MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
PHẦN 1: KHÁCH SẠN PULLMAN HÀ NỘI 2
1.1 Giới thiệu tổng quan về khách sạn Pullman Hà Nội 2
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của khách sạn Pullman Hà Nội 4
1.3 Cơ cấu tổ chức của khách sạn Pullman Hà Nội 5
1.3.1 Hoạt động điều hành 5
1.3.2 Hoạt động nghiệp vụ 9
PHẦN 2: CÔNG T[r]