TẠO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG
Tìm thấy 10,000 tài liệu liên quan tới từ khóa "TẠO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG":
XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP
Trang 1 –
Chƣơng 1
GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
1.1 Đặ t vấn đề
Kể từ khi chính thức là thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại thế giới (WTO)
năm 2006, nền kinh tế Việt Nam nói chung và hoạt động của hệ thống ngân hàng Việt
Nam nói riêng đã có nhiều thuận lợi do môi trường kinh doanh ổn định[r]
Chƣơng 1
GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
1.1 Đặ t vấn đề
Kể từ khi chính thức là thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại thế giới (WTO)
năm 2006, nền kinh tế Việt Nam nói chung và hoạt động của hệ thống ngân hàng Việt
Nam nói riêng đã có nhiều thuận lợi do môi trường kinh doanh ổn định[r]
97 Đọc thêm
NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH NGÂN HÀNG TẠI TP. HỒ CHÍ MINH
(câu số 3): Xin cho biết một số thông tin cá nhân của anh/chị”.Thứ năm, dữ liệu được đưa vào phân tích tương quan và hồi quy bội nhằmkiểm định sự phù hợp của mô hình nghiên cứu, kiểm định các giả thuyết để xácđịnh được rõ ràng mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố tác động đến yếu tố lòngtrung thành của[r]
32 Đọc thêm
TÁC ĐỘNG CỦA CÁC NHÂN TỐ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG
hơn”, “tôi sẵn sàng giới thiệu cho người khác về điện thoại di động mà mìnhđang sử dụng hoặc chia sẻ kinh nghiệm của mình”, “tôi cảm thấy bực mìnhhoặc bò xúc phạm khi có người khác phê bình, chê bai hoặc một bài viết/bàibình luận không tốt về thương hiệu điện thoại di động tôi đang sử dụng”1...Nhiều[r]
45 Đọc thêm
ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CUẢ KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ADSL
tiên của anh / chị để truy cập internet.Anh / chị chỉ sử dụng dịch vụ ADSL của Công ty hiện nay chứTRUNGTHANH5không sử dụng của nhà cung cấp khác.TRUNGTHANH6 Anh / chị vẫn sử dụng ADSL hiện có, nếu lưa chọn lại.3.4 Tóm tắtTrong chương này đã trình bày phương pháp nghiên cứu thực hiện trong đềtài nhằ[r]
48 Đọc thêm
ĐÁNH GIÁ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ THUẬN THÀNH THÀNH PHỐ HUẾ
lượng để phù hợp với mục tiêu nghiên cứu.1.3. Kinh nghiệm phát triển kinh doanh siêu thị trên thế giới và Việt Nam và một sốnghiên cứu về lòng trung thành của khách hàng đối với siêu thị1.3.1.Kinh nghiệm kinh doanh siêu thị ở các nước trên thế giớiNgày nay, đa số các nước châu Â[r]
86 Đọc thêm
ẢNH HƯỞNG CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING QUAN HỆ ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH TRƯỜNG TIẾN
Là việc chuyển giao hoặc phân phối thông tin và chia sẻ với nhau (Fontenot vàĐWilson, 1997). Một thông tin liên lạc được sử dụng kịp thời và phù hợp sẽ góp phầngiải quyết và điều chỉnh cuộc thảo luận và tranh luận (Etgar, 1979). Nghiên cứu trướcđây đã chỉ ra rằng các nhà bán lẻ có thể chủ động hơn t[r]
115 Đọc thêm
BÀI GIẢNG DIGITAL BRANDING (XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU KỸ THUẬT SỐ) BÀI 7 TẠO DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH ỦNG HỘ THƯƠNG HIỆU THÔNG QUA XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG
Bài giảng Digital branding (Xây dựng thương hiệu kỹ thuật số): Bài 7 Tạo dựng lòng trung thành ủng hộ thương hiệu thông qua xây dựng mối quan hệ với khách hàng trình bày về tiếp thị mối quan hệ (Relationship Marketing), quản trị quan hệ khách hàng (CRM), quản trị quan hệ khách hàng trên mạng xã hộ[r]
27 Đọc thêm
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ CO.OPMART TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị co.opmart trên địa bàn thành phố hồ chí minh
24 Đọc thêm
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP TẠI TP CẦN THƠ
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trong doanh nghiệp tại tp cần thơ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trong doanh nghiệp tại tp cần thơ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trong doanh nghiệp tại tp cần thơ[r]
9 Đọc thêm
LÒNG TRUNG THÀNH ĐẾN TỪ HAI PHÍA
LÒNG TRUNG THÀNH ĐẾN TỪ HAI PHÍAKhi trả lời câu hỏi của phóng viên báo Bà Rịa - Vũng Tàu về tiêu chuẩn tuyển chọn phóngviên, Tổng biên tập báo Bangkok Post của Thái Lan cho rằng, tiêu chuẩn đầu tiên là lòngtrung thành, thứ đến là năng lực chyên môn. Tại sao lòng trung thành
