các địa phương khác.Thuộc tính địa phương đóng vai trò quan trọng đối với nhà đầu tư kinhdoanh và sự thành công trong kinh doanh phụ thuộc rất lớn vào việc lựa chọn địađiểm kinh doanh (Nguyễn Đình Thọ, 2009). Vì vậy hoạt động marketing địaphương phải đáp ứng được các đòi hỏi của khách hàng, nhà đầu[r]
Header Page 1 of 133.PHẦN MỞ ĐẦU1. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứuDu lịch là một trong những ngành kinh tế quan trọng của đất nước, đãthể hiện ngay cả trong khi bối cảnh nền kinh tế vẫn đang trong quá trình khắcphục suy thoái, tái cấu trúc và từng bước tìm kiếm động lực tăng trưởng mới.Hơn nữa, D[r]
PHẦN MỞ ĐẦU1. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứuDu lịch là một trong những ngành kinh tế quan trọng của đất nước, đãthể hiện ngay cả trong khi bối cảnh nền kinh tế vẫn đang trong quá trình khắcphục suy thoái, tái cấu trúc và từng bước tìm kiếm động lực tăng trưởng mới.Hơn nữa, Du lịch cũng là một tr[r]
chất lượng của dịch vụ siêu thị bao gồm những yếu tố nào và mối quan hệ giữa cácyếu tố chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng đối với siêu thị. Mộtsố nghiên cứu đo lường chất lượng dịch vụ siêu thị và lòng trung thành của kháchhàng đã được thực hiện ở thàn[r]
doanh nghiệp đề ra các biện pháp cụ thể nhằm nâng cao mức độ trung thànhcủa khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động.- Đề tài cho thấy mối quan hệ giữa các nhân tố tính cách thương hiệu vàlòng trung thành của khách hàng, đồng thời chỉ ra cảm nhận về các nhân tốtính cách thương hiệu c[r]
Trung thành có thể là một yếu tố thành phần của cam kết tổ chức, cũng có thể làtếHmột khái niệm độc lập. Allen & Mayer (1990) chú trọng ba trạng thái tâm lý của nhânviên khi gắn kết với tổ chức. Nhân viên có thể trung thành với tổ chức, xuất phát từtình cảm thực sự của họ; họ s[r]
Chó Hachiko biểu tượng về lòng trung thànhcủa Nhật BảnBức tượng bằng đồng hình chú chó Hachiko được đặt ngay bên ngoài một trong 5 lối ra của nhà ga Shibuya,Tokyo. Đây là chú chó nổi tiếng về lòng trung thành ở Nhật Bản và được người dân vô cùng yêu thích.Hachiko là giống chó Ak[r]
của khách hàng và có được số lượng lớn khách hàng trung thành. Tuy nhiên, cũng nhưhầu hết các công ty cùng ngành trên địa bàn như Phương Tùng, Bách Khoa, Phi long,… Trường Tiến chưa có sự quan tâm đúng mức đối với vấn đề duy trì, phát triển lòngSinh viên: Lê Thị Kiều Nhung – K44A QTKD Thương[r]
LÒNG TRUNG THÀNH ĐẾN TỪ HAI PHÍAKhi trả lời câu hỏi của phóng viên báo Bà Rịa - Vũng Tàu về tiêu chuẩn tuyển chọn phóngviên, Tổng biên tập báo Bangkok Post của Thái Lan cho rằng, tiêu chuẩn đầu tiên là lòngtrung thành, thứ đến là năng lực chyên môn. Tại sao lòng trung thành[r]
nghiệp nói chung và cho doanh nghiệp bán lẻ nói riêng. Theo luận điểm marketing: “Lòng trung thành của khách hàng là sự gắn bólâu dài, mật thiết của khách hàng với một loại sản phẩm hay dịch vụ của một công tynào đó. Nó được thể hiện bằng những hành động lặp đi lặp lại việc mua hay gi[r]
hiện, thì cạnh tranh sẽ còn quyết liệt hơn. Do đó, thách thức cạnh tranh của cácngân hàng nước ngoài đối với các ngân hàng trong nước sẽ ngày càng gia tăng.Vì thế, cần có một nghiên cứu để xác định những yếu tố ảnh hưởng quyết địnhđến lòng trung thành của khách hàng ngân hàng cho thị t[r]
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trong doanh nghiệp tại tp cần thơ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trong doanh nghiệp tại tp cần thơ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trong doanh nghiệp tại tp cần thơ[r]
Ưvà giữ chân nguồn nhân lực. Đặc biệt là chính sách đãi ngộ đối với nhân viên nếumuốn thắng thế trong cuộc cạnh tranh nhân sự, và đạt được các mục tiêu dài hạn của tổTRchức mình.Với mong muốn tìm hiểu sự hài lòng của khối lao động gián tiếp đối với chínhsách đãi ngộ tài chính của công ty, từ đó phần[r]
Trong bối cảnh thị trường thông tin di động Việt Nam đang cạnh tranh ngày cànggay gắt với sự tham gia của 06 nhà cung cấp dịch vụ, số lượng khách hàngchuyển đổi qua lại giữa các mạng ngày càng gia tăng thì vấn đề nghiên cứu môhình sự trung thành của khách hàng với rào cản chuyển mạng thực sự[r]
Chương 1TỔNG QUANLÝ DO CHỌN ĐỀ TÀILãnh đạo giữ vai trò quan trọng trong kết quả hoạt động kinh doanh, sự thành cônghay thất bại của doanh nghiệp. Trong hành vi tổ chức, lãnh đạo là một trong nhữngyếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên. Có nhiều nghiên cứu vềmảng đề tài này[r]
a. Người tiêu dùng nhận biết và mua sản phẩm dễ dàngMột hệ thống nhận diện thương hiệu tốt sẽ mang tính thuyết phục và hấp dẫn cao, nógiới thiệu một hình ảnh Thương hiệu chuyên nghiệp, khác biệt và dễ nhận biết đối vớiNgười tiêu dùng, đó là điều tạo nên sự thành công. hệ thống nhận diện thương hiệuc[r]
ĐTrong những năm gần đây, sự phát triển của công nghệ kỹ thuật đã tạo ra một bướcđột phá trong hoạt động kinh doanh thẻ, tác động mạnh mẽ tới sự phát triển của hệGthống thanh toán qua ngân hàng (NH). Sự phát triển của các sản phẩm thẻ, các dịch vụNmới được triển khai trên thẻ là một vũ khí cạnh tran[r]
hơn hoặc đánh giá như thế nào về việc đáp ứng nhu cầu khách hàng của mình.Đo lường sự hài lòng của khách hàng là một nỗ lực cải thiện chất lượng sảnphẩm và kết quả là lợi thế cạnh tranh của công ty.Nhiều tổ chức, dịch vụ đã phát triển các chương trình khách hàng trungthành như một phần của một quan[r]