TÀI LIỆU KỸ NĂNG GIAO TIẾP BÁN HÀNG

Bài giảng kĩ năng giao tiếp bán hàng hiệu quả cho nhân viên của công ty viễn thông và truyền số liệu MegaVNN
Sau khi hoàn thành khóa học, người học có thể có được các kiến thức trong giao tiếp và bán hàng phục vụ cho công việc và ngành nghề của mình
Xin cảm ơn đã quan tâm và theo dõi

1. LẮNG NGHE:- Lắng nghe ý kiến của khách hàng, điều này giúp chúngta cải thiện dịch vụ… của chúng ta trong tương lai.- Mọi người thường có ấn tượng không tốt với những aichỉ biết giải quyết các lời phàn nàn mà không thực sựlắng nghe những gì họ nói.- Khi bạn thực sự lắng nghe khách hàng, một cảm gi[r]

A Giao tiếp hiệu quả
Thái độ trong giao tiếp
Ngôn ngữ hình thể
Giọng nói, ngôn ngữ trong giao tiếp
Lắng nghe
Tự tin
B Một số kỹ năng trong bán hàng
Tiếp cận khách hàng hiệu quả
Bí quyết thuyết phục khách hàng
Chốt sale thành công
Sau bán hàng
Up sale
Các nguyên tắc để bán hàng thành công
Những tính[r]

Nội dung giảng dạy rõ ràng,dễ hiểu, dễ nắm bắt.3. Hoạt động hỗ trợ việc đào tạo.Thiết bị hỗ trợ việc đào tạo đầy đủ.Tài liệu sử dụng trong chương trình đào tạo bám sátvới nội dung giảng dạy.4. Anh(chị) có ý kiến nào khác về chương trình giảng dạy?………………………………………………………………………………………...………………Đánh[r]

Những kỹ năng bán hàng cơ bảnBất cứ tham gia vào công việc gì thì chúng ta đều phải có những kỹ năng cơ bản đểlàm việc. Trong bán hàng cũng thế mới bắt đầu thì bạn cần phải có những kỹ năngcơ bản nhất để bán hàng thành công hơn dù là trong Onli[r]

đặc điểm tâm lý của người bán trong kinh doanh,trong giao tiếp, Những nguyên tắc ứng xử và phẩm chất cơ bản của người bán hàng, Khái niệm và vai trò của người bán hàng, Nghệ thuật bán hàng, người bán hàng giỏi có những phẩm chất nào

Trong từ điển từ “thuyết trình” có rất nhiều nghóa. Chúng ta sẽ hiểu từ “thuyết trình” theo
nghóa xuất phát từ “trình bày” có nghóa là “đưa cho ai đó một cái gì đó – nói điều gì đó với ai
đó” hoặc giao tiếp với ai đó.
“Thuyết trình” là một hình thức của giao tiếp và có thể được nhận thấy ở dưới n[r]

Các kỹ năng mềm quan trọng cho cuộc sống hàng ngày của chúng ta, Kỹ năng tưởng chừng như đơn giản nhưng cô cùng cần thiết và phù hợp với cuộc sống hiện tại và thời đại ngày nay. Các bạn sing viên học sinh nên quan tâm vì rất cần thiết cho giao tiếp hàng ngày.

kỹ năng quan trọng×kỹ năng quan trọng nhất trong bán hàng×kỹ năng quan trọng của người lãnh đạo×kỹ năng quan trọng hơn kích cỡ×kỹ năng quản trò×vi sao tu nhan thuc la ky nang quan trong×
kỹ năng quan trọng×kỹ năng quan trọng nhất trong bán hàng×kỹ năng quan trọng của người lãnh đạo×kỹ năng quan trọn[r]

MỤC LỤC
A. LỜI NÓI ĐẦU 1
1. Lý do chọn đề tài 1
2.Mục tiêu của đề tài 2
3.Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 2
4.Nguồn tài liệu tham khảo 2
5.Lịch sử vấn đề nghiên cứu 3
6.Phương pháp nghiên cứu 3
7.Bố cục của đề tài 4
PHẦN 1KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG TIN QUỐC GIA 5
1.1.Chức nă[r]

chuyển thông điệp về tiếp thị, quảng cáo, và PR (public relations) công ty củabạn cho một người nghe mục tiêu. Một khi bạn hiểu người nghe của bạn là ai,bạn sẽ có thể xác định được những cách thức cụ thể và hiệu quả để đạt đượcnhững khách hàng mục tiêu bằng cách sử dụng điện thoại.Những câu hỏi tiếp[r]

