CÁCH THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI

Tổng hợp các cách tư vấn khách hàng qua điện thoại

Đề thành công trong giao tiếp kinh doanh cần rất nhiều yếu tố, trong đó phải kể đến vận dụng các kỹ năng giao tiếp một cách linh hoạt, khéo léo và đặc biệt là có sức thuyết phục cao. Những câu hỏi đặt ra trong tình huống này là: “Làm thế nào để bên khách hàng chấp nhận sản phẩm, dịch vụ của mình, và[r]

Chăm sóc khách hàng là nghề đầy tiềm năng trong xã hội hiện đại, nhưng không phải ai cũng có thể làm tốt công việc mà tưởng như đơn giản này. Nếu bạn có giọng nói dễ nghe, hoà đồng và biết cách thuyết phục người khác thì mọi thứ thật đơn giản, nhưng đối với những người không có sẵn những tố chất này[r]

... ENQUIRY LEAD, ACKNOWLEDGE, CHECK, ENQUIRY LISTEN, ACKNOWLEDGE, CHECK, END 10 Loại câu hỏi nên sử dụng để thi t lập hẹn với khách hàng, bạn chọn • • o •■ • • CD • */ • câu a Câu hỏi đóng b Câu hỏi để... thuyết phục khách hàng mua hàng b Cảm ơn tiếp bạn chào tạm biệt, đề nghị liên hệ với bạn khách[r]

Các Bước Cơ Bản Cần Phải Nhớ Khi Đi Tìm Việc Làm: Bước 1: Xác định được cơ hội việc làm. Bạn có thể tìm địa chỉ tuyển trên báo chí, đài truyền hình, các trung tâm giới thiệu việc làm, trang web việc làm TrieuViecLam.com, MangTimViec.com, hoặc Ngày hội việc làm hay trong quan hệ cá nhân, cơ quan bạn[r]

SMS Marketing là hoạt động tiếp thị bằng tin nhắn điện thoại di động giá rẻ, qua đó, thông điệp marketing được gửi truyền tải đến hàng triệu khách hàng mục tiêu một cách chính xác, nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời, khách hàng có thể phản hồi lại thông điệp đã nhận.

rất tự hào, như là sự thông minh hay những sở thích của họ chẳng hạn. Khi bạn khen ngợi aiđó, chứng tỏ rằng bạn nhận ra được những phẩm chất tốt của họ. Họ sẽ cảm thấy phấnkhích và mở lòng hơn với những lời bạn nói.7. Kích thích vào uy tín cá nhân. Mọi người thường nghe theo những ý kiến của các chu[r]

ModuleKỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠIMục tiêuNghe và trả lời điện thoại một cách chuyênnghiệp và lịch sự trong môi trường làm việc, tạodựng văn hóa giao tiếp qua điện thoại.Xử lý linh hoạt các tình huống giao tiếp đặc biệtvới các vị khách không mời, khó tính…Duy trì và thực hiệ[r]

Những cách nói tương tự như “Sơ đồ vận tải của chúng tôi đã được thử nghiệm qua một thời gian dài và tỏ ra rất hiệu quả, đối với công ty của các anh chị, điều này có nghĩa là hàng hóa sẽ[r]

Xã hội đang phát triển từng ngày và đi kèm theo nó là yêu cầu của con người cũng ngày càng cao. Con người hiện đại không đơn giản chỉ yêu cầu “ăn no, mặc ấm, được đối xử bình đẳng” như xưa mà giờ đây là ăn ngon, mặc đẹp, được quan tâm và đối xử như “thượng đế”. Song song với tiến trình phát triển ki[r]

Dells Website. Kho hàng của hãng trên mạng internet cho phép khách hàng lựa chọn cáccấu hình, chọn giá và đặt hàng cho tất cả các đơn hàng từ bé đến lớn. Trang web của hãngcũng cho phép khách hàng có thể theo dõi việc thực hiện đơn đặt hàng của mình cũng nhưchọn các dịch vụ phục vụ [r]

Một điểm truy cập đa dịch vụ (MSAN) là một thiết bị tiêu biểu được đặt trong tổng đài điện thoại (đôi khi đặt trong tổng đài cabinet outdoor), nó kết nối đường dây điện thoại của khách hàng đến mạng lõi để cung cấp dịch vụ điện thoại, ISDN, và dịch vụ băng rộng như DSL từ một thiết bị duy nhất.
Khi[r]

Một điểm truy cập đa dịch vụ (MSAN) là một thiết bị tiêu biểu được đặt trong tổng đài điện thoại (đôi khi đặt trong tổng đài cabinet outdoor), nó kết nối đường dây điện thoại của khách hàng đến mạng lõi để cung cấp dịch vụ điện thoại, ISDN, và dịch vụ băng rộng như DSL từ một thiết bị duy nhất.
Khi[r]

SMS MARKETING là hoạt động tiếp thị bằng tin nhắn điện thoại di động giá rẻ, qua đó, thông điệp marketing được gửi truyền tải đến hàng triệu khách hàng mục tiêu một cách chính xác, nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời, khách hàng có thể phản hồi lại thông điệp đã nhận.

Nếu bạn trả lời _ _“Có”, thì bạn cần phải nắm vững một số nguyên tắc nhất định._ Đôi khi, chính những người không cùng lĩnh vực với chúng ta lại có thể giúp ta thành công hơn trông sự ng[r]

1. Khái niệm, vai trò:
Khái niệm: Chiêu thị ( Promotion ) là hành động thông báo,
thuyết phục khách hàng nhớ đến và mua sản phẩm của công ty
Vai trò:
_ Thông báo: Chiêu thị cung cấp thông tin về sản phẩm cho
khách hàng
_ Thuyết phục: Thông qua các hoạt động của chiêu thị, công ty[r]

Thời đại công nghệ thông tin đang dần trở thành xu hướng quốc tế, chiếc điện thoại đã trở thành một loại công cụ tiện ích không thể thiếu đối với mỗi cá nhân. Thế giới ngày càng phát triển, điện thoại cũng mở rộng nhiều tính năng từ phục vụ mục đích sử dụng ban đầu là nghe gọi và nhắn tin đến ngày n[r]

Phần Mềm nhận biết khách hàng tiềm năng truy cập trang web của công ty.
1. Khách hàng truy cập vào website của bạn thông qua các nguồn: google, facebook, trang báo, trang rao vặt, nhiều trang khác, ….bằng máy tính, điện thoại thông qua wifi, 3G.
2. Hệ thống sẽ thu thập dữ liệu, nhận dạng thuê bao củ[r]

Khi ứng viên trả lời được những câu hỏi như vậy, bạn hãy khoanh tròn vào những câu hỏi đó để biết được ứng viên đó làm được gì vì: “Trong tất cả những nghề nghiệp mà bạn có thể lựa chọn,[r]

Khi ứng viên trả lời được những câu hỏi như vậy, bạn hãy khoanh tròn vào những câu hỏi đó để biết được ứng viên đó làm được gì vì: “Trong tất cả những nghề nghiệp mà bạn có thể lựa chọn,[r]