NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA QUÝ KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN SCTV TẠI THÀNH PHỐ VŨNG TÀU: LUẬN VĂN THẠC SĨ

tác động đến sự thoả mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền của SCTV tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh dựa trên kinh nghiệm của các chuyên gia.
Sau khi thảo luận với các chuyên gia, 13 yếu tố được xác định từ nghiên[r]

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thuế tại chi cục thuế huyện Ea H’Leo tỉnh Đắk Lắk, tìm hiểu đánh giá của khách hàng về dịch vụ nhằm góp phần gia tăng sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thuế tại chi cục thuế.

Luận văn tập trung 4 mục tiêu chính sau đây: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng từ đó phát triển mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động Mobifone tại thị trường Đà Nẵng; xây dựng hệ thống thang đo cho biến nghiên cứu về các nhân tố trong[r]

2.5.3. Mối quan hệ giữa sự hài lòng của khách hàng và chất lƣợng dịch vụ........ 18
2.5.4. Một số mô hình nghiên cứu ........................................................................ 19
2.6. Một số kết quả nghiên cứu sự hài lòng về chất lƣợng [r]

Nhằm phục vụ cho bộ môn marketing dịch vụ _đề tài nghiên cứu : sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Vũng Tàu.

D ịch vụ thuế đề cập ở đề t ài này là t ất cả những hoạt động của cơ
quan thu ế trong quá tr ình ph ục vụ, hỗ trợ đối tượng nộp thuế nhằm tạo
thu ận lợi cho việc thực hiện tuân thủ thuế v à qu ản lý NNT. Các dịch vụ này
được quy định trong nhiệm vụ, c h ức nă[r]

Đề tài : Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với mạng cung cấp dịch vụ điện thoại di động

(Tiểu luận môn Nghiên cứu Marketing) - Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ lưu trú tại khách sạn Mường Thanh Luxury Đà Nẵng(Tiểu luận môn Nghiên cứu Marketing) - Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ lưu trú tại kh[r]

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của trung gian phân phối trong ngành dịch vụ viễn thông Trường hợp của Mobifone Chi nhánh Đà Nẵng

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chuyển tiền tại Bưu điện Bến TreMục tiêu chung: Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển Mục tiêu chung: Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển Mục[r]

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khách sạn của khách sạn Hàm Luông ở Thành phố Bến Tre Tỉnh Bến TreLuận văn “Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khách sạn của khách sạn Luận văn “Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dị[r]

Nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ của Uỷ ban nhân dân phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn, Mục đích nghiên cứu: Nghiên cứu này nhằm xác định mức độ hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành Mục đích nghiên cứu: Nghiên cứu này nhằm xác[r]

TRANG 7 2.3 HIỆN TRẠNG CƠ SỞ HẠ TẦNG MẠNG CHO DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN Vấn đề chuẩn hoá mạng và sẵn sàng nâng cấp cho tiêu chuẩn của các dịch vụ truyền hình mới đối với cáp và vấn đề[r]

3. Thực hiện đầy đủ các quy định của pháp luật về quản lý hạ tầng mạng viễn thông và các quy định trong hợp đồng giao kết với đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền.
4. Có trách nhiệm phối hợp với các cơ quan quản lý nhà nước về truyền hình trả [r]

2.6.3.2. Đố i v ớ i chính quy ề n đị a ph ươ ng
Nghiên cứu sự hài lòng giúp cho Chi nhánh NHNN tỉnh Kon Tum đánh giá được những tồn tại, khó khăn trong quá trình triển khai thực hiện trên địa bàn, qua đó tham mưu cho UBND tỉnh Kon Tum chỉ đạo khắc phục các khó khăn, v[r]

BẢNG 3.1: THANG ĐO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP VĨNH LONG TẠI THÀNH PHỐ VĨNH LONG BIẾN ĐO LƯỜNG THANG ĐO KÝ HIỆU I CHẤT LƯỢNG C[r]

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính về bảo hiểm xã hội qua Bưu điệnNội dung luận văn trình bày việc xác định được các yếu tố tác động lên sự hài lòng của khách hàng đối Nội dung luận văn trình bày việc xác định được các yếu tố tác động lên[r]

Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ vận tải hành khách của hãng xe Thanh Nguyên tại Trà VinhMục tiêu nghiên cứu chính của luận văn là đánh giá giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ vận Mục tiêu nghiên cứu chính của luận văn là đánh giá giá trị cảm nhận của khách hàng đ[r]

Nội dung luận văn trình bày việc xác định được các yếu tố tác động lên sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính về BHXH qua Bưu điện Đo lường mức độ tác động của các yếu tố lên sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiếp nhận và trả kết quả thủ tục h[r]