1.1. Lý do chọn đề tài Trong những năm qua, nền kinh tế của cả nước nói chung và tỉnh Thừa Thiên - Huế đã có những bước phát triển ổn định. Đời sống và thu nhập của người dân ngày càng được hoàn thiện và nâng cao. Cùng với sự phát triển như vũ bão khoa học kỹ[r]
17Nguồn: Báo cáo của Hiệp hội thẻ Ngân hàng Việt Nam 2006-2011 trích trong ĐặngCông Hoàn (2011).Theo thống kê của Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam, tính đến ngày 30/6/2011, đãcó gần 36 triệu thẻ được phát hành, cao gấp 7 lần so với năm 2006, trong đó, gần 90%là thẻ ghi nợ nội đ[r]
Đạiđược phát hành mà còn được dùng trên phạm vi quốc tế. Nó được hỗ trợ và quản lý trêntoàn thế giới bởi các tổ chức tài chính lớn như Master Card, Visa,… hoặc các công tyđiều hành như Amex, Dinner Club,…hoạt động trong một hệ thống nhất, đồng bộ. Phân loại theo tính chất thanh toán- Thẻ [r]
Vietcombank chi nhánh TP.HCMChương 4: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về thẻ Connect24của Vietcombank chi nhánh TP.HCMCƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU1.1 Một số khái niệm về NHTM và thẻ1.1.1 Khái niệm NHTMNHTM trước tiên là một tổ chức trung gian tài chính thực h[r]
là những người đi công tác học tập ở nước ngoài còn phần đông dân cư mới chỉ có ýniệm về thẻ, chưa coi đó là phương tiện thanh toán đa tiện ích cho mình, cũng chưa cóđiều kiện sử dụng nó. Điều này xuất phát từ thói quen sử dụng tiền mặt trong nền kinh tếở Việt Nam và cũng xuất phát từ một thự[r]
BIDV - CN ĐN khó có thể ñưa thẻ vào sử dụng ñại chúng trên ñịabàn.Footer Page 15 of 126.Header Page 16 of 126.16Hiện nay, ngoài những chức năng thường có ñối với thẻATM như gửi, rút tiền, chuyển khoản, thấu chi… một số thẻ củangân hàng hiện nay ñã mở rộng cung cấp thêm các tiện ích cho[r]
i NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN Đề tài luận án: Chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam Chuyên ngành: Tài chính – ngân hàng Mã số: 62340201 Nghiên cứu sinh: PHẠM THỊ BÍCH DUYÊN Mã NCS: NCS33.048TC Người hướng dẫn: PGS.TS. PHAN THỊ THU HÀ Cơ sở đào tạo: Trường Đại học K[r]
tử viễn thông. Những dịch vụ ngân hàng cung cấp dành cho đối tượng khách hàngcá nhân, bao gồm dịch vụ tín dụng cá nhân, bảo lãnh thanh toán, huy động cá nhân,dịch vụ tiền gửi, dịch vụ thẻ và các dịch vụ khác…111.3.2 Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng bán lẻTheo Nguyễn Minh Kiều (2007), dịc[r]
dẫn đầu trong cả hoạt động phát hành lẫn hoạt động thanh toán thẻ tín dụng.Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và vận dụng tổng hợp các phương phápnghiên cứu khoa học, luận văn đã hoàn thành các nhiệm vụ sau:Hệ thống hoá các khái niệm cơ bản, đặc thù về thẻ Ngân hàng và làm rõquan điể[r]
phục vụ cho mục đích huy động vốn của chính ngân hàng.1.2.3.2.Dịch vụ cho vayCho vay là một trong những nghiệp vụ tín dụng của NHTM. Khi nói đếndịch vụ cho vay của NHBL chúng ta sẽ phân loại cho vay theo đối tượng:- Cho vay thương mại- Cho vay tiêu dùng- Cho vay thẻ tín dụng- C[r]
vì ngồi các loại chi phí dịch vụ còn có thêm một khoản chênh lệch tỷ giá, ngược lạigiảm phải lấy khoản thu từ phí dịch vụ bù cho phần lỗ do chênh lệch tỷ giá gây ra.1.4.1.3 Các rủi ro trong thanh tốn tín dụng chứng từ qua ngân hàngCó nhiều cách phân loại rủi ro trong thanh tốn LC. Mỗi cáchphâ[r]
Có quan hệ trực tiếp và gắn liền với tài khoản tiền gửi. Sử dụng để mua hàng hoá hay dịch vụ, giá trị những giaodịch sẽ được khấu trừ ngay lập tức vào tài khoản của chủ thẻthông qua những thiết bị điện tử đặt tại cửa hàng, khách sạn... đồng thời chuyển ngân ngay lập tức vào tài khoản của cửahàng, k[r]
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ (EBANKING) I. KHÁI NIỆM VÈ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ Ngân hàng điện tử là hình thức thực hiện các giao dịch tài chính ngân hàng thông qua các phương tiện điện tử. Thuật ngữ Ngân hàng điện tử đối với nhiều người cỏ vẻ khó hiểu và xa lạ. Thực ra rất nhiều ứng dụng của[r]
em được. Thế là em lại lóc cóc quay về. Có hôm, em cũng đi một quãngđường xa đến chở khách ra ngân hàng để in sao kê (một thủ tục để mởthẻ tín dụng). Khi ra đến nơi khách lại quên mang chứng minh thư. Thếlà lại quay về để hôm sau đến làm lại”, D nói.Chị kể thêm: “Nghề này là làm dâu trăm họ,[r]
ứng và thỏa mãn các yêu cầu mà họ đặt ra.Trong tương lai, việc sử dụng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt sẽtr nên phổ biến và gần gũi với người dân Việt Nam, đặc biệt phải kể đến dịch vụ thẻ.Vì vậy, các ngân hàng muốn duy trì và phát triển dịch vụ này cần phải đo lường chính1xác chất[r]
điều hành và nhân viên kinh doanh dịch vụ thẻ của ngân hàng nhằm nắm bắt bối cảnhvà những vấn đề nổi bật trong hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ ATM của chi nhánh.HSau đó, một cuộc điều tra khách hàng sử dụng thẻ ATM của chi nhánh đã được thựcINhiện thông qua bảng h[r]
Master Card vào tháng 1 năm 2004 thông qua sự bảo trợ của Vietcombank để thanhxiitoán thẻ Master. Ngoài ra, Techcombank còn là ngân hàng thanh toán cho Amex,JCB, Dinner Club.Ngoài ra Techcombank là một ngân hàng chịu khó đầu tư hạ tầng kỹ thuật và ra sứcđào tạo các đội ngũ cán bộ trẻ, những n[r]
Nếu tín dụng nghĩa là thanh toán sau. thì ghi nợ nghĩa là thanh toán ngay”. Thẻ ghi nợ là một loại thẻ điện tử được ngân hàng phát cho phép bạn sử dụng trực tiếp tài khoản của mình để thanh toán cho các hàng hoá và dịch vụ hoặc rút tiền. Loại thẻ này là một hình thức thanh toán thuận tiện Vì bạn kh[r]
Ghi nhớ: Bạn là một ông chủ đầy quyền ưu và thẻ tín dụng là nô lệ tiền bạc của bạn. Đừng để ngân hàng và thẻ tín dụng lật đổ vị trí và biến bạn trở thành nô lệ lao động vất vả nuôi sống chúng suốt đời.
đề tài “Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Bắc Hà Nội” được chọn làm đề tài nghiên cứu cho luận văn này. Mục tiêu của luận văn là tìm ra những mặt nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng, mức độ ảnh hưởng của các nhâ[r]