CHIẾN LƯỢC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NGÂN HÀNG

Tài liệu này dành cho sinh viên, giảng viên viên khối ngành tài chính ngân hàng tham khảo và học tập để có những bài học bổ ích hơn, bổ trợ cho việc tìm kiếm tài liệu, giáo án, giáo trình, bài giảng các môn học khối ngành tài chính ngân hàng

Luật Công nghệ thông tin là cơ sở pháp lý quan trọng để xác định rõ trách nhiệm quản lý nhà nước về Công nghệ thông tin của Chính phủ, các bộ, ngành và Uỷ ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương để bảo đảm sự phân công, phối hợp, tổ chức thực hiện hiệu quả chiến lược phát triển Công nghệ[r]

Trong những năm thập niên gần đây, sự phát triển của khoa học công nghệ mà đặc biết là công nghệ thông tin và khoa học viễn thông đã làm một cuộc cách mạng trong thương mại. Các phương pháp kinh doanh truyền thống đã và đang dần được thay thế bằng một phương pháp mới. Đó là thương mại điện tử mà :xư[r]

ĐỀ TÀI:
NGHIÊN CỨU VỀ CRM TRONG CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG (VMS)
MỤC LỤC
I.GIỚI THIỆU: 5
II. ĐẶC ĐIỂM CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG VÀ VĂN HÓA TỔ CHỨC: 6
1. Đặc điểm chiến lược khách hàng: 6
2. Văn hóa tổ chức: 7
III. CÁC HOẠT ĐỘNG VÀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ TRONG CRM PHÂN TÍCH: 9
1. Nhận diện khách hàng: 10
2. P[r]

Ngày nay, sự phát triển của khoa học công nghệ, đặc biệt là ngành công nghệ thông tin, ngành điện tử- tin học, đã tác động đến mọi mặt hoạt động của đời sống, kinh tế-xã hội, làm thay đổi nhận thức và phương pháp sản xuất kinh doanh của nhiều lĩnh vực, nhiều ngành kinh tế khác nhau, trong đó có lĩnh[r]

Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, sự cạnh tranh diễn ra ngày càng gay gắt chẳng những ở trong nước mà còn phải cạnh tranh cả trong khu vực và trên thế giới. Đặc biệt, đối với lĩnh vực tài chính ngân hàng thì sự cạnh tranh đó càng trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết. Để thích ứng với môi trường cạ[r]

Công nghệ thông tin từ cuối thế kỷ 20 cho đến nay đã có những sự phát triển hết sức mạnh mẽ, nó có tác động đến toàn bộ đời sống của con người. Hiện tại, nó đã được ứng dụng trong rất nhiều quốc gia, nhiều ngành, nhiều tổ chức,… Chính vì những ứng dụng này đã làm cho các hoạt động sản xuất, kinh doa[r]

Trong những năm gần đây, dưới áp lực cạnh tranh về cung cấp dịch vụ ngân hàng và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, các ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam đã bắt đầu quan tâm đẩy mạnh hiện đại hóa, ứng dụng những tiến bộ của khoa học công nghệ vào khai thác thị trường bán lẻ. Nhiều[r]

CHƯƠNG 1. ĐẶT VẤN ĐỀ
1.1 Lý do chọn đề tài
Trong nền kinh tế thị trường theo xu thế hội nhập, việc kinh doanh sản phẩm dịch vụ không hoàn toàn do ngân hàng quyết định mà là do khách hàng quyết định. Khách hàng nắm vai trò chủ chốt trong hoạt động của ngân hàng, ngân hàng sẽ cần phải có chiến lược hợ[r]

hàng, mục tiêu đó được cụ thể hoa bằng xu hướng đa dạng hoa các sản phẩmdịch vụ để cung cấp cho khách hàng nhặng dịch vụ chất lượng và tiện dụng.Thẻ thanh toán là một trong nhặng dịch vụ như vậy. Mặt khác với sự pháttriển như vũ bão của khoa học công nghệ nhất là công nghệ thông tin[r]

Trong những năm vừa qua, các hoạt động kinh tế đối ngoại của Việt Nam đã đạt được những thành công đáng kể. Với những chủ trương đúng đắn của Đảng và Nhà nước là xây dựng một nền kinh tế mở, đa phương hoá đa dạng hoá quan hệ đối ngoại mà chủ yếu là các quan hệ thương mại đặc biệt là trong lĩnh vực x[r]

Tính cấp thiết của đề tàiNền kinh tế ngày càng phát triển, khách hàng cũng ngày càng dễ dàng tiếp cận với nguồn thông tin mình cần do những tiến bộ trong ngành công nghệ thông tin mang lại. Do đó khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn trong việc mua bán hàng hóa và dịch vụ, đồng thời khách hàng ngày[r]

Ngày nay, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và các chương trình phần mềm ứng dụng đã làm tăng năng suất và hiệu quả của công việc. Công nghệ thông tin đã được ứng dụng ngày càng nhiều vào các ngành kinh tế xã hội khác nhau.
Ngân hàng thuộc lĩnh vực dịch vụ tài chính, hầu hết cá[r]

1. Tính cấp thiết của đề tài
Dưới áp lực cạnh tranh về cung cấp dịch vụ ngân hàng và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, 2010 được đánh giá là năm “bùng nổ” về dịch vụ ngân hàng bán lẻ, tăng cường tiếp cận với nhóm khách hàng cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Dân số Việt Nam theo ư[r]

Trong thế kỷ 21 tin học trở thành một ngành công nghiệp mũi nhọn trong sự phát triển của xã hội, là ngành khoa học kỹ thuật không thể thiếu được ở nước ta cũng như các nước trên thế giới. Hiện nay, tin học đang phát triển với một tốc độ rất nhanh và thâm nhập vào hầu hết các lĩnh vực của đời sống xã[r]

1.Tính cấp thiết của đề tài
Dưới áp lực cạnh tranh về cung cấp dịch vụ ngân hàng và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, 2010 được đánh giá là năm “bùng nổ” về dịch vụ ngân hàng bán lẻ, tăng cường tiếp cận với nhóm khách hàng cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Dân số Việt Nam theo ướ[r]

Với xu thế hội nhập và sự phát triển như vũ bão, hình thức kinh doanh qua các phương tiện điện tử đang trở thành hình thức kinh doanh mang lại nhiều lợi ích cho nhân loại. Ở các nước phát triển công nghệ thông tin được ứng dụng rộng rãi vào hầu hết các lĩnh vực. Cùng với sự phát triển của ngành kinh[r]

NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC NHTM VIỆT NAM HIỆN NAY Có thể nói, các NHTM Việt Nam phải đối mặt với thách thức cạnh tranh không nhỏ, nếu không nói là lớn từ phía các ngân hàng nước ngoài k[r]

phối nguồn lực, quản trị mâu thuẫn, xây dựng cơ cấu tổ chức, gắn thành tích vớilương thưởng, văn hóa của tổ chức và các vấn đề marketing, tài chính, ngân sách.Điều đó đòi hỏi nhà quản trị phải nhận thức đầy đủ các yếu tố này.- 11 -1.3.6. Thiết kế hệ thống kiểm soátBên cạnh việc lựa chọn cấu trúc tổ[r]

BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Giới thiệu về mặt kỹ thuật quản trị ngân hàng ở các lĩnh vực như : Quản trị chiến lược kinh doanh ngân hàng, quản trị vốn, nợ, tài sản, rủi ro, kết quả tài chính, công tác quản lý nhân sự và Marketing ngân hàng

Từ đó giúp tiếp cận với các công nghệ ngân hàng[r]