TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS

Mục đích nghiên cứu của luận án nhằm nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ Thông tin Thư viện, đề xuất PPĐG và mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ Thông tin Thư viện cho các thư viện Đại học Việt Nam.

Đề tài môn Quản lý dịch vụ công: Dịch vụ giáo dục tiểu học tại trường song ngữ quốc tế bao gồm 5 mục lớn:
I. Tổng quan về dịch vụ
II. Giới thiệu tổ chức
III. Service concept
IV. Quy trình cung cấp dịch vụ
V. Thiết kế nhân lực dịch vụ
VI. Phân tích marketing theo chiến lược 4P
VII. Bộ tiêu chuẩn đánh[r]

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh:Nâng cao chất lượng dịch vụ Logistics tại Công ty TNHH MTV giao nhận kho vận Ngoại ThươngMục đích nghiên cứu: Hệ thống hóa lý thuyết về dịch vụ Logistics và chất lượng dịch vụ Logistics. Phân Mục đích nghiên cứu: Hệ thống hóa lý thuyết về dịch vụ Logistic[r]

Phát triển dịch vụ logistics giúp rút ngắn khoảng cách về không gian giữangười sản xuất và người tiêu thụ, đáp ứng nhu cầu đa dạng và ngày càng tăngcủa khách hàng.Những năm trước đây, khi lượng hàng hóa trong lưu thông nội địa và quốc tếđến được với khách hàng đúng thời hạn và địa điểm[r]

Giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ về thông tin tiêu chuẩn đo lường chất lượng năm 2005...Đảm bảo và nâng cao chất lượng hàng hóa, dịch vụ là một trong những yêu cầu ngày càng quan trọng, mang tính chiến lược cho các cơ quan quản lý nhà nước và các nhà sản xuất kinh doanh hàng hóa, dịch vụ

Môn học bao gồm: những nội dung cơ bản về tiêu chuẩn hóa, quản lý chất lượng; hoạt động tiêu chuẩn đo lường chất lượng với hội nhập quốc tế; Nguồn tin, sản phẩm và dịch vụ thông tin Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng ở Việt Nam; Đối tượng người dùng tin Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng; Trung tâm Thông ti[r]

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm xác định các yếu tố tác động lên sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ logistics của Công ty Cổ phần vận tải thủy Tân Cảng. Số liệu được thu nhập thông qua bảng câu hỏi phỏng vấn 138 doanh nghiệp tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long có sử dụng dịch[r]

Tiêu chuẩn này quy định các yêu cầu bổ sung về năng lực của nhân sự tham gia vào quá trình đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng và bổ sung cho các yêu cầu của TCVN ISO/IEC 17021-1. Tiêu chuẩn này có thể áp dụng cho việc đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9[r]

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Trà VinhLuận văn “Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng Luận văn “Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất[r]

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢIBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAMSINH VIÊN: PHẠM HỒNG THUÝĐỀ TÀI: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤTLƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH MTVGEMADEPT HẢI PHÒNGĐỒ ÁN TỐT NGHIỆPHẢI PHÒNG, 2014BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢIBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜ[r]

CHÚ THÍCH 4: Các quá trình trong tổ chức (3.2.1) thường được hoạch định và thực hiện dưới những điều kiện được kiểm soát nhằm gia tăng giá trị.
CHÚ THÍCH 5: Một quá trình trong đó sự phù hợp (3.6.11) của kết quả đầu ra không thể xác nhận giá trị sử dụng một cách dễ dàng hoặc một cách kinh tế thì[r]

Tiêu chuẩn này mô tả khái niệm và nguyên tắc cơ bản trong quản lý chất lượng được áp dụng rộng rãi cho: các tổ chức muốn đạt được thành công bền vững thông qua việc áp dụng một hệ thống quản lý chất lượng; khách hàng muốn có được sự tin cậy vào khả năng của tổ chức trong việc cung cấp một cách ổn đị[r]

Nội dung của bài giảng trình bày marketing và truyền thông y tế thay đổi và cách nhìn nhận; đặc điểm khác biệt của các dịch vụ bệnh viện; tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ; bằng chứng chất lượng dịch vụ nhìn nhận từ khách hàng.

Tiêu chuẩn này quy định các yêu cầu bổ sung về năng lực của nhân sự tham gia vào quá trình đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng và bổ sung cho các yêu cầu của TCVN ISO/IEC 17021-1. Tiêu chuẩn này có thể áp dụng cho việc đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9[r]

được xây dựng ở phần cuối trung lưu sôngquan tâm. Tuy nhiên, các nghiên cứu mớichỉ tập trung vào đánh giá chất lượng nướcĐồng Nai từ năm 1984 và bắt đầu đi vàohoạt động từ năm 1987. Đây là một trongcủa hồ, mà chưa đánh giá sự ô nhiễm củatrầm tích hồ.những hồ chứa lớn nhất miền Đ[r]

xuất, nói cách khác là chi phí trong sản xuất đã được gạn lọc một cách tối đa. Vìvậy muốn tối ưu hóa quá trình sản xuất vật chất, các doanh nghiệp phải tìm kiếmmột giải pháp khác – “phân phối vật chất” và “logistics", lĩnh vực hầu như chưađược khai pháThứ ba, trong nhận thức của doanh nghiệp[r]

quan từ điểm xuất xứ đến điểm tiêu thụ, nhằm mục đích thỏa mãn những yêucầu của khách hàng.Theo Ngân hàng thế giới (WB): Logistics liên quan đến việc quản lýdây chuyền cung cấp hoàn chỉnh một sản phẩm đặc thù, bao gồm vận tảinguyên liệu đầu vào và sản phẩm đầu ra, lưu kho, phân phối, liên kế[r]

Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 là một tiêu chuẩn thể hiện một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả. Các tổ chức đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn này có thể đạt được ISO 9001. Với chứng chỉ này, một tổ chức cho thấy rằng hàng hóa và dịch vụ mà nó sản xuất và cung cấp cho khách hàng của mình đ[r]

Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 là một tiêu chuẩn thể hiện một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả. Các tổ chức đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn này có thể đạt được ISO 9001. Với chứng chỉ này, một tổ chức cho thấy rằng hàng hóa và dịch vụ mà nó sản xuất và cung cấp cho khách hàng của mình đ[r]

Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO/IEC TR 17028:2017 đưa ra hướng dẫn và các nguyên tắc của chương trình chứng nhận dịch vụ. Trong tiêu chuẩn này, việc đánh giá hệ thống quản lý là một phần của chứng nhận dịch vụ và không cấu thành việc chứng nhận hệ thống quản lý.