TÂM LÝ HỌC DU LỊCH
Chương 2 : tâm lý nhà cung ứng du lịch
Khái niệm hướng dẫn viên du lịch: là người thay mặt cho doanh nghiệp du lịch trực tiếp đảm nhận vai trò quản lý, dẫn dắt, thuyết minh, hỗ trợ và đảm bảo an toàn cho du khách nhằm đáp ứng nhu cầu của du khách và thực hiện các nhiệm vụ doanh ng[r]