dịch vụ đa dạng phong phú đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Trong đó xuất hiện hình thức vận tải hành khách công cộng bằng taxi. Dịch vụ này khi mới ra đời là một dịch vụ được coi là sa xỉ chỉ dành cho giới t[r]

Ngày nay, trong nền kinh tế thị trường, hoạt động cạnh tranh giữa các doanhnghiệp ngày càng trở nên gay gắt, DN muốn tồn tại và phát triển đều phải tìm mọicách để nâng cao khả năng cạnh tranh, phải làm cho sản phẩm, dịch vụ của mìnhngày càng phù hợp hơn với nhu cầu, thị hiếu của người[r]

phủ, bộ mặt giao thông của cả nước đã có nhiều thay đổi tích cực. Tuy nhiên, sovới nhu cầu, giao thông vận tải nước ta vẫn còn một số hạn chế, yếu kém. Cơ cấuphát triển các phương thức vận tải chưa hợp lý, chưa phát huy hết tiềm năng, lợithế của từng phương thức vận tải, kết nối[r]

Mục Lục
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1 TÌM HIỂU VỀ CÔNG TY VẬN TẢI HÀNG HÓA ĐƯỜNG SẮT SÀI GÒN 2
1. GIỚI THIỆU QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CHI NHÁNH VTHHDS 2
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty VTHHDS 2
1.2. Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động của công ty 3
1.2.1. Chứ[r]

Công ty TNHH Ninh Phúc là một công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh kinh doanh vận tải và dịch vụ khai thuê, thủ tục Hải quan trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Trong những năm vừa qua, Công ty đã hỗ trợ cho các doanh nghiệp là các khách hàng nhập khẩu, xuất khẩu đi các quốc gia trên toàn thế giới hàng ngà[r]

bài giảng môn học quản lý chất lượng dịch vụ dành cho đối tượng học viên cao học ngành vận tải, dịch vụ du lịch, kinh doanh...

Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật của Công ty cổ phần Hương Lúa Satel Hotelảnh hưởng đến hạch toán doanh thu, xác định kết quả kinh doanh.
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Tên công ty: Công ty cổ phần Hương Lúa Satel Hotel Satel Hotel
Địa[r]

Nhu cầu vận tải của khách hàng truyền thống là 400.000 m3 xăng dầu các loại, tương ứng 35.200.000 m3Km Đối với dịch vụ vận tải xăng dầu thì yêu cầu về chất lượng dịch vụ của khách hàng đ[r]

Ngày nay cùng với sự phát triển của nền kinh tế, ngành vận tải hành khách cũng ngày càng phát triển cả về số lượng lẫn chất lượng để phục vụ cho nhu cầu đi lại ngày càng cao của khách hàng. Ngành dịch vụ vận tải hành khách phát triển với các phương thức vận chuyển : máy bay, tàu hoả, xe khách, taxi,[r]