Giao ti p là hành vi và quá trình, trong đó con ế
ng i ti n hành trao đ i thông tin v i nhau, ườ ế ổ ớ
nh n th c đánh giá v nhau, tác đ ng qua ậ ứ ề ộ
l i, nh h ng l n nhau.
1% là do khách hàng qua đ i. ờ
3% là do khách hàng chuy n đ a đi m sinh s ng và làm vi c. ể ị ể ố ệ
5% là do ng i thân hay[r]