GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH DU LỊCH

LỜI NÓI ĐẦU
Quản trị doanh nghiệp đã và đang trở thành một hoạt động quan trọng trong nền kinh tế của nhiều xã hội, nhưng vốn tri thức về tâm lý học quản trị kinh doanh chỉ cách đây không lâu và cũng không được mấy nhà quản trị coi trọng. Một trong những kỹ năng quan trọng cần có của nhà quản tr[r]

Nội dung:
Khái niệm, bản chất và ý nghĩa của giao tiếp.
Cấu trúc, công cụ và phong cách giao tiếp.
Một số yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp.
Nghệ thuật giao tiếp ứng xử trong kinh doanh.
Các loại giao tiếp chủ yếu trong kinh doanh.

Mục tiêu:
Nắm được khái niệm, bản chất và mục đí[r]

TRANG 25 ii- Thực trạng sản xuất kinh doanh tại công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ Tây Hồ: 1.KẾT QUẢ KINH DOANH CHUNG CỦA CÔNG TY DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ TÂY HỒ TÂY HỒ : Năm 1991,công ty du lị[r]

Giao tiếp trong kinh doanh sẽ tạo được mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác, với bạn hàng, với cấp trên, với cộng sự và đó cũng là những tiêu chuẩn quan trọng để tuyển chọn người lãnh đạo[r]

Giao tiếp trong kinh doanh, kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh nghệ thuật giao tiếp qua điện thoại nghệ thuật giao tiếp trong công sở, xu hướng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong giao tiếp kinh doanh

Trong nền kinh tế mở như hiện nay, hoạt động du lịch ngày càng trở nên phổ biến và cùng với đó, ngành du lịch nước nhà cũng đã và đang phát triển mạnh mẽ, trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của cả nước, một “ngành công nghiệp không khói” mang lại nhiều lợi nhuận cho kinh tế, xã hội, văn hóa của cả nướ[r]

VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH DU LỊCH QUỐC TẾ BỊ ĐỘNG._ Trong mảng kinh doanh này, hoạt động chủ yếu của Công ty là tổ chức xây dựng, bán và thực hiện chơng trình du lịch ở nớc ngoài c[r]

_XỬ LÝ TÌNH HUỐNG:_ Việc hướng dẫn cho khách trong hành trình dài trên ô tô là công việc của người lái xe này.Để hoàn thành tốt việc này người lái xe phải nắm được nguyên tắc sau đây: Tr[r]

Sau khi học xong học sinh có khả năng:+ Trình bày được các khái niệm về giao tiếp và giao tiếp phục vụ.+ Trình bày được các đặc trưng tâm lý và tập quán giao tiếp tiểu biểu.+ Trình bày được khái niệm và đặc điểm của thương lượng. Về kỹ năng: + Rèn luyện từng bước hình thành nhân cách văn min[r]

Mong muốn của du khách khi thực hiện chuyến du lịch không đơn thuần chỉ ngắm nhìn những danh lam thắng cảnh những di tích cổ, nghe những huyền thoại về đất nớc con ngời thông qua những d[r]

CONSUMPTION BEHAVIOUR AND INTERNET’S INFLUENCES IN THE TOURISM INDUSTRY Information search Evaluation of alternative options Purchase / transaction Comments - High information asymmetry [r]

1. Mục tiêu đào tạo:
a) Về kiến thức:
Hiểu biết những kiến thức cơ bản về pháp luật và quản trị kinh doanh du lịch
Có kiến thức chuyên sâu về các hoạt động trong doanh nghiệp dịch vụ du lịch như hoạch định chiến lược, quản trị nhân sự,…
Hiểu biết sâu sắc về hoạt động nghiệp vụ trong các doanh[r]

1. Mục tiêu đào tạo:
a) Về kiến thức:
Hiểu biết những kiến thức cơ bản về pháp luật và quản trị kinh doanh du lịch
Có kiến thức chuyên sâu về các hoạt động trong doanh nghiệp dịch vụ du lịch như hoạch định chiến lược, quản trị nhân sự,…
Hiểu biết sâu sắc về hoạt động nghiệp vụ trong các doanh[r]

TRANG 2 Phần II: giải quyết vấn đề Khi điều hành các trơng trình du lịch, một công ty lữ hành Du lịch phải có một mô hình cơ cấu tổ chức chặt chẽ, gọn nhẹ, khoa học và trong cơ cấu tổ ch[r]

Du lịch tại Việt Nam đang càng ngày càng phát triển, kèm theo đó là sự phát triển của nhà hàng, cơ sở lưu trú, các trung tâm lữ hành… Trong khi đó nguồn lực con người là yếu tố quan trọng quyết định tới việc thành bại trong kinh doanh du lịch, và việc đào tạo bồi dưỡng nhân lực trở nên rất cấp thiết[r]

Du lịch ngày nay đã trở thành một hiện tượng quan trọng của đời sống hiện đại. Số lượng người đi du lịch ngày càng tăng. Điều này thể hiện ở số liệu của Tổ chức du lịch thế giới, hàng năm có khoảng 3 tỉ người đi du lịch.
Dòng người du lịch đông đảo đã có ảnh hưởng không nhỏ đến nền kinh tế của nhiề[r]

Tâm lý và nghệ thuật giao tiếp ứng xử trong kinh doanh du lịch Tác giả: Nguyễn Văn Đính, Nguyễn Văn Mạnh NXB Thống Kê, HN 1995 4.. Giáo trình kỹ năng giao tiếp Tác giả Shelia Ostrader 6.[r]

Trên cơ sở quy hoạch tổng thể phát triển du lịch trong cả nớc và từng vùng du lịch, Tổng cục du lịch phối hợp cùng với Uỷ ban kế hoạch nhà nớc, Uỷ ban nhà n-ớc về hợp tác đầu t, Bộ tài c[r]

quyển sách đàm thoại tiếng anh cho người du lịch nhằm đáp ứng nhu cầu giao tiếp cho các bạn đi du lịch. Với các tình huống thực tế trong bài học sẽ giúp người đọc vận dụng được ngay khi đọc quyển sách này.

TOEIC (viết tắt của Test of English for International Communication – Bài kiểm tra tiếng Anh giao tiếp quốc tế) là một bài thi nhằm đánh giá trình độ sử dụng tiếng Anh dành cho những người sử dụng tiếng Anh như một ngoại ngữ (không phải tiếng mẹ đẻ), đặc biệt là những đối tượng muốn sử dụng tiếng An[r]