CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐỂ NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 3
1.1. Chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn 3
1.1.1. Khái niệm và đặc điểmcủa chất lượng dịch vụ 3
1.1.2. Đặc trưng khác biệt của chất lượng dịch vụ khách s[r]

1. Tính cấp thiết của đề tài
Trải qua hơn 21 năm xây dựng và trưởng thành, từ một doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Bộ Khoa học Công nghệ, năm 2005 doanh nghiệp đã được cổ phần hóa trở thành công ty Cổ phần Ứng dụng Khoa học và Công nghệ MITEC. Đến nay, MITEC đã khẳng định được vai trò, vị thế của c[r]

của người tiêu dùng đối với số lượng, chất lượng các dịch vụ và mức độ hài lòng, thỏa mãn các kỳ vọng đó. Chất lượng hoạt động viễn thông nói chung và viễn thông di động nói riêng trước đây được hiểu đơn giản bao gồm hai khía cạnh: chất lượng dịch vụ và chất lượng phục vụ.  Chất lượng dịch vụ: thể[r]

logistics ngày càng được nâng cao sẽ thu hẹp hơn nữa cản trở về mặt không gianvà thời gian trong dòng lưu chuyển nguyên vật liệu và hàng hóa.1.1.4.2. Vai trò của logistics đối với nền kinh tếLogistics là một chuỗi các hoạt động liên tục, có liên hệ mật thiết vớinhau, tác động qua lại l[r]

Ngày nay, trong mọi lĩnh vực sản xuất kinh doanh, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng mong muốn thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng và thu được lợi nhuận cao nhất. Điều này cũng đồng nghĩa mọi doanh nghiệp phải đặt ra cho mình hai mục tiêu cơ bản: nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và giảm tổng chi phí.[r]

Đánh giá các chỉ tiêu chất lượng thuốc chống tăng huyết áp Amlodipine dạng viên nan Đánh giá các chỉ tiêu chất lượng thuốc chống tăng huyết áp Amlodipine dạng viên nan Đánh giá các chỉ tiêu chất lượng thuốc chống tăng huyết áp Amlodipine dạng viên nan Đánh giá các chỉ tiêu chất lượng thuốc chống[r]

Hiện nay xu thế chuyển đổi từ hoạt động Giao nhận vận tải truyền thống sang hoạt động Logistics đang diễn ra rất mạnh mẽ, tuy nhiên cho đến nay, ngành giao nhận vận tải và Logistics của Việt Nam vẫn chưa thực sự phát triển tương xứng với tiềm năng của mình.
Trước hoàn cảnh đó, Falcon Logistisc .Jsc[r]

Về nội dung đồ án được chia làm ba chương :Chương 1: Giới thiệu chung về mạng MANE và bước đầu đi vào tìm hiểu về mạng Man –E như cấu trúc, và các dịch vụ mà MANE cung cấp.Chương 2: Tiếp tục đi vào nội dung chính, trình bày rõ về các tham số, các chỉ tiêu đánh giá,các phương pháp đánh giá chất lượng[r]

NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG MANE TẠI CÔNG TY ĐIỆN THOẠI HÀ NỘI 3

Chương 1 Giới thiệu tổng quan về mạng MANE, cấu trúc và các đặc
tính mạng, các dịch vụ và xu hướng phát triển của MANE.

Chương 2 Trình bày giải pháp triển khai công nghệ MANE tại Công ty
Điện thoại H[r]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VŨ THỊ THANH NHÀN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN NAM VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠN[r]

Mở đầu
1. Lý do chọn đề tài
Hội nhập quốc tế, Việt Nam đã chính thức tham gia vào quá trình toàn cầu hóa nền kinh tế, liên kết giữa các khu vực mậu dịch tư do là quy luật tất yếu. Logistics là quá trình tối ưu hóa về vị trí và thời điểm, lưu chuyển và dự trữ nguồn tài nguyên từ điểm đầu vào của ch[r]

1. Lý do lựa chọn đề tàiViệt Nam đang bước vào giai đoạn quan trọng của quá trình đô thị hoá tương ứng với quá trình phát triển kinh tế hiện tại, Chính phủ Việt Nam đã rất chú trọng vào việc phát triển hệ thống đô thị tại các thành phố lớn trên cả nước, đặc biệt là Thành phố Hà Nội nơi tiêu[r]

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢIBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAMSINH VIÊN: PHẠM HỒNG THUÝĐỀ TÀI: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤTLƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH MTVGEMADEPT HẢI PHÒNGĐỒ ÁN TỐT NGHIỆPHẢI PHÒNG, 2014BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢIBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜ[r]

MỤC LỤC

PHẦN 1 : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 3
PHẦN 2: PHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH TỪ 2010 ĐẾN 2012. 4
I. PHÂN TÍCH TỶ LỆ : 4
1. Tỷ lệ thanh đánh giá khả năng thanh toán : 4
2. Tỷ lệ đánh giá hoạt động : 5
3. Các tỷ lệ tài trợ : 6
4. Các tỷ đánh giá khả năng sinh lợi : 8
5. Các tỷ lệ đánh giá theo góc độ[r]

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của nghiên cứu đề tài luận án
Theo định nghĩa của Luật Thương mại Viêt Nam năm 2005 tại Mục 4, Điều
233. “Dịch vụ logistics là hoạt động thương mại, theo đó thương nhân tổ chức
thực hiện một hoặc nhiều công việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho,
lưu bãi, là[r]

1.Khái niệm, bản chất của logistics? tầm quan trọng của hoạt động logistics tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay? cho ví dụ minh họa?
2.Các nhân tố cơ bản quyết ảnh hưởng đến sự ra đời của ngành logistics hiện đại ? Liên hệ với thực trạng nền kinh tế Việt Nam hiện nay và đưa ra những nhận định của[r]

LỜI NÓI ĐẦUDịch vụ Logistics cùng với công nghệ thông tin truyền thông, dịch vụ tài chính, dịch vụ hỗ trợ kinh doanh và dịch vụ giáo dục được coi là ngành dịch vụ “cơ sở hạ tầng” trong nền kinh tế quốc dân và ngày càng đóng vai trò rất quan trọng đổi mới mô hình tăng trưởng và cơ cấu lại nền kinh tế[r]

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH DỊCH VỤ
LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN
PHÁT TRIỂN KHU CÔNG NGHIỆP SÀI GÒN

GIAI ĐOẠN 2011 – 2015








CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN



1.1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC CÔNG TY

1.1.1 Khái niệm

Theo Feurer và Chaharbaghi, chiến lược bắt nguồn từ chữ strateria của[r]

Hiện nay các Tổ chức tín dụng ngân hàng trong nước đang gấp rút củng cố nâng cao năng lực cạnh tranh nhằm đáp ứng đuợc yêu cầu của hội nhập và mở cửa thị trường tài chính trong thời gian sắp tới. Các ngân hàng Việt Nam đều đang nhanh chóng thực hiện chiến lược nâng cao năng lực thể chế, tối ưu hoá c[r]

1.1.Tính cấp thiết của luận văn Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, hiện nay cuộc khủng hoảng tài chính và suy thoái kinh tế toàn cầu đã có những ảnh hưởng rất lớn đến nền kinh tế của các nước, trong đó có Việt Nam. Cuộc khủng hoảng kinh tế này đã làm cho các Cô[r]