2 Đọc thêm
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÔNG TY CP KIM KHÍ ĐÀ NẴNG
Trong điều kiện hiện nay, Việt Nam đang trong thời kỳ phát triển nền kinh tế thị trường và đang hội nhập vào nền kinh tế thế giới với môi trường hoạt động kinh doanh đầy biến động và cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Khả năng tồn tại và tìm được chỗ đứng trên thị trường là điều mà mọi doanh nghiệp đều[r]
116 Đọc thêm
XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TTCĐ CHO TRÀ THẢO MỘC DR THANH CỦA CÔNG TY TNHH TM DV TÂN HIỆP PHÁT
đã trở thành thức uống có lợi cho sức khỏe. Trà thảo mộc Dr Thanh sẽ luôn là ngườibạn đồng hành “đắc lực” của giới trẻ trong việc mang đến sự sảng khoái và duy trìphong cách năng động trong cuộc sống hiện đại.2.2.Xác định mục tiêu truyền thôngMục đích của chương trình truyền thông là làm t[r]
BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ 6
việc sản xuất kinh doanh. Để làm được điều này, doanh nghiệp cần phải áp dụng cáchoạt động marketing nhằm đưa được hình ảnh của sản phẩm đến khách hàng, cũngnhư tạo được sự tin tưởng và trung thành của khách hàng đối với các sản phẩm docông ty phân phối. Bên cạnh đó, doan[r]
6 Đọc thêm
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BƯU ĐIỆN ĐÀ NẴNG
Ngày nay khách hàng ngày càng trở nên khó tính với nhu cầu rất đa dạng, đòi hỏi rất khắt khe về chất lượng dịch vụ. Do đó, không có gì làm công cụ cho mình bằng cách là Bưu Điện cố gắng tự hoàn thiện mình để có thể thoả mãn đầy đủ nhất những nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Hoạt động chăm sóc kh[r]
113 Đọc thêm
MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO ĐỐI VỚI SỰ HÀI LÒNG VÀ MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH CỦA SINH VIÊN TRONG ĐÀO TẠO TỪ XA E LEARNING
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
BÙI KIÊN TRUNG
MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO VỚI SỰ HÀI LÒNG VÀ MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH CỦA SINH VIÊN
TRONG ĐÀO TẠO TỪ XA ELEARNING
HÀ NỘI, 2016
ii
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Q[r]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
BÙI KIÊN TRUNG
MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO VỚI SỰ HÀI LÒNG VÀ MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH CỦA SINH VIÊN
TRONG ĐÀO TẠO TỪ XA ELEARNING
HÀ NỘI, 2016
ii
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Q[r]
406 Đọc thêm
ẢNH HƯỞNG CỦA LÃNH ĐẠO VỚI NHÂN VIÊN
nhất nhau để chắc chắn rằng mối liên hệ về những thuộc tính của biến dựa trênmối quan hệ nguyên nhân tương tự nhau. Chủ thể và ngữ cảnh (contexts) thu thậpdữ liệu phải giống nhau để đảm bảo sự biến đổi dựa trên cùng một áp lực nguyênnhân (theo Antonakis et al. 2003).Đối tượng được đánh giá là các lã[r]
121 Đọc thêm
QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU
Để tạo ra được một thương hiệu mạnh thì công ty phải có một chiến lược xây dựng thương hiệu cụ thể và rõ ràng. Sau đây là đề xuất của em về chiến lược xây dựng thương hiệu của công ty:
- Trong chiến lược kinh doanh của công ty thì đa dạng hóa sản phẩm là một trong những vấn đề được[r]
- Trong chiến lược kinh doanh của công ty thì đa dạng hóa sản phẩm là một trong những vấn đề được[r]
16 Đọc thêm
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM (VCB) CHI NHÁNH VŨNG TÀU.
Ngày nay, khi xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu của con người ngày càng thay đổi và trở nên phức tạp hơn. Ngoài ra, trong môi trường cạnh tranh như hiện nay, khách hàng được xem là nhân tố quyết định sự tồn tại và phát triển của Ngân hàng. Do đó, chiến lược kinh doanh hướng đến khách hàng đang[r]
32 Đọc thêm
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ VÀ PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ TIỆN ÍCH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
ĐTrong những năm gần đây, sự phát triển của công nghệ kỹ thuật đã tạo ra một bướcđột phá trong hoạt động kinh doanh thẻ, tác động mạnh mẽ tới sự phát triển của hệGthống thanh toán qua ngân hàng (NH). Sự phát triển của các sản phẩm thẻ, các dịch vụNmới được triển khai trên thẻ là một vũ khí cạ[r]
132 Đọc thêm