Tài liệu cung cấp cho các em các kỹ năng cần thiết trong cuộc sống để chuẩn bị hành trang vào đời
1 Kỹ năng cuộc sống
2 Giá trị cá nhân
3 Kỹ năng giao tiếp
4 Kỹ năng quan hệ
5 Kỹ năng ra quyết định
6 Kỹ năng thiết lập mục tiêu
7 Bạo lực và quan hệ
8 Kỹ năng thay đổi hành vi

Kỹ năngBÁN HÀNG ĐA CẤPTâm Việt GroupLàm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn1Kỹ năngKINH DOANHTHEO MẠNGTâm Việt GroupLàm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn2Có chí làm quanCó gan làm giàuLàm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn3Giàu vì bạnsa[r]

Bộ tài liệu học Tiếng Trung 3000 Câu Tiếng Trung giao tiếp hàng ngày tập trung chủ yếu vào các câu Tiếng Trung giao tiếp xoay quanh 300 chủ đề Tiếng Trung giao tiếp hàng ngày trong cuộc sống, được chia thành 3 Parts, mỗi Part gồm 1000 Câu Tiếng Trung giao tiếp.

MỞ ĐẦU
Trải qua hàng ngàn năm lịch sử văn hiến, cách giao tiếp, ứng xử đã trở thành một nét đẹp văn hóa của mỗi người con đất Việt, được lưu giữ, phát huy và truyền đạt từ các bậc ông cha, tới con cháu, từ thế hệ này qua thế hệ khác.
Văn hoá ứng xử của người việt đã được hình thành trong quá trình g[r]

KỸ NĂNG GIAO TIẾP – THỂ HIỆN sự QUAN tâm, CHIA sẻ KỸ NĂNG GIAO TIẾP – THỂ HIỆN sự QUAN tâm, CHIA sẻ KỸ NĂNG GIAO TIẾP – THỂ HIỆN sự QUAN tâm, CHIA sẻ KỸ NĂNG GIAO TIẾP – THỂ HIỆN sự QUAN tâm, CHIA sẻ KỸ NĂNG GIAO TIẾP – THỂ HIỆN sự QUAN tâm, CHIA sẻ KỸ NĂNG GIAO TIẾP – THỂ HIỆN sự QUAN tâm, CHIA sẻ[r]

Lời giới thiệu
Chương 1. TỔNG QUAN LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG MỀM 2
1.1. Các khái niệm cơ bản. 2
1.1.1. Kỹ năng. 2
1.1.2. Kiến thức 2
1.1.3. Sự khác nhau giữa kỹ năng và kiến thức 2
1.1.4. Sự khác nhau giữa kỹ năng nghề nghiệp và kỹ năng mềm 2
1.2. Vai trò của kỹ năng mềm 2
1.3. Quá trình hình thành và phát[r]

Khái niệm về chào hàng sản phẩm dịch vụ
2. Các bước chào hàng sản phẩm
3. Tiêu chuẩn hóa việc chào hàng sản phẩm dịch vụ
4. Flowcharts
5. Kiến thức về sản phẩm
Mục đích
Tối đa hóa doanh thu dịch vụ qua các hoạt động chào hàng sản phẩm dịch vụ
Tăng doanh số dịch vụ

Cuộc chiến về bán hàng ngày càng trở nên gay gắt và khốc liệt, người bán nhiều hơn người mua. Tìm cơ hội tiếp cận với khách hàng không dễ chút nào. Vì vậy, khi bạn có được cơ hội tiếp cận khách hàng, câu hỏi đặt ra là: “ Làm thế nào để bán được hàng ngay từ lần gặp đầu tiên?” Làm thế nào để thu hút[r]

I. Giới thiệu Tổ hợp giáo dục Topica và chương trình Topica Native1. TOPICATổ hợp công nghệ giáo dục TOPICA là đơn vị đào tạo trực tuyến hàng đầu Đông Nam Á,là tổ chức Việt Nam đầu tiên xuất khẩu công nghệ giáo dục ra nước ngoàiTopica gồm 4 chương trình:• Topica Uni: Cung cấp hạ tầng công nghệ và dị[r]