CHƯƠNG V CÁC MÔ HÌNH QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
Nội dung:
Các xu hướng tiếp cận về xây dựng mô hình quản trị chất lượng
+ Quản trị chất lượng dựa theo tiêu chuẩn
+ Quản trị chất lượng toàn diện
Tình hình áp dụng các mô hình quản trị chất lượng
Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO9000
+ Giới thiệu v[r]