KỸ NĂNG KHAI THÁC THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Các kỹ năng của nhà tham vấn là yếu tố quyết định nhất đến thành công của một ca tham vấn. Trong quá trình tham vấn nhà tham vấn phải sử dụng linh hoạt rất nhiều kỹ năng. Trong đó có các kỹ năng cơ bản sau sau: Kỹ năng lắng nghe, Kỹ năng khai thác thông tin và xâu chuỗi các sự kiện trong quá trình t[r]

Page 5các đối thủ cạnh tranh riêng lẻ dự báo một sự tăng trưởng thị trường lớn hơn khả năng có thể.Và như thế dẫn đến sự cạnh tranh rất gay gắt. Các đối thủ cạnh tranh tìm cách lôi cuốn cáckhách hàng, hạ giá bán của họ và bổ sung quà tặng. Vậy làm thế nào để công ty có được kháchhàng và giữ họ ở lại[r]

Chuyên đề tốt nghiệpLỜI MỞ ĐẦUTrong môi trường cạnh tranh như hiện nay, sự tồn tại và phát triển củadoanh nghiệp phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như tài chính, năng lực lao độngvà quan trọng không kém là công tác quản lý các mối quan hệ với khách hàngcủa mình. Xã hội ngày càng phát triển và hoạt đ[r]

Hệ thống thông tin Điện Lực
Tìm hiểu về hệ thống CMIS, FMIS trong quản lí khách hàng và quản lý tài chính trong hệ thống thông tin điện lực
Hệ thống thông tin và dịch vụ chăm sóc khách hàng CMIS được xây dụng và đưa vào chính thức áp dụng từ tháng 22004. Đến thời điểm tháng 112007, toàn bộ hệ thống[r]

Thông tin liên lạc là một nhu cầu của bất kỳmột xã hội phát triển nào. Để
đáp ứng nhu cầu liên lạc ngày càng cao của xã hội, thông tin di động đã được
nghiên cứu và phát triển từrất sớm, bắt đầu với các hệthống thông tin di động sử
dụng công nghệanalog, cho đến nay các mạng di động sửdụng công nghệ[r]

Thông tin di động là loại hình thông tin hiện đại, đáp ứng được nhu cầu của xã hội phát triển. Từ đó từ khi mới ra đời thông tin di động đã phát triển nhanh chóng phát triển và ngày càng chứng tỏ đựoc tiện ích của nó trong đời sống con người. Ngày nay, thông tin di động đã trở thành một ngành công n[r]

Câu 1: phân tích mối liên hệ giữa các nội dung của quản trị nhân lực. Vì sao nói Mọi quản trị suy cho cùng đều là quản trị con người?
Câu 2. Có một số thông tin cơ bản trong mô tả công việc của nhân viên kinh doanh của công ty cổ phần truyên thông và du lịch Rồng Việt như sau:
Quản lý thị trường k[r]

MẪU CV CHO NGƢỜI CÓ NHIỀU KINH NGHIỆM Gợi ý: Những người có nhiều kinh nghiệm trong một lĩnh vực cụ thể là nhóm đối tượng mà nhà tuyển dụng (NTD) đặc biệt yêu thích. Mặc dù vậy, lại có rất nhiều người đã đi làm 5 – 10 năm mà vẫn không biết gì vào CV. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần nhìn lại những[r]

Đánh giá nhu cầu đào tạo là một cách xác định hiệu quả những khoảng trống giữa các kỹ năng mà công ty cần và những kỹ năng mà nhân viên của công ty hiện có. Nó thu thập các thông tin để xác định những lĩnh vực mà nhân viên có thể nâng cao năng lực thực thi. Chúng ta có thể sử dụng các cuộc điều tra[r]

Câu 1 : Phân tích các yếu tố vi mô?
a) Khách hàng:
Khách hàng là người quyết định đầu ra, nuôi sống doanh nghiệp.
Khả năng mua (sức mua) là cơ sở thông tin để ra quyết định trong
Nhu cầu, thị hiếu của khách.  hoạch định chiến lược , chính sách, mục tiêu
Sự tín nhiệm của khách hàng và tổ chứ[r]

Web bán vé xe trực tuyến là website dành riêng cho lĩnh vực đặt vé trực tuyến. Phù hợp cho các đơn vị chủ quản có thể quản trị toàn bộ thông tin, quản lý toàn bộ tiến trình đặt tour, đặt xe, đặt vé trực tuyến, hỗ trợ mạnh khả năng khai thác và phát triển mạng lưới khách hàng trên internet.

Chăm sóc khách hàng là nghề đầy tiềm năng trong xã hội hiện đại, nhưng không phải ai cũng có thể làm tốt công việc mà tưởng như đơn giản này. Nếu bạn có giọng nói dễ nghe, hoà đồng và biết cách thuyết phục người khác thì mọi thứ thật đơn giản, nhưng đối với những người không có sẵn những tố chất này[r]

Đưa ra nguyên tắc huấn luyện và học hỏi không ngừng cho các nhânviên và cả giám đốc các ngành các cấp của toàn xí nghiệp,7. Theo dõi công việc đúng cách đúng mực. Mục đích của sự theo dõi làhỗ trợ đạt được kết quả tốt hơn trong lao động,8. Vứt bỏ sợ hãi. Cho phép ra câu hỏi và gợi ý một cách tự do l[r]

CHƯƠNGI: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
I. Giới thiệu đề tài
Ngày nay công nghệ thông tin đã có những bước phát triển theo cả chiều rộng và chiều sâu.Máy tính điện tử không còn là một phương tiện quý hiếm mà đang ngày càng trở thành công cụ làm việc và giải trí thông dụng của con người không chỉ trong công sở mà[r]

7855518Đ ệ ạ - Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.net PHIẾU THÔNG TIN KHÁCH HAØNG Tên khách hàng: Địa chỉ: Người liên lạc: Điện thoại: Fax: Stt Ngày Nội dung thông tin Thờ[r]

7855518Đ ệ ạ - Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.net SỔ THEO DÕI PHIẾU THÔNG TIN KHÁCH HAØNG TÊN KHÁCH HÀNG: ĐỊA CHỈ: NGƯỜI LIÊN LẠC: ĐIỆN THOẠI: FAX: STT NGÀY NỘI DUNG T[r]

7855518Đ ệ ạ - Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.net SỔ THEO DÕI PHIẾU THÔNG TIN KHÁCH HAØNG TÊN KHÁCH HÀNG: ĐỊA CHỈ: NGƯỜI LIÊN LẠC: ĐIỆN THOẠI: FAX: STT NGÀY NỘI DUNG T[r]

kinh doanh hợp lý hoặc cạnh tranh đặc biệt, nhận ra kinh tế vùng bằng sự phân tán tạo giátrị cho những địa phương mà công ty có thể thực hiện hiệu quả nhất,thu thập được nhữngkinh nghiệm để giảm chi phí của việc tạo giá trị.Chưa bao giờ trong lịch sử thế giới tinh thần phiêu lưu của các doanh nghiệp[r]

7855518Đ ệ ạ - Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.net PHIẾU THÔNG TIN KHÁCH HAØNG Tên khách hàng: Địa chỉ: Người liên lạc: Điện thoại: Fax: Nội dung Yêu cầu Miêu tả mặt hà[r]

Kỹ năng chăm sóc khách hàng hiệu quả