KPI LÒNG TRUNG THÀNH

là kiểm định mô hình hồi quy tuyến tính bội. Các mẫu đa số là những người sống vàlàm việc tại TP.HCM có tham gia tương tác truyền thông xã hội với ít nhất một thươnghiệu.1Kết quả kiểm định cho thấy các thang đo dùng để đo lường các khái niệmnghiên cứu đều đạt được giá trị và độ tin cậy, đồng thời th[r]

Trung thành có thể là một yếu tố thành phần của cam kết tổ chức, cũng có thể làtếHmột khái niệm độc lập. Allen & Mayer (1990) chú trọng ba trạng thái tâm lý của nhânviên khi gắn kết với tổ chức. Nhân viên có thể trung thành với tổ chức, xuất phát từtình cảm thực sự của họ; họ s[r]

các địa phương khác.Thuộc tính địa phương đóng vai trò quan trọng đối với nhà đầu tư kinhdoanh và sự thành công trong kinh doanh phụ thuộc rất lớn vào việc lựa chọn địađiểm kinh doanh (Nguyễn Đình Thọ, 2009). Vì vậy hoạt động marketing địaphương phải đáp ứng được các đòi hỏi của khách hàng, nhà đầu[r]

Trong bối cảnh thị trường thông tin di động Việt Nam đang cạnh tranh ngày cànggay gắt với sự tham gia của 06 nhà cung cấp dịch vụ, số lượng khách hàngchuyển đổi qua lại giữa các mạng ngày càng gia tăng thì vấn đề nghiên cứu môhình sự trung thành của khách hàng với rào cản chuyển mạng thực sự[r]

Mục đích của nghiên cứu là xác định các thành phần tạo nên hình ảnh điểm đến, giátrị tâm lý xã hội của du khách tại điểm đến cũng như mức độ tác động của các nhântố trên đến sự hài lòng và lòng trung thành của du khách tại điểm đến Đà Lạt. Thêm4Để giải thích rõ hơn về kêt quả nghiên cứ[r]

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trong doanh nghiệp tại tp cần thơ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trong doanh nghiệp tại tp cần thơ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trong doanh nghiệp tại tp cần thơ[r]

thu trung bình tăng 28,5%, nhưng số ngày khách du lịch lưu trú ở điểm đến dulịch khá thấp và có mức giảm trung bình trong giai đoạn này là khoảng -1,45%(Bảng 1.2). Đây là điểm cần nghiên cứu để xác định nguyên nhân và xây dựngđịnh hướng, tìm giải pháp thu hút khách du lịch ở lại dài ngày hơn.51.3.2[r]

2008; Kim và cộng sự, 2008). Khách hàng thường xuyên chuyển đổi chủ yếu là do mộtsố vấn đề giá cả, ví dụ, giá nhận thức cao, không công bằng hay định giá lừa đảo (Pengvà Wang, 2006). Vì vậy, để tăng lòng trung thành của khách hàng, các công ty dịch vụcần chủ động quản lý Giá nhận thức[r]

việc, khen thƣởng, lãnh đạo, đồng nghiệp, phúc lợi, môi trƣờng làm việc, đào tạo và thăngĐtiến, sự hài lòng, lòng trung thành của nhân viên.Phần II: gồm những câu hỏi về thông tin cá nhân nhƣ: tên, độ tuổi, giới tính, trìnhờngđộ, thâm niên, thu nhập,…6.2.2. Phƣơng pháp xử lý số liệuTrư[r]

Họ đáng được hưởng sự phục vụ nhã nhặn và chu đáo. Nếu khách hàng thấy ngânLòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng thể hiện khikhách hàng đã lựa chọn giao dịch với một ngân hàng, họ sẽ tiếp tục giao dịch vớingân hàng đó, sẽ khuyến cáo người khác sử dụng dịch vụ của ngân hàng, và[r]

nghiệp nói chung và cho doanh nghiệp bán lẻ nói riêng. Theo luận điểm marketing: “Lòng trung thành của khách hàng là sự gắn bólâu dài, mật thiết của khách hàng với một loại sản phẩm hay dịch vụ của một công tynào đó. Nó được thể hiện bằng những hành động lặp đi lặp lại việc mua hay gi[r]

bảng câu hỏi khảo sát định lượng, các đặc điểm nhân khẩu, cá nhân khách dulịch được bổ sung như: giới tính, tuổi, trình độ học vấn, thu nhập, mục đích dulịch, số lần đến du lịch ở Nghệ An, địa chỉ khách du lịch…Kế hoạch chọn mẫu được thực hiện cả phân tầng và ngẫu nhiên. Các tiêuchuẩn phân tích dữ l[r]

hàng tháng đối với giá trò tự thể hiện (SEV) .................................. 44Bảng 4.9 Kết quả kiểm đònh ANOVA của mức thu nhập hàng thángđối với mức độ gắn kết với thương hiệu (BDI) .............................. 46Bảng 4.10 Kết quả kiểm đònh ANOVA của mức thu nhập hàng thángđối với sự lôi cuốn[r]

Chó Hachiko biểu tượng về lòng trung thànhcủa Nhật BảnBức tượng bằng đồng hình chú chó Hachiko được đặt ngay bên ngoài một trong 5 lối ra của nhà ga Shibuya,Tokyo. Đây là chú chó nổi tiếng về lòng trung thành ở Nhật Bản và được người dân vô cùng yêu thích.Hachiko là giống chó Ak[r]

chất lượng của dịch vụ siêu thị bao gồm những yếu tố nào và mối quan hệ giữa cácyếu tố chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng đối với siêu thị. Mộtsố nghiên cứu đo lường chất lượng dịch vụ siêu thị và lòng trung thành của kháchhàng đã được thực hiện ở thàn[r]

Ưvà giữ chân nguồn nhân lực. Đặc biệt là chính sách đãi ngộ đối với nhân viên nếumuốn thắng thế trong cuộc cạnh tranh nhân sự, và đạt được các mục tiêu dài hạn của tổTRchức mình.Với mong muốn tìm hiểu sự hài lòng của khối lao động gián tiếp đối với chínhsách đãi ngộ tài chính của công ty, từ đó phần[r]

Lòng trung thành và hành động của chúng ta

chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị co.opmart trên địa bàn thành phố hồ chí minh

LÒNG TRUNG THÀNH ĐẾN TỪ HAI PHÍAKhi trả lời câu hỏi của phóng viên báo Bà Rịa - Vũng Tàu về tiêu chuẩn tuyển chọn phóngviên, Tổng biên tập báo Bangkok Post của Thái Lan cho rằng, tiêu chuẩn đầu tiên là lòngtrung thành, thứ đến là năng lực chyên môn. Tại sao lòng trung thành