APPLE LẮNG NGHE KHÁCH HÀNG

Nền tảng cho sự phục hồi của Xerox là từthương hiệu mạnh vớicơ sở khách hàng trung thành, người lao động có tài, sự nhận thứcđược tầm quan trọng của việc lắng nghe kỹ các yêu cầu của khá[r]

Đó là vấn đề.” Chúng ta đang hướng tới năm 2013- một năm đầy hứa hẹn, và bạn, với vai trò là một ông chủ, hãy nhắc nhở nhân viên của mình rằng: HÃY THẬT SỰ LẮNG NGHE KHÁCH HÀNG.. Chúng t[r]

Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng

Trong Nghệ thuật Chinh Phục Khách Hàng bậc thầy Janelle Barlow và Claus Moller đã giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính cách mạng: Biến những lời phàn nàn, chỉ trích thành một món quà. Thật vậy, lời phàn nàn của khách hàng là thông tin phản hồi quý báu có thể giú[r]

PHÂN TÍCH SWOT CHO CÔNG TY APPLESWOT1. S(STRENGHT) ĐIỂM MẠNHa. Thương hiệu: Apple là một công ty hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ với thương hiệu “quảtáo khuyết” nổi tiếng hàng đầu thế giới. Trong những năm qua,Apple đã xây dựng thươnghiệu vững chắc trên thị trường IT. Có thể nói mỗi[r]

Khách hàng có vai trò to lớn ảnh hưởng đến việc tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Bởi vì khách hàng có quyền lựa chọn mua sản phẩm của bất kỳ doanh nghiệp nào, đó là lý do tại sao có nhiều doanh nghiệp nói rằng : “ người quan trọng nhất trong doanh nghiệp của chúng tôi là khách hàng ”. Nếu khá[r]

MỞ ĐẦU 1
Chương I: Những vấn đề cơ bản về phát triển thương hiệu 2
1.1. Khái niệm 2
1.2. Các nội dung của phát triển thương hiệu 2
1.2.1.Phát triển thương hiệu qua các hoạt động truyền thông 2
1.2.2.Mở rộng thương hiệu 3
1.2.3. Làm mới thương hiệu 5
Chương II: Thực trạng việc phát triển thương hiệu[r]

Tuy nhiên, biểu hiện này chỉ phá hỏng mối quan hệ tốt đẹp và biến bạn thành một người kém giao tiếp trong mắt của đồng nghiệp, cấp trên hay khách hàng…Vì thế, để lắng nghe tốt, bạn nên l[r]

A Giao tiếp hiệu quả
Thái độ trong giao tiếp
Ngôn ngữ hình thể
Giọng nói, ngôn ngữ trong giao tiếp
Lắng nghe
Tự tin
B Một số kỹ năng trong bán hàng
Tiếp cận khách hàng hiệu quả
Bí quyết thuyết phục khách hàng
Chốt sale thành công
Sau bán hàng
Up sale
Các nguyên tắc để bán hàng thành công
Những tính[r]

chẳng bao giờ bạn biết được nhà cung cấp đó thường chậm giao hàng và đòi phải đặt hàng trước 10 ngày. Nhưng nếu tiếp sau câu hỏi đóng là câu hỏi mở: “Ông thích gì nhất từ người cung cấp hàng của mình?”, khách hàng tiềm năng của bạn dễ dàng tiết lộ thông tin đó. Vì vậy, nếu bạn lắng nghe