KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ XE BUÝT VÀ NHỮNG ƯU NHƯỢC ĐIỂM CỦA XE BUÝT

TÓM TẮT ĐỀ TÀIXã hội ngày càng phát triển, nhu cầu đi lại của người dân ngày càng tăng nhất lànhững nơi tập trung đông khu dân cư như tại địa bàn TP.HCM. Và giao thông đô thị đãtrở thành một chủ đề nóng bỏng của nước nói chung và TP.HCM nói riêng. Việc công tyvận tải TP.HCM đưa các tuyến xe <[r]

thống điều hành thông minh sẽ đảm bảo cung cấp các tiện ích an toàn, hiệu quảvà đem lại lợi ích tối đa cho hành khách sử dụng dịch vụ VTHKCC.9Nhằm đổi mới quản lý đầu tư, Mohlin và cộng sự (2012) nghiên cứu quanhệ giữa sự đổi mới chính sách đầu tư với sự cải thiện chất lượng dịch vụVTH[r]

Đề tài được thực hiện nhằm mục tiêu tìm hiểu, khảo sát những đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ xe buýt tại Cà Mau, phân tích thực trạng.
Tìm hiểu nguyên nhân tác động đến sự không hài lòng của khách hàng.
Tìm cách khắc phục những điểm yếu và bên cạn[r]

Doanh thu toàn mạng trong năm 2008 đạt trên 365,5 tỷ đồng. Đặc biệt các tuyến có lộ trình từtrung tâm Hà Nội đến và qua quận Hà Đông tăng mạnh nhất.Tuy nhiên có một thực tế lànhững thay đổi trong mạng lưới buýt sau khi mở rộng địa giới hành chính Hà Nội đã dẫn đếnviệc thiếu hụt phương tiện ho[r]

MỤC LỤC 1
Quản trị chất lượng 2
Mở Đầu 3
I.Giới thiệu chung về tuyến 32 4
1.Giới thiệu về tuyến 32 4
2.Sự biến động luồng hành khách trên tuyến 5
II, THỰC TRẠNG CHÂT LƯỢNG DỊCH VỤ XE BUÝT HIỆN NAY 7
1.Sự tin cậy (Reliability) 9
2.Sự phản hồi 10
3.Sự đảm bảo 10
4.Sự cảm thông 11
5.Tính hữu hình 12
I[r]

❖ Vận tải là một quá trình sản xuất bao gồm nhiều yếu tố hợp thành mà mỗi yếu tố là một mắt xích của quá trình sản xuất vận tải.
Vận tải là quá trình thay đổi vị trí của hàng hóa, hành khách trong không gian và thời gian cụ thế đế nhằm thỏa mãn nhu cầu nào đó của con người.
❖ Vận tải hành khách công[r]

khai thác, giãn cách chạy xe, thời gian phục vụ của tuyến xe buýt; Tiêu chuẩn hệ thống thôngtin hành khách; Tiêu chuẩn về vé; Tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ …2.3.4. Đánh giá chung về các tiêu chuẩn VTHKCC bằng xe buýt:Hiện nay c[r]

chỉ chiếm 44% vận tải hàng hóa nhưng chiếm tới 85,6% vận tải hành khách (theo số liệucủa Tổng Cục Thống kê Việt Nam năm 2012).Sự tăng trưởng của nền kinh tế cùng với sự gia tăng dân số đã thúc đẩy sự bùng nổcác hoạt động kinh tế xã hội hàng ngày hàng giờ được vận hành bởi hệ thống giao thôngvận tải.[r]

- Nhóm tính năng của dịch vụ vận tải hành khách, như: xe buýtchạy đúng tuyến quy định (không bỏ bến); xe dừng và đón trả kháchđúng điểm dừng, điểm đỗ chưa nhận được sự đánh giá cao của hànhkhách; hệ thống thanh toán của dịch vụ này cũng chưa thật sự linhhoạt và hiệu quả,[r]

KDTH Duy Xuyên : Hợp tác xã dịch vụ vận tải và kinh doanh tổng hợp Duy Xuyên SVTH: Dương Thị Kim Ngọc _33K11
3. Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths.Võ Thị Quỳnh Nga DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1. Số Km đường nội thị ( không tính Huyện Hoà Vang).........................................20 Bảng 2.2. Các tuyến[r]

1.1 Giới thiệuHiện nay, Trung tâm quản lý và điều hành vận tải hành khách công cộng đang quản lý trên 100 tuyến xe buýt và thực hiện vận chuyển trên 15.000 lượt mỗi ngày.Dữ liệu của hệ thống này nếu không được quản lý tốt sẽ gây nhiều khó khăn trong việc đảm bảo thông tin tin cậy, chính xác cao.1.2[r]

Khi bị tắc đường để đảm bảo thời gian đi về đúng giờ thì các tài xế xe buýt thường phóng nhanh vượt ẩu, lạng lách, đến bến xe vẫn đi với tốc độ cao rồi tạt vào điểm dừng xe buýt. Nhiều tài xế thừa nhận, họ luôn trong tình trạng thái mệt mỏi, thậm chỉ ngủ gật khi[r]

Giao thông công cộng hay vận tải hành khách công cộng là hình thức giao thông có năng lực vận chuyển lớn, tiết kiệm được tổng mức đầu tư xã hội và có khả năng đáp ứng phần lớn nhu cầu giao thông trong đô thị với chi phí đi lại thấp. Các loại hình phương tiện giao thông công cộng có thể phân[r]

TRANG 1 Giải pháp nâng cao chất lượng VTHKCC trên tuyến 35 Trần Khánh Dư – Thanh Tước DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VTHK: vận tải hành khách TCVN: tiêu chuẩn Việt Nam GTCC: giao thông công c[r]

chuyển được cung cấp và điều này đã hạn chế khá nhiều việc trực quan hóa. Hơn nữa,các tác giả chỉ trình bày hoạt hình lại các phương tiện dựa trên hai đại lượng trên chứkhông mô hình thật các phương tiện và vị trí của chúng. Nguyên mẫu này chưa hướngđến được việc phân tích trực quan mà chỉ mới đạt đ[r]

Trong thời đại toàn cầu hóa hiện nay, lĩnh vực dịch vụ phát triển vô cùng nhanh chóng và là khu vực đầu tư siêu lợi nhuận. Từ một ngành phát triển tự phát, chiếm tỉ trọng không đáng kể, giờ đây dịch vụ đã trở thành một ngành mũi nhọn của nhiều quốc gia, đóng góp rất lớn vào tăng trưởng kinh tế cũng[r]

Trong giao thông đô thị,phương tiện giao thông công cộng giữ vai trò đặc biệt quan trọng, có thể coi là xương sống của sự hoạt động của thành phố. Trong giao thông công cộng có nhiều loại phương tiện nhưng xe buýt là loại phổ biến và dễ đầu tư nhất. Hơn nữa nó còn đem lại cho người dân rất nhiều tiệ[r]

　　　　“ Công nghiệp hóa Hiện đại hóa Đô thị hóa ” là một xu thế tất yếu của mọi quốc gia muốn đạt đến sự phát triển, và nó đóng một vai trò rất quan trọng đối với một quốc gia đang phát triển như Việt Nam hiện nay. Xét trên bình diện chung có thể thấy rằng, đô thị hóa đã mang lại điểm sáng cho b[r]

tránh những thiệt hại đáng tiếc có thể xảy ra tạocho du khách một chuyến du lịch an toàn.• Nếu không đi vào các giờ cao điểm, xe bus thật sựlà giải pháp chống mệt mỏi, bảo vệ sức khỏe vìtránh được bụi bặm, kẹt xe, nắng nóng và mưato.• Đài phát thanh là một giải pháp hữu hiệu khi lênxe,[r]

TÓM TẮT LUẬN VĂNLuận văn nghiên cứu Hệ thống thanh toán trên xe buýt Smart Bus dùng công nghệ RFID và các dịch vụ đi kèm như hệ thống nạp tiền, hệ thống hiển thị thông tin xe buýt t ại trạm. Trước khi đi vào tìm hiểu cụ thể về các hệ thống trên, luận văn cũng trình bày một số nét cơ bản, khái quát v[r]