XỬ LÝ THAN PHIỀN KHIẾU NẠI

Xử lý than phiền của khách hàng về giá Khi khách hàng phàn nàn hoặc kêu ca rằng giá bán đắt quá thì nhân viên bán hàng trả lời ra sao đây? Theo ý kiến của Bob Nicols - Tổng giám đốc điều hành của Axiom Sales Force Development, một tổ chức phát triển đội ngũ bán hàng, nhân viên bán h[r]

LOGO COMPANY NAMEAdress: Phone: Email:Code : NS – 12 – BM04Version : 1.0Dated : 10/10/2007Page : Page 1 of 1Biên bản họp xử lý khiếu nại/tố cáoV/v:..........................................................................................Hôm nay, vào hồi...............giờ, ngày.........[r]

- Văn bản trả lời, văn bản hướng dẫn hoặc văn bản thụ lý giải quyết khiếu nại, tố cáo. i.Lệ phí : không k. Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai (nếu có và đề nghị đính kèm ngay sau thủ tục a): - Đơn khiếu nại, đơn tố cáo (ban hành kèm theo Quyết định số 1131/QĐ-TTCP ngày 18/6/2008 của Tổng thanh t[r]

-Yêu cầu đối tượng thanh tra cung cấp thông tin, tài liệu…giải trình các vấn đề có liên quan đến nội dung thanh tra-Có quyền quyết định niêm phong, tạm giữ tài liệu, chứng cứ, chứng khoán, dữ liệu điện tử khi cần thiết-Báo cáo với người ra quyết định thanh tra về kết quả thanh tra và chịu trách nhiệ[r]

A. PHẦN MỞ ĐẦU
ĐẶT VẤN ĐỀ

Trên phương diện lịch sử có thể nói sự hình thành và phát triển của pháp luật khiếu nại, tố cáo đã có từ rất sớm, ngay sau khi nước Việt Nam dân chủ ra đời.
Ban thanh tra đặc biệt được thành lập, có chức năng giám sát hoạt động của chính quyền các cấp và có toàn quyền nhận[r]

- Tr s : CT4.1001, ơ th Sơng à - M ình, T Liêm, Hà N iụ ở Đ ị Đ ỹ Đ ừ ộ- i n tho i: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518Đ ệ ạ- Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.net4. Xử Lý Khiếu Nại Của Khách Hàng: Nhu cầu thu thập thông tinBiên Bản Hủy- Nhân viên KD - Nhân viên KD- Trưởng[r]

QUI TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO Mã tài liệu: NS –20 – BM01Phiên bản: Ver 1.0Ngày ban hành: 15/02/08Giấy đề nghị v/v khiếu nại, tố cáo...........................................Người đề nghị:...........................................Bộ phận:......................MSNV:.........[r]

+ Hạn chế phát sóng ở những hướng không cần thiết;+ Sử dụng mức công suất nhỏ nhất đủ để đảm bảo chất lượng thông tin.- Ngoài ra, nếu đài vô tuyến điện của người sử dụng thuộc nghiệp vụ phụ (Cục Tần số vô tuyến điện có thông báo cụ thể đối với những trường hợp này) thì không được gây nhiễu có hại ch[r]

và nguồn góc khác nhau. Có thể công dân đến trình bày trực tiếp, có thể gửi đơn thư qua các phương tiện thông tin đại chúng, bưu điện, báo chí, đài phát thanh, đài truyền hình hoặc qua các đại biểu dân bầu… Vì vậy, việc tiếp nhận đầy đủ đơn thư, phân loại, xác định nội dung đơn thư là rất cần thiết[r]

giấy tờ, tài liệu đó cho người khiếu nại. - Đối với đơn tố cáo: + Nếu tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của Thanh tra tỉnh thì thụ lý để giải quyết theo đúng trình tự, thủ tục của Luật Khiếu nại, tố cáo. + Nếu tố cáo không thuộc thẩm quyền giải quyết của Thanh tra tỉnh thì chậm nhất t[r]

