MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG

PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
Lý do chọn đề tài
Trong xu thế toàn cầu hóa, nhất là sau khi Việt Nam gia nhập WTO, nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển sôi động, trong đó đáng chú ý nhất là thị trường bán lẻ. Nhưng bên cạnh đó, siêu thị bán lẻ cũng đang phải đối mặt với áp lực cạnh tranh gay gắt giữa các[r]

Mối quan hệ giữa lòng trung thành thương hiệu và các thành phần khác của tài sản thương hiệu – Trường hợp thương hiệu trang sức bạc PNJSilver
Chương I giới thiệu tổng quan về đề tài nghiên cứu
Chương II trình bày cơ sở lý thuyết về thương hiệu, tài sản thương hiệu, các
mô hình về tài sản thươ[r]

Bài giảng Digital branding (Xây dựng thương hiệu kỹ thuật số): Bài 7 Tạo dựng lòng trung thành ủng hộ thương hiệu thông qua xây dựng mối quan hệ với khách hàng trình bày về tiếp thị mối quan hệ (Relationship Marketing), quản trị quan hệ khách hàng (CRM), quản trị quan hệ khách hàng trên mạng xã hộ[r]

PHẦN MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tàiSiêu thị là một trong những loại hình kinh doanh bán lẻ hiện đại, hình thành vàphát triển gắn liền với quá trình công nghiệp hoá và đô thị hoá trên thế giới. Ở ViệtNam, siêu thị chính thức xuất hiện vào năm 1993 và đến nay ở nhiều tỉnh thành ởnước ta đã hình th[r]

Tiểu luận môn nghệ thuật lãnh đạo LÃNH ĐẠO ĐỂ CÓ LÒNG TRUNG THÀNH
Lòng trung thành của khách hàng, nhân viên, nhà cung cấp, và các cổ đông dành cho một công ty càng cao thì lợi nhuận thu về càng lớn. Hầu hết doanh nhân ngày nay hiểu điều đó. Nhưng những điều gì một tổ chức cần làm để có được và duy[r]

bộ là khám phá, hiệu chỉnh và bổ sung các biến trong mô hình đề xuất nhằm làm tiềnđề cho bảng khảo sát định lượng trong nghiên cứu chính thức+ Nghiên cứu định lượng, thông qua 100 mẫu khảo sát đầu tiên, sử dụngphần mềm spss 20 để phân tích dữ liệu, kiểm tra độ tin cậy... nhằm ki[r]

phẩm và dịch vụ của công ty; Có ý định gắn bó lâu dài với công ty”. Một số tổng giámđốc cho rằng các tổ chức muốn có một nhân viên ngôi sao trong ba năm còn hơn có mộtnhân viên ở lại với công ty suốt đời nhƣng lực kém cỏi.Theo Mowday, Steers và Poter (1979, tr.226), trung thành là “ý định hoặ[r]

Nghiên cứu mối liên hệ giữa lòng trung thành thương hiệu và các thành phần của giá trị thương hiệu trường hợp thương hiệu Vinaphone

Luận văn với đề tài : Nghiên cứu mối liên hệ giữa lòng trung thành thương hiệu và các thành phần của giá trị thương hiệu trường hợp thương hiệu Vinaphone

Mục tiêu trình bày trong chương 5 Quản trị mối quan hệ và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng thuộc bài giảng Marketing dịch vụ nhằm trình bày về xây dựng lòng trung thành, sơ lược về marketing dịch vụ, quản trị mối quan hệ với khách hàng.

hàng tháng đối với giá trò tự thể hiện (SEV) .................................. 44Bảng 4.9 Kết quả kiểm đònh ANOVA của mức thu nhập hàng thángđối với mức độ gắn kết với thương hiệu (BDI) .............................. 46Bảng 4.10 Kết quả kiểm đònh ANOVA của mức thu nhập hàng thángđối với sự lôi cuốn[r]

trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng ở nước ta không được chấpMinh.nhận.Giả thuyết H2: Có mối quan hệ tác động của yếu tố Quyết định lựa chọn (SLC) lênLòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại thành phố Hồ ChíMinh cũng được chấp nhận với giá tr[r]

chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị co.opmart trên địa bàn thành phố hồ chí minh

1.Tính cấp thiết của đề tàiKinh doanh là một mối quan hệ giữa người bán và người mua, định nghĩa này càng đúng đắn trong thị trường có sự cạnh tranh khốc liệt như ngày nay. Nhu cầu khách hàng càng có tính chuyên biệt hơn và đòi hỏi doanh nghiệp cần hiểu rõ nhu cầu đó để từ đó sáng tạo ra các sản phẩ[r]

Xác định các nhân tố chất lượng dịch vụ 3G tác động đến sự thỏa mãn và sự thỏa mãn tác động đến lòng trung thành của khách hàng tại thị trường thành phố Long Xuyên.
Đo lường mức độ tác động của các thành phần chất lượng dịch vụ 3G, cảm nhận giá cả đối với sự thỏa mãn của khách hàng tại thị trường t[r]

ĐTrong những năm gần đây, sự phát triển của công nghệ kỹ thuật đã tạo ra một bướcđột phá trong hoạt động kinh doanh thẻ, tác động mạnh mẽ tới sự phát triển của hệGthống thanh toán qua ngân hàng (NH). Sự phát triển của các sản phẩm thẻ, các dịch vụNmới được triển khai trên thẻ là một vũ khí cạnh tran[r]

Nghiên cứu thực hiện kiểm định thang đo thoả mãn với tiền lương (PSQ) của Heneman Schwab (1985) trong điều kiện của VN và xác định liệu mức lương hay cơ chế, chính sách lương, yếu tố nào ảnh hưởng nhiều hơn đến lòng trung thành của nhân viên (NV). Nghiên cứu sử dụng mô hình phương trình tuyến tính[r]

Chuyên đề thực tập chuyên ngành Toán tài chính1.1.8. Các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định sử dụng sản phẩm củakhách hàng1.1.8.1. Nhân tố từ doanh nghiệpTrước đây, người tiêu dùng đa phần sử dụng hàng ngoại nhập, sản phẩmnhiều khi cần thì lại không có, chất lượng thì đôi khi không đảm bảo vì thông ti[r]

BẢO VỆ LUẬN VĂN ĐẠI HỌC

ĐÁNH GIÁ TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU JOLLIBEE
DỰA TRÊN KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG
TẠI THỊ TRƯỜNG TP. HỒ CHÍ MINH



GVHD: ThS. LÊ THỊ THANH XUÂN
SVTH: LÊ LINH TÂM
Mục tiêu:
Xác định các yếu tố cấu thành nên tài sản thương hiệu thức ăn nhanh của Jollibee Việt Nam dựa trên mô hình nghiên cứu[r]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN



BÙI KIÊN TRUNG


MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO VỚI SỰ HÀI LÒNG VÀ MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH CỦA SINH VIÊN
TRONG ĐÀO TẠO TỪ XA ELEARNING
























HÀ NỘI, 2016

ii
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Q[r]

Có thể tìm hiểu Luận văn tại:- Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng- Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng1MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tàiNgân hàng TMCP Á Châu (ACB) được biết tới là một trongnhững ngân hàng TMCP lớn phát triển mạnh, cùng với những thăngtrầm trọng hoạt động[r]