KỸ NĂNG TIẾP THỊ KHÁCH HÀNG

Những điều nên biết về chuyên viên quan hệ khách hàng
Presentation Transcript
1.  Là cầu nối trưc tiếp đại diện cho ngân hàng tiếp xúc với khách hàng  Mặt khác, họ chính là rào chắn bảo vệ những rủi ro cho khách hàng Chuyên viên quan hệ khách hàng (CVQHKH)
2. Chịu trách nhiệm xây dựng và đề xuất t[r]

Marketing là gì?
Chuyên đề 1. Marketing trong nền kinh tế luôn thay đổi hiện nay
Chuyên đề 2. Các chiên lược tiếp thị dựa trên phức hợp marketing
Chuyên đề 3. Xây dựng thương hiệu
Chuyên đề 4. Tiếp thị theo vòng đời sản phẩm
Chuyên đề 5. Vai trò của bán hàng
Chuyên đề 6. Tâm lý khách hàng
Chuyên đề[r]

Trong những năm vừa qua, thị trường viễn thông Việt Nam đã có những bước chuyển biến mạnh mẽ. Cùng với việc phát triển mạng lưới Viễn thông, mở rộng phạm vi phục vụ tới tận những vùng sâu, vùng xa, vùng núi hay hải đảo xa xôi của Tổ quốc, với nhiều loại hình dịch vụ phong phú, chất lượng thông tin n[r]

Tình hình huy động vốn của SacombankCNTTPGD Nam Kỳ Khởi Nghĩa giai đoạn 20132015
Quản lý, thực hiên chỉ tiêu kinh doanh: Nghiên cứu tình hình thị trưởng, đối thủ để phân tích, phân khúc khách hàng, nhu cầu thị hiếu nhằm thực hiện chiến lược kinh doanh phù hợp. Chịu trách nhiệm trực tiếp đối với việ[r]

TRANG 1 TRANG 2 Ngày nay, kỹ năng giữ khách hàng không chỉ nằm trong phạm vi của ngành tiếp thị, mà cũng trở thành một công việc của ngành CNTT thông qua các giải pháp contact center CC,[r]

KỸ NĂNG GIAO TIẾPKỸ NĂNG GIAO TIẾPKỸ NĂNG GIAO TIẾPKỸ NĂNG GIAO TIẾP I/ MỤC TIÊU CỦA GIAO TIẾP•Giúp người nghe hiểu những dự định của chúng ta;•Có được sự phản hồi từ người nghe;•Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với người nghe .•Truyển tải được những thông điệp. Quá trình này có khả năng bị mắc lỗ[r]

như quầy bàn giao dịch, vệ sinh sạch sẽ, các công cụ hạch toán như máy móc,thiết bị…Phương thức chuyển tiền là cách thức ngân hàng sử dụng để chuyển mộtđiện chuyển tiền đi theo đúng yêu cầu của khách hàng. Phương thức chuyển tiềngồm: Chuyển tiền tại quầy giao dịch, chuyển tiền online và chuyể[r]

Nhiều yếu tố trong quyển _M_ỗ_i l_ờ_i phàn nàn là m_ộ_t món quà_đã được Boyd Gamning sử dụng và tỏ ra hữu ích khi chúng tôi tiếp tục xây dựng khả năng cung cấp và giám sát dịch vụ khách [r]

SMS Marketing là hoạt động tiếp thị bằng tin nhắn điện thoại di động giá rẻ, qua đó, thông điệp marketing được gửi truyền tải đến hàng triệu khách hàng mục tiêu một cách chính xác, nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời, khách hàng có thể phản hồi lại thông điệp đã nhận.

SMS MARKETING là hoạt động tiếp thị bằng tin nhắn điện thoại di động giá rẻ, qua đó, thông điệp marketing được gửi truyền tải đến hàng triệu khách hàng mục tiêu một cách chính xác, nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời, khách hàng có thể phản hồi lại thông điệp đã nhận.

Emarketing là cách thức tiếp thị vận dụng các tính năng của Internet nhằm mục đích cuối cùng là phân phối được sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ đến thị trường tiêu thụ.Các quy tắc cơ bản của tiếp thị điện tử cũng giống như tiếp thị trong môi trường kinh doanh truyền thống. Hoạt động tiếp thị vẫn theo t[r]

Có được dữ liệu khách hàng là hiểu được khách hàng cần gì, muốn gì, nghĩ gì. Nắm được những điều này sẽ dễ dàng hơn để bạn tạo ra sản phẩm khách hàng cần, tiếp thị tới khách hàng đúng lúc họ đang muốn sản phẩm và có những chương trình marketing nhắm đúng tâm lý, cảm xúc của khách hàng

CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CHÍNH CỦA CÁC PHÒNG, TỔ TẠI CHI NHÁNH BIDV BA _ _ĐÌNH_ _A PHÒNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG_ + Công tác tiếp thị và phát triển khách hàng: Tham mưu, đề xuất chính sách, kế hoạ[r]

KẾT CẤU VÀ SỰ KẾT HỢP TRANG 15 NGUỒN PHÁT MINH SP KHÁCH HÀNG NHÀ QUẢN LÝ CHẮC CHẮN, TIN CẬY NHÂN VIÊN TIẾP THỊ LIÊN KẾT VỚI KHÁCH HÀNG NGÀNH CƠ KHÍ nghiên cứu và phát triển sản phẩm chín[r]

Bài giảng Digital branding (Xây dựng thương hiệu kỹ thuật số): Bài 7 Tạo dựng lòng trung thành ủng hộ thương hiệu thông qua xây dựng mối quan hệ với khách hàng trình bày về tiếp thị mối quan hệ (Relationship Marketing), quản trị quan hệ khách hàng (CRM), quản trị quan hệ khách hàng trên mạng xã hộ[r]

Có được dữ liệu khách hàng là hiểu được khách hàng cần gì, muốn gì, nghĩ gì. Nắm được những điều này sẽ dễ dàng hơn để bạn tạo ra sản phẩm khách hàng cần, tiếp thị tới khách hàng đúng lúc họ đang muốn sản phẩm và có những chương trình marketing nhắm đúng tâm lý, cảm xúc của khách hàng. Có được dữ li[r]

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG TIẾP THỊ DI ĐỘNG TRÊN SMARTPHONE TẠI VIỆT NAM

Bài nghiên cứu thực hiện nhằm xác định những yếu tố ảnh hưởng đến ý định chấp nhận tiếp thị di động đối với khách hàng đang sử dụng smartphone tại Việt Nam .Mô hình nghiên cứu lý thuyết được sử dụng để phỏng vấn c[r]

Tiếp thị sứ mệnh của ngân hàng ACB đến khách hàng

SMS Marketing là gì? Hiểu một cách đơn giản nhất, SMS Marketing chính là việc các doanh nghiệp sử dụng tin nhắn SMS như một kênh để chuyển tải các thông điệp tiếp thị (marketing) tới khách hàng.SMS Marketing là gì? Hiểu một cách đơn giản nhất, SMS Marketing chính là việc các doanh nghiệp sử dụng tin[r]