chủng Saccharomyces carlbergensis. Định mức đối với nấm men : 60 triệu tế bào/1ml dịch men giống.Chủng nấm men có thể là men giống hoặc men tái sinh. Hiện nay, chủng Sacchoromyces carlbergensis có thể đợc nuôi cấy và phân lập tại các viện và cơ sở nghiên cứu o nớc ta. Nhng ở xởng bia Hà Thành II giố[r]

chủng Saccharomyces carlbergensis. Định mức đối với nấm men : 60 triệu tế bào/1ml dịch men giống.Chủng nấm men có thể là men giống hoặc men tái sinh. Hiện nay, chủng Sacchoromyces carlbergensis có thể đợc nuôi cấy và phân lập tại các viện và cơ sở nghiên cứu o nớc ta. Nhng ở xởng bia Hà Thành II giố[r]

Theo dõi vi phạm hành chính và tái phạmKhiếu nại, tố cáo, cấp GPKD, lao động, xây dựng Khiếu nại quyết định xử lý vi phạm hành chính Khiếu nại tố cáo qua đưòng công văn

khiếu nại, tố cáo(được sửa đổi, bổ sung năm 2004 và 2005): “Khiếu nại là việc công dân, cơ quan, tổ chức hoặc cán bộ, công chức theo thủ tục do luật này quy định đề nghị cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xem xét lại quyết định hành chính, hành vi hành chính hoặc quyết định kỷ luậ[r]

tôn trọng. Khi quyền này được công dân sử dụng đúng mục đích sẽ bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của mình, của xã hội, đồng thời Nhà nước cũng nghiêm cấm việc lạm dụng quyền khiếu nại, tố cáo nhằm vu khống làm hại người khác, gây phức tạp cho công tác quản lý, điều hành hoạt động của Nhà nư[r]

này và quản lý nhà nước về tổ chức, hoạt động của hội.2. Thanh tra, kiểm tra việc chấp hành pháp luật về hội.3. Giải quyết khiếu nại, tố cáo và xử lý vi phạm pháp luật về hội.4. Xem xét hỗ trợ đối với các hội có phạm vi hoạt động tại địa phương.5. Xem xét và cho phép hội có phạm vi hoạ[r]

Quốc hội, đại biểu Hội đồng nhân dân tiếp công dân.4. Yêu cầu hoặc đề nghị cơ quan, tổ chức, đơn vị có liên quan cử người cótrách nhiệm đến Trụ sở tiếp công dân để phối hợp tham gia tiếp công dân khi có vụviệc phức tạp hoặc trong trường hợp cần thiết khác.5. Yêu cầu hoặc đề nghị cơ quan, tổ chức, đơ[r]

2. Hoạt động giải quyết khiếu nại, tố cáo của các cơ quan hành chính nhà nước là sự tồn tại hệ thống quy phạm pháp luật khiếu nại, tố cáo hoàn thiện, đồng bộ, phản ánh yêu cầu của dân chủ xã hội chủ nghĩa, bảo đảm quyền khiếu nại, tố cáo của công dân được quy định trong Hiến phá[r]

Trường Đại học Luật Hà Nội5Nguyễn Thị Nụ MSSV: DS33B025pháp chế xã hội chủ nghĩa được thực hiện trong quá trinh quản lý hành chính nhà nước.2. Hoạt động giải quyết khiếu nại, tố cáo của các cơ quan hành chính nhà nước là sự tồn tại hệ thống quy phạm pháp luật khiếu nại, tố cáo hoàn thi[r]

Tiêu chuẩn này đưa ra hướng dẫn cho quá trình xử lý khiếu nại có liên quan đến các sản phẩm trong một tổ chức, bao gồm việc hoạch định, thiết kế, hoạt động, duy trì và cải tiến. Quá trình xử lý khiếu nại được mô tả trong tiêu chuẩn này là phù hợp cho việc sử dụng như là một trong những quy trình của[r]