MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG

tế của mình ở hiện tại. Phát hiện và kịp thời sửa chữa các yếu tố làm khách hàngchưa hài lòng, phát huy hơn nữa các yếu tố làm khách hàng hài lòng nhằm phục vụtốt hơn nữa nhu cầu của khách hàng trong tương lai.Sức khỏe là tài sản quí giá nhất của con người khi đời sống đư[r]

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ bưu chính tại Bưu điện thành phố Đà NẵngTrên cơ sở kế thừa có chọn lọc các kết quả từ nghiên cứu đi trước, bổ sung nhân tố mới vào mô hình và Trên cơ sở kế thừa có chọn lọc các kết quả từ nghiên cứu đi trước, bổ sung nhân tố mới vào mô hình và Tr[r]

Trong môi trường cạnh tranh hiện nay, khách hàng là nhân tố quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp.Doanh nghiệp nào giành được mối quan tâm và sự trung thành của khách hàng, doanh nghiệp đó sẽ có được sự phát triển bền vững.Chiến lược kinh doanh hướng đến khách hàng đang trở thành chiến lược quan tr[r]

Luận văn tập trung 4 mục tiêu chính sau đây: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng từ đó phát triển mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động Mobifone tại thị trường Đà Nẵng; xây dựng hệ thống thang đo cho biến nghiên cứu về các nhân tố trong[r]

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của siêu thị Coopmart Vị ThanhMục tiêu chung của đề tài này là nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Mục tiêu chung của đề tài này là nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của M[r]

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨNGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANHĐề tài:NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢNPHẨM DỊCH VỤ THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG NÔNGNGHIÊÊP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN, CHI NHÁNHEAHLEONgười hướng dẫn khoa học: TS. Lê DânHọc viên thực hiệ[r]

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thuế tại chi cục thuế huyện Ea H’Leo tỉnh Đắk Lắk, tìm hiểu đánh giá của khách hàng về dịch vụ nhằm góp phần gia tăng sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thuế tại chi cục thuế.

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khách sạn của khách sạn Hàm Luông ở Thành phố Bến Tre Tỉnh Bến TreLuận văn “Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khách sạn của khách sạn Luận văn “Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dị[r]

- Về kiểu khách: Khách đến với khách sạn gồm nhiều kiểu khách như: Gia đình, cặp đôi, một mình, khách công tác, bạn bè…
- Về mục đích khách hàng: Đa số các khách hàng tiêu dùng dịch vụ tại khách sạn đều là khách hàng đến với mục đích du lịch, tham quan các địa điểm nổi ti[r]

Mục đích nghiên cứu của luận văn là đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tại Ngân Hàng TMCP Bảo Việt – Chi nhánh Đà Nẵng và từ đó đưa ra giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.

Đề tài nghiên cứu nhằm nhận diện các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng, tìm ra mô hình đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mạng Unitel tại tỉnh Attapue Lào; xây dựng hệ thống thang đo và biến quan sát cho các nhân tố trong mô hình đánh giá.

4.1.2. Bình lu ậ n k ế t qu ả nghiên c ứ u
Mô hình đ ánh giá s ự hài lòng c ủ a sinh viên đố i v ớ i d ị ch v ụ đ ào t ạ o t ạ i Tr ườ ng Đ H Tài chính - K ế toán ch ị u ả nh h ưở ng c ủ a n ă m nhân t ố là Ch ươ ng trình h ọ c, Độ i ng ũ gi ả ng viên, C ơ s ở[r]

Sự hài lòng của khách hàng đối với bánh mặn AFC của công ty Kinh ĐôBáo cáo nghiên cứu: Sự hài lòng của khách hàng đối với bánh mặn AFC của công ty Kinh Đô được thực hiện Báo cáo nghiên cứu: Sự hài lòng của khách hàng đối với bánh mặn AFC của công ty Kinh Đô được thực hiện Báo cáo nghiên cứu: Sự hài[r]

Nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên tại công ty TNHH Khởi PhátMục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa mô hình lý thuyết về sự hài lòng của người lao động đối với doanh Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa mô hình lý thuyết về sự hài lòng của người lao động đối với doanh Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa mô[r]

Olson (1996), " kỳ vọng là niềm tin về hiệu suất dự kiến của sản phẩm; không thừa nhận đề cập đến sựkhác biệt giữa kỳ vọng trước khi mua và nhận thức sau khi mua". Trong một nghiên cứu trước đây,Churchill và Surprenant (1982) báo cáo rằng sự phản hồi ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng.[r]

Mục tiêu của đề tài nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của hộ nghèo đối với dịch vụ vay vốn trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận
Xây dựng mô hình nghiên cứu sự hài lòng đối với dịch vụ vay vốn của hộ nghèo. Khảo sát, đánh giá và kiểm định thực nghiệm mô hình nghiên cứu sự hài lòng.
Đưa ra c[r]

Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng đối với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Nhất đạiMục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với bộ phận chăm sóc khách hàng của Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với bộ p[r]

Michigan) đưa ra, cho rằng một cá nhân sẽ hành động theo một cáchnhất định dựa trên những mong đợi về một kết quả nào đó hay sự hấpdẫn của kết quả đó với cá nhân. Mô hình này do V. Vroom đưa ra vàonăm 1964, sau đó được sửa đổi, bổ sung bởi một vài người khác, baogồm cả các học giả Porter và L[r]

Mục tiêu chính của nghiên cứu này là xem xét tác động của yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng bằng một nghiên cứu thực nghiệm thông qua các khách hàng sử dụng dịch vụ băng thông rộng (ADSL) tại Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu này đã điều chỉnh thang đo SERQ[r]

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ di động mạng Vinaphone tại Gia LaiMục tiêu nghiên cứu: Nhận diện các nhân tố ảnh hưởng đến SHL của KH. Tìm ra mô hình chỉ rõ mức độ ảnh Mục tiêu nghiên cứu: Nhận diện các nhân tố ảnh hưởng đến SHL của KH. Tìm ra mô hình[r]