CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ PHỤC VỤ TẠI NHÀ HÀNG 1.1. Những vấn đề chung về quản trị phục vụ 1.1.1. Khái niệm phục vụ Phục vụ là hoạt động trợ giúp mang lại lợi ích cho người khác. Trong lĩnh vực ăn uống, phục vụ là hành động cung cấp cho khách thức ăn, đồ uống và một số nhu cầu khác nh[r]
Những người được đào tạo/hướng dẫn: theo danh sách dưới đây: Sau khi tiến hành đào tạo/hướng dẫn, người đào tạo/hướng dẫn trả lời các thắc mắc của CNV, sau khi không còn thắc mắc, người [r]
u tiên hay điều kiện phổ biến.Trí lực là chỉ tiêu định tính khó xét đoán hơn thể lực. Khác với thể lực,trí lực thể hiện khả năng làm việc, sức sáng tạo, giao tiếp xã hội, mức độnhanh nhạycủa ngời lao động . Để đánh giá trí lực phải thông qua một sốphần trắc nghiệm, thử phản ứng nhanhhoặc thông qua k[r]
1. Tên đề tài: Đào tạo nhân viên tại Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Tân Minh 2. Sinh viên thực hiện: Trần Thị Quyên Lớp: K48U5 3. Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Phạm Công Đoàn 4. Thời gian nghiên cứu: 26022016 28042016 5. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài: “Đào tạo nhân viên tại Côn[r]
Đặc biệt siêu thị còn chú tâm đào tạo nhân viên của mình theo những tiêu chí mà siêu thị đã đề ra đó là: ___HÌNH THỨC ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN CỦA MỘT SỐ SIÊU THỊ___ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN Quan tâm [r]
1 Thế nào là quản trị nhân lực ? Vì sao nói quản trịnguồn nhân lực vừa khó khăn vừa phức tạp?2 Trình bày kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực của cácnước – Những bài học kinh nghiệm?3 Những nguyên tắc cơ bản và các chức năng cơ bản củaquản trị nguồn nhân lực là gì ? Khả năng áp dụng cách tiếpcận quản[r]
Hiện tại chi nhánh chưa có các mục tiêu định hướng đào tạo cho từng nhân viên kinh doanh và theo sát nâng cao kỹ năng, kiến thức để trở thành chuyên gia trong lĩnh vực tư vấn tài chính bảo hiểm nhân thọ. Việc thiếu các lớp đào tạo kiến thức về kinh tế tài chính cho nhân viên, các lớp kỹ năng nhằm nâ[r]
Tài liệu Đề tài Tìm hiểu quy trình tuyển dụng nhân lực: LỜI NÓI ĐẦUNhư chúng ta biết, trong nguồn lực thì nguồn nhân lực là quan trọng nhất trong một tổ chức. Nó mang đầy đủ thông tin, kỹ năng làm việc tổng thể. Nguồn nhân lực đóng vai trò rất lớn trong việc thành bại của mỗi tổ chức. Đặc biệt là[r]
BÁO CÁO TIỂU LUẬN CẢI TIẾN SẢN XUẤT NGÀNH MAY NỘI DUNG: THAM QUAN THỰC TẾ TÌM HIỂU CÔNG TÁC SẢN XUẤT MAY VÀ VỀ BỘ PHẬN IE TRONG DOANH NGHIỆP MAY. GHI NHẬN QUY TRÌNH LÀM VIỆC HÀNG NGÀY CỦA NHÂN VIÊN IE VÀ HÃY SO SÁNH VỚI LÝTHUYẾT SƯU TẦM CÁC TÀI LIỆU VÀ VIDEO CẢI TIẾN SẢN XUẤT VỀ BỘ PHẬN[r]
LỜI MỞ ĐẦUTrong cuộc sống chúng ta rất nhiều lúc cần đến sự góp ý cũng như tranh luận từ người khác. Điều này sẽ giúp chúng ta có được cái nhìn toàn diện nhất về những vấn đề mình gặp phải và tìm cách giải quyết nó chính xác, nhanh gọn.Con người không ai toàn diện và hoàn hảo, chúng ta phải cố gắng[r]
Checklist đào tạo nhân viên bán hàng ( salesman ) là danh mục các bước để đào tạo được xây dựng bài bản, chuyên nghiệp giúp việc đào tạo nhân viên được tốt nhất và liên tục, nhằm đánh giá được khả năng học viên sau khi hoàn thành khóa đào tạo.
c khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel40 2.2. Kết quả phân tích thực trạng quản trị đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel47 2.2.1. Đặc điểm tình hình đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel47 2.2.2. Nội dung công tác quản trị đào tạ[r]
8. Tiếp nhận và thử việc:Việc tiếp nhận và thử việc như thế nào được thực hiện theo quy trình thử việcV/ BIỂU MẪU KÈM THEO:1Phiếu nhu cầu tuyển dụngNS – 01 – BM012Kế hoạch tuyển dụngNS – 01 – BM023Quyết định thành lập hội đồng tuyển dụngNS – 01 – BM034Danh sách ứng viên làm bài kiểm traNS – 0[r]
Hệ thống luồng công việc và quy trình nghiệp vụ của Viettel Để đảm bảo chất lượng của nhân viên thu cước nhân viên địa bàn Viettel có quy trình và quy chế riêng cho đối tượng này, cụ thể[r]
TÌM HIỂU QUY TRÌNH LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KỸ THUẬT CHUYỀN Phần1: Tổng quan về tổ chức quản lý sản xuất trong doanh nghiệp nói chung và ngành may nói riêng I. Các khái niệm 1. Tổ chức 2. Quản lý 3. Quy trình II. Giới thiệu công ty …………… 1. Lịch sử hình thà[r]
Đánh giá nhu cầu đào tạo là một cách xác định hiệu quả những khoảng trống giữa các kỹ năng mà công ty cần và những kỹ năng mà nhân viên của công ty hiện có. Nó thu thập các thông tin để xác định những lĩnh vực mà nhân viên có thể nâng cao năng lực thực thi. Chúng ta có thể sử dụng các cuộc điều tra[r]
MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐỀ TÀI 1 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: 1 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: 1 1.3 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU: 1 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU: 2 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 2 1.6 BỐ CỤC ĐỀ TÀI: 2 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 3 2.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ NGU[r]
Trong thời gian khách nghỉ ngơi tại khách sạn, bộ phận phục vụ phải luôn cẩnthận giữ gìn và thành thạo cách sử dụng chìa khóa phòng. Khách sạn sẵn sàng chuẩnbị chìa khóa thay thế để khẩn cấp xử lý sự cố xảy ra, tránh để khách hàng phải đợichờ lâu. Những chiếc chìa khóa là một trong những yếu tố quyế[r]
tuyên truyền, truyền thông dịch, bệnh, theo mùa tại địa phương.3. Công tác an toàn vệ sinh thực phẩm:- Trường Tiểu học A Thượng Sơn:Bếp ăn tập thể nhà trường chưa đảm bảo vệ sinh, tủ để bát đĩa không che chắn,nhân viên cấp dưỡng chưa được trang bị đầy đủ vật dụng bảo hộ lao động. Chếbi[r]