3 TÁC GIẢ GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ VIỄN THÔNG SƠN LA VÀ THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI DỊCH VỤ CSKH CŨNG NHƯ C...

MỤC LỤC
THUẬT NGỮ VIẾT TẮT iii
DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH VẼ iv
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ MYTV 3
1.1. DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ 3
1.1.1. Dịch vụ 3
1.1.2. Phát triển dịch vụ 7
1.2. DỊCH VỤ MYTV 10
1.2.1. Giới thiệu dịch vụ MyTV 10
1.2.2. Sự cần thiết phải phát tr[r]

thể thiếu để góp phần tăng thêm khả năng cạnh tranh với các đối thủ đó là “Chất
lượng dịch vụ” của từng ngân hàng.
Trên thực tế VPBank đã và đang áp dụng, triển khai các quy định, quy chế
về chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên việc thực hiện các quy định, quy chế của từng đơn
vị trong hệ thống VPBan[r]

Bạn đang đau đầu tìm đề tài và tài liệu nào phù hợp cho đồ án tốt nghiệp sắp tới đây của mình. Vậy thì hãy tham khảo đồ án tốt nghiệp ngành Công nghệ thông tin dưới đây với đề tài: Nghiên cứu công nghệ truyền hình qua giao thức Internet (IPTV). Chúc các bạn có một kỳ báo cáo thực tập được đánh giá c[r]

1.Tính cấp thiết của đề tài Trong thời đại ngày nay, con người được coi là một tài nguyên, một nguồn lực, việc phát triển con người, phát triển nguồn nhân lực trở thành vấn đề trung tâm trong hệ thống phát triển các nguồn lực. Chăm lo đầy đủ đến con người là yếu tố chắc chắn nhất cho sự phồn vinh th[r]

arWerner J. Reinartz (2006), Đại học Connecticut, Mỹ, là tác giả củabàibáo“CustomerRelationship Management – A Databased Approach,đƣợc đăng tải trên tạp chí Journal of Marketing Research”. Tác giả nghiên cứu xâydựng công thức tính toán giá trị trọn đời của khách hàng (Customer Lifetime[r]

Thế kỷ trước đã diễn ra cuộc “cách mạng công nghiệp”. Có lẽ cuộc “cách mạng máy tính” đã ra đời vào những năm đầu thập kỷ 1980; nhưng ngày nay không còn nghi ngờ gì nữa, chúng ta đang ở vào giữa cuộc “cách mạng chất lượng”- một thời kỳ biến đổi đang tác động tới mọi kiểu kinh doanh, xí nghiệp, tổ c[r]

1. Tính cấp thiết của đề tài
Trải qua hơn 21 năm xây dựng và trưởng thành, từ một doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Bộ Khoa học Công nghệ, năm 2005 doanh nghiệp đã được cổ phần hóa trở thành công ty Cổ phần Ứng dụng Khoa học và Công nghệ MITEC. Đến nay, MITEC đã khẳng định được vai trò, vị thế của c[r]

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT
MỞ ĐẦU 1
1. Lý do chọn đề tài. 1
2. Mục tiêu nghiên cứu. 1
3. Nhiệm vụ nghiên cứu. 2
4. Phương pháp nghiên cứu. 2
5. Kết cấu của đề tài. 2
Chương 1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TƯ VẤN VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HOA SAO 3
1.1 Quá trình[r]

NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG MANE TẠI CÔNG TY ĐIỆN THOẠI HÀ NỘI 3

Chương 1 Giới thiệu tổng quan về mạng MANE, cấu trúc và các đặc
tính mạng, các dịch vụ và xu hướng phát triển của MANE.

Chương 2 Trình bày giải pháp triển khai công nghệ MANE tại Công ty
Điện thoại H[r]

Tính cấp thiết của đề tài:
Như chúng ta thấy, trong các nguồn lực của doanh nghiệp thì nguồn lực về lao động là thứ tài sản giá trị nhất giúp doanh nghiệp đứng vững và phát triển. Do đó, vấn đề quản trị nguồn nhân lực một cách có hiệu quả đã trở thành mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp. Sự[r]

MỞ ĐẦU

Cuối thập kỷ trước, sự phát triển của các dịch vụ truyền hình vệ tinh, sự tăng trưởng của dịch vụ truyền hình cáp số, và đặc biệt là sự ra đời của HDTV đã để lại dấu ấn đối với lĩnh vực truyền hình. Hiện nay xuất hiện một phương thức cung cấp dịch vụ mới còn mạnh hơn với đe dọa sẽ làm lung l[r]

Thông tin di động số đang ngày càng phát triển mạnh mẽ trên thế giới với những ứng dụng rộng rãi trong các lĩnh vực thông tin, trong dịch vụ và trong cuộc sống hằng ngày.Các kĩ thuật không ngừng được hoàn thiện đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Công nghệ điện thoại di động phổ biến nhất thế giới[r]

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET BĂNG RỘNG CỐ ĐỊNH

Chương 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ DỊCH VỤ
INTERNET BĂNG RỘNG CỐ ĐỊNH

Chương 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA VNPT
TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET BĂNG RỘNG CỐ ĐỊN[r]

Tính cấp thiết lựa chọn đề tài
Theo đánh giá của các chuyên gia viễn thông thì thị
trường Viễn thông Việt Nam là một trong những khu vực phát
triển nhanh nhất thế giới, các doanh nghiệp trong nước đang
cạnh tranh mạnh mẽ và đưa ra nhiều dịch vụ mới. Dịch vụ điện
thoại di động tiếp tục tăng trưở[r]

TWOBOYSDỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCHHÀNG CALL CENTER CỦA CÔNGTY CỔ PHẦN HOA SAOLớp:GVHD:Nhóm: Two boys1.CƠ SỞ LÝ LUẬN2.ĐÔI NÉT VỀ DỊCH VỤ CALL CENTER3.PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNGMARKETING, MA TRẬN SWOT VÀGIẢI PHÁPCƠ SỞ LÝ LUẬNTWOBOYS1. KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA DỊCHVỤKhái niệm dịch vụ-[r]

CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG SÀI GÒN ( SPT ).
I. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần dịch vụ bưu chính viễn thông Sài Gòn ( SPT ).
1. Tổng quan về công ty cổ phần dịch vụ bưu chính viễn thông Sài Gòn (SPT).
Cô[r]

THAY ĐỔI VIỆC TUYỂN DỤNG NGƯỜI THÂN VÀO LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ ViỄN THÔNG VINAPHONE.
I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ VINAPHONE
II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY
III. THAY ĐỔI QUAN ĐiỂM TUYỂN DỤNG PHÂN TÍCH THEO PHƯƠNG PHÁP TRƯỜNG LỰC
IV. GIẢI PHÁP

Nhằm triển khai Nghị quyết số 13NQTW về phát triển hạ tầng thông tin, thực
hiện chỉ đạo của Bộ Thông tin và Truyền thông, Viettel xin báo cáo tham luận “Chiến
lược phát triển của Viettel trở thành Tập đoàn CNTT mạnh và Đề xuất triển khai ứng
dụng CNTT trong cơ quan nhà nước theo hình thức hình thức[r]

BẢN THẢO BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
I. Tổng quan về Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông Biển Xanh
1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông Biển Xanh
1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông Biển Xanh (BLUESEA)[r]

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của các giải pháp công nghệ hạ tầng mạng truyền thông, hàng loạt các yêu cầu mới được đặt ra đối với các vấn đề khai thác và triển khai hệ thống trong môi trường mạng thực tiễn. Bài toán quản lí mạng viễn thông luôn là mối quan tâm hàng đầu và là một trong những vấn đề[r]