GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS – MOBIFONE.DOC

Phạm Thị Mai Lan – CNTT 48A1Phân tích và thiết kế hệ thống giải quyết khiếu nại cho thuê bao di độngCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI1.1. GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI1.1.1. Mục dích của đề tàiĐề tài này nhằm xây dựng một hệ thống nhằm giải quyết các vấn đề trongcông tác giải đáp thông ti[r]

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS – MOBIFONE
Quản Trị Chiến Lược.
Công ty Thông tin di động (Vietnam Mobie Telecom Services Company – VMS) là doanh nghiệp Nhà nước hạng một trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT). Được thành lập vào ngày 16 tháng 04 n[r]

Một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty Thông tin Di động Mobifone
Một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty Thông tin Di động Mobifone
Một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty Thông tin Di động Mobifone
Một[r]

Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của trung tâm dịch vụ giá trị gia tăng trực thuộc công ty thông tin di động (Khóa luận tốt nghiệp)Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của trung tâm dịch vụ giá trị gia tăng trực thuộc công ty thông tin di động (Khóa luận tốt nghiệp)Giải pháp nâng cao hiệu qu[r]

nói chung và Công ty Mobifone nói riêng.
Với phương châm phục vụ khách hàng, Mobifone đã tạo dựng cho mình một hình ảnh chuyên nghiệp trong con mắt khách hàng nhờ chú trọng đến đội ngũ nhân viên CSKH.
Với những lợi thế trên, Mobifone là một trong 3 doanh nghiệp dẫn đầu trong ngành viễn thông của Việ[r]

trung gian thương mại ở trong kênh, các thành viên kênh được phép tận những nỗTrương Đức Thạch- CH QTKD- 2009-2011.Page 16Luận văn cao học quản trị kinh doanh2012lực của người khác, giao dịch buôn bán diễn ra thường xuyên ở mức độ lớn. Cấu trúc kênh phân phối theo chiều ngangLà trường hợp tổ chức k[r]

lưu hành nội bộ của MOBIFONE...............................................
2. Yêu cầu kỹ thuật về thực hiện công việc tối ưu hóa:
Việc tối ưu hóa mạng 2G3G bao gồm các công viêc nhằm tối ưu, nâng cao chất lượng mạng thông tin di động Mobifone. Các công việc tối ưu hóa bao gồm: Driving Test, Phâ[r]

luôn khởi xướng trong các hoạt động xã hội, giúp đỡ cộng đồng. Chương trìnhMobiFone RockStorm 2013 được vinh danh trong hạng mục “Chuỗi chương trìnhcủa năm” giải Cống hiến năm 2014 càng cho thấy sự thành công và ghi nhận củacộng đồng yêu âm nhạc cả nước cũng như đánh giá cao từ giới chuyên môn, cơqu[r]

A. LỜI MỞ ĐẦU 2
B. LÝ LUẬN CHUNG 1. Khái quát chung về ISO 9000 năm 2005 3
2. Các nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000 Năm 2005 5
C. PHÂN TÍCH NGUYÊN TẮC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG, LIÊN HỆ THỰC TẾ 1. NGUYÊN TẮC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG. 9
1.1. Khách hàng 9
1.1.1 khách hàng là gì? 9
1.1.2 Phân loại[r]

Từ sự thay đổi, phát triển mạnh mẽ của internet mà nhu cầu tìm kiểm thông tin bùng nổ một cách nhanh chóng kể cả nội dung lẫn số lượng. Internet giúp con người thu thập thêm những kiến thức mới, những thông tin cần thiết để phục vụ cho đời sống hiện nay. Tuy nhiên hiện nay cũng có rất nhiều trang th[r]

MỤC LỤC

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VÀ CÔNG TY ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VIETTEL 1
I: TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI. 1
1.1.QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH 1
1.2. QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN 2
1.3. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA TỔNG CÔNG TY . 3
1.3. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CHUNG. 9
1.3.1. Chức[r]

•LỜI MỞ ĐẦU Trong giai đoạn hiện nay, thông tin liên lạc đặc biệt là thông tin di động là một lĩnh vực quan trọng và không ngừng phát triển. Nó là nền tảng để các ngành khác trong nền kinh tế quốc gia phát triển. Để đáp ứng được nhu cầu ngày càng lớn cả về số lượng và chất lượng thuê bao nh[r]

động đã trở nên vô cùng phổ biến và là một trong những nhu cầu tất yếu đối với conngười khắp nơi trên thế giớiTrong những năm gần đây, lĩnh vực thông tin di động ở Việt Nam cũng đã cónhững bước phát triển vượt bậc cả về cơ sở hạ tầng lẫn chất lượng phục vụ trong đólớn nhất là 3[r]

I. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
1. Phân tích môi trường vĩ mô
1.1. Các yếu tố về kinh tế
Ngành viễn thông cũng như nhiều ngành khác chịu ảnh hưởng nhiều từ những biến động của nền kinh tế vĩ mô. Khi nền kinh tế tăng trưởng, xã hội làm ra nhiều của cải hơn, hàng hóa lưu thông , thu nhập tăng thì nh[r]

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i
MỤC LỤC ii
DANH MỤC VIẾT TẮT v
DANH MỤC BẢNG BIỂU , SƠ ĐỒ vi
LỜI MỞ ĐẦU 1
1.Tính cấp thiết của đề tài 1
2. Mục tiêu nghiên cứu 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2
4. Phương pháp nghiên cứu 2
4.1 Phương pháp thu thập, tổng hợp số liệu 2
4.1.1 Phỏng vấn trực tiếp 2
4.1.2[r]

giá trị cảm nhận của khách hàng về dịch vụ thông tin di động của Mobifone);βk là các hệ số hồi quy riêng phầnei là một biến độc lập ngẫu nhiên có phân phối chuẩnMa trận hệ số tương quan cho biết tương quan giữa biến phụ thuộc với từngbiến độc lập, cũng như tương quan giữa[r]

rộng hơn, bao gồm nhiều nhu cầu trừu tượng khác nhau, doanh nghiệp sẽ luônđem đến cho khách hàng một dịch vụ đúng với mong đợi của họ.Bằng cách đápứng nhu cầu trừu tượng của khách hàng như lắng nghe khách hàng, thông cảm,chia sẻ khi họ gặp phải vấn đề khó khăn hay đem đến cho khách hàng nhiều lựachọ[r]

MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU2Phần 1. Giới thiệu chung về công ty bất kỳ11. Thông tin chung về công ty:12. Lịch sử hình thành và phát triển.23. Chức năng và nhiệm vụ kinh doanh34. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý.45. Quá trình hoạt động cơ sở vật chất hiện nay:66. Kết quả sản xuất kinh doanh hai năm gần đây:97. Đ[r]

I.Giới thiệu•Trong xã hội ngày nay nhu cầu về trao đổi thông tin, truyền dữ liệu, các dịch vụ trên thiết bị di động ngày càng cao. •Các hệ thống thông tin di động 2G, 2,5G, 3G vẫn đang hoạt động khá trơn tru và ngày càng phát triển với những thế mạnh của mình.•Tuy nhiên chúng vẫn phần nào chưa đáp ứ[r]

MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU2CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG31.1. Thông tin chung về doanh nghiệp31.2. Thông tin về doanh nghiệp31.3. Lịch sử hình thành và phát triển41.4. Thành tựu và chứng nhận51.5. Sứ mệnh tầm nhìn71.6. Chiến lược phát triển71.7. Cơ cấu tổ chức71.8. Kế quả hoạt đ[r]