ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU VỀ CRM TRONG CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG (VMS) MỤC LỤC I.GIỚI THIỆU: 5 II. ĐẶC ĐIỂM CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG VÀ VĂN HÓA TỔ CHỨC: 6 1. Đặc điểm chiến lược khách hàng: 6 2. Văn hóa tổ chức: 7 III. CÁC HOẠT ĐỘNG VÀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ TRONG CRM PHÂN TÍCH: 9 1. Nhận diện khách hàng: 10 2. P[r]
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS – MOBIFONE Quản Trị Chiến Lược. Công ty Thông tin di động (Vietnam Mobie Telecom Services Company – VMS) là doanh nghiệp Nhà nước hạng một trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT). Được thành lập vào ngày 16 tháng 04 n[r]
Tính cấp thiết của để tài: Ngày nay, việc Việt Nam gia nhập nền kinh tế khu vực và thế giới đã mang lạicho các doanh nghiệp trong nước rất nhiều cơ hội phát triển, đồng thời cũng đứng trước không ít thách thức. Trong bối cảnh đó, để có thể đứng vững trên thị trường, các doanh nghiệp cần phải tận dụn[r]
Trong xã hội hiện đại ngày nay, thông tin ngày càng đóng vai trò quan trọng trong mọi mặt của đời sống kinh tế xã hội . Cùng với sự gia tăng quan trọng đó, là sự phát triển mạnh mẽ của các loại hình thông tin liên lạc, như là sự đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của con người, đặc biệt là sự phổ biến rộ[r]
Một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty Thông tin Di động Mobifone Một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty Thông tin Di động Mobifone Một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty Thông tin Di động Mobifone Một[r]
Trong những năm vừa qua, công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng tại công ty Thông Tin Di Động – Chi Nhánh Thanh Hóa đã không ngừng hoàn thiện về nhiều mặt, tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục như : công ty chưa lập dự phòng giảm giá hàng tồn kho và dự phòng các khoản nợ[r]
nói chung và Công ty Mobifone nói riêng. Với phương châm phục vụ khách hàng, Mobifone đã tạo dựng cho mình một hình ảnh chuyên nghiệp trong con mắt khách hàng nhờ chú trọng đến đội ngũ nhân viên CSKH. Với những lợi thế trên, Mobifone là một trong 3 doanh nghiệp dẫn đầu trong ngành viễn thông của Việ[r]
báo cáo thực tập về công ty thông tin di động mobifone báo cáo thực tập về công ty thông tin di động mobifone báo cáo thực tập về công ty thông tin di động mobifone báo cáo thực tập về công ty thông tin di động mobifone báo cáo thực tập về công ty thông tin di động mobifone báo cáo thực tập về côn[r]
Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của trung tâm dịch vụ giá trị gia tăng trực thuộc công ty thông tin di động (Khóa luận tốt nghiệp)Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của trung tâm dịch vụ giá trị gia tăng trực thuộc công ty thông tin di động (Khóa luận tốt nghiệp)Giải pháp nâng cao hiệu qu[r]
HOẠT ĐỘNG THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG MOBIFONE Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về thẩm định dự án đầu tư. Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động thẩm định dự án đầu tư tại Công ty Thông tin di động – Mobifone. Chƣơng 3: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động thẩm định dự án đầu tư tại Côn[r]
Công ty thông tin di động ( Vietnam Mobile Telecom Services Company viết tắt là VMS) là đơn vị nhà nước hạch toán độc lập trực thuộc Tập đoàn bưu chính viễn thông Việt Nam, được thành lập ngày 16 tháng 4 năm 1993 theo quyết định số 321QĐ TCCBLB của Tổng cục trưởng cục Bưu điện và quyết định số 569QĐ[r]
Trong thời đại công nghệ thông tin, cùng với sự tiến bộ vượt bậc của công nghệ thông tin di động, thì sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong lĩnh vực viễn thông ngày càng trở nên gay gắt khi mà doanh thu của các doanh nghiệp này chủ yếu từ việc cung cấp dịch vụ thông tin di động Chất lượng là[r]
•LỜI MỞ ĐẦU Trong giai đoạn hiện nay, thông tin liên lạc đặc biệt là thông tin di động là một lĩnh vực quan trọng và không ngừng phát triển. Nó là nền tảng để các ngành khác trong nền kinh tế quốc gia phát triển. Để đáp ứng được nhu cầu ngày càng lớn cả về số lượng và chất lượng thuê bao nh[r]
Nghiên cứu hệ thống thông tin di động 3g CDMA 2000 ,Nghiên cứu hệ thống thông tin di động 3g CDMA 2000 Nghiên cứu hệ thống thông tin di động 3g CDMA 2000 Nghiên cứu hệ thống thông tin di động 3g CDMA 2000 Nghiên cứu hệ thống thông tin di động 3g CDMA 2000 Nghiên cứu hệ thống thông tin di động 3[r]
Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động của Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone
Nghiên cứu sơ bộ (nghiên cứu định tính): Nghiên cứu sơ bộ dùng để khám phá, điều chỉnh và bổ sung các biến quan sát để đo lường các khái niệm nghiên cứu. Nghiên cứu nà[r]
Đồ án môn học HỆ THỐNG THÔNG TIN DI ĐỘNG UMTS, Đồ án môn học HỆ THỐNG THÔNG TIN DI ĐỘNG UMTS, Đồ án môn học HỆ THỐNG THÔNG TIN DI ĐỘNG UMTS, Đồ án môn học HỆ THỐNG THÔNG TIN DI ĐỘNG UMTS, Đồ án môn học HỆ THỐNG THÔNG TIN DI ĐỘNG UMTS, Đồ án môn học HỆ THỐNG THÔNG TIN DI ĐỘNG UMTS, Đồ án môn học HỆ T[r]
quỹ đường truyền được sử dụng để tính toán vùng phủ và chất lượng cho trạm gốc và trạm di động. Các thành phần này bao gồm cả hệ số truyền lan để tính toán tổn hao đường truyền và các thông số hệ thống (công suất phát, hệ số tạp âm máy thu, hệ số khuếch đại an ten, độ rộng băng tần máy thu[r]
Triển khai mạng thông tin di động 4G tại Việt NamTriển khai mạng thông tin di động 4G tại Việt NamTriển khai mạng thông tin di động 4G tại Việt NamTriển khai mạng thông tin di động 4G tại Việt NamTriển khai mạng thông tin di động 4G tại Việt NamTriển khai mạng thông tin di động 4G tại Việt NamTriển[r]
Nhưng nếu muốn lọt vào top 30 công ty viễn thông lớn nhất thế giới, Viettel buộc phải phát triển không chỉ là dịch vụ thông tin di động mà còn nhiều dịch vụ khác nữa, không chỉ trong nướ